Zenefits frente a. TriNet: ¿Cuál es la más adecuada para su empresa??

Cuando se trata de recursos humanos para pequeñas empresas, los empresarios tienen una serie de opciones de software entre las que elegir. Dos nombres que probablemente encontrará son TriNet y Zenefits.

Ambas organizaciones merecen su consideración, pero cuál puede ser mejor para su negocio? Depende de las características, el coste y la facilidad de uso.

» MÁS: nuestro sitio web'el mejor software de RRHH para pequeñas empresas

Visión general

Características

Zenefits

Con las funciones principales de Zenefits, obtendrá herramientas de administración de recursos humanos y de programación de horarios. Para añadir nóminas y otras funciones, tendrá que pagar una cuota mensual adicional.

Zenefits Essentials

• Enviar cartas de oferta a los empleados y documentos de incorporación.

• Crear organigramas de empresa.

• Realice un número ilimitado de comprobaciones de antecedentes a través de Checkr.

• Portal de autoservicio para empleados.

• Administra los I-9 y W-4 de los empleados.

• Firmar documentos con firmas digitales.

• Crea perfiles de empleados con información de contacto.

• Crear horarios de los empleados y hacer un seguimiento de la asistencia.

• Realice un seguimiento y apruebe las solicitudes de PTO de los empleados.

• Automatice los informes de RRHH y consulte los análisis.

• Crear, archivar y actualizar los manuales de la empresa, las políticas de privacidad y otros documentos importantes de la empresa.

• Acceso a la aplicación móvil Zenefits.

Zenefits Growth (incluye todo lo del plan Zenefits Essentials, además)

• Recibir datos y asesoramiento personalizado sobre la gestión de la remuneración de los empleados.

• Crear cuadros de mando y recibir orientación para la gestión del rendimiento de los empleados.

Zenefits Zen (incluye todo lo del plan Zenefits Growth, además)

• Herramientas, cuadros de mando, informes y asesoramiento para optimizar el bienestar de sus empleados.

Nómina Zenefits

• Gestionar las declaraciones de impuestos.

• Depositar directamente los cheques de pago.

• Automatice los recordatorios de nómina.

• Permitir a los empleados ver los recibos de sueldo digitales con los desgloses de las deducciones a través del portal de autoservicio.

• Emitir bonificaciones y comisiones.

• Administrar los créditos de propinas.

• Emitir pagos a autónomos, consultores y contratistas independientes.

• Acceder a una calculadora de embargo automático de salarios.

• Ofrezca pagos prorrateados para las nuevas contrataciones.

• Ver informes y análisis de nóminas.

• Sincronizar automáticamente los datos de RRHH (incluyendo la programación, la incorporación, el PTO y la información salarial).

Beneficios para los empleados de Zenefits

• Integrar su agente de beneficios con la plataforma Zenefits.

• Administrar el seguro médico, dental, de visión, de vida y de invalidez.

• Administrar las prestaciones por desplazamiento, los planes de jubilación y las cuentas de gastos flexibles y de ahorro para la salud.

• Sincronizar automáticamente con los datos de las plataformas de RRHH y nóminas (incluyendo la programación, la incorporación, el PTO, las deducciones de beneficios y la información salarial).

Zenefits también le ofrece la posibilidad de ampliar la funcionalidad de su plataforma mediante la integración con una serie de aplicaciones de terceros, como Salesforce, Slack, QuickBooks y Uber.

Por último, por una tarifa adicional, Zenefits le proporcionará un servicio de asesoramiento de profesionales de RRHH a petición que pueden ayudarle con todas sus necesidades de RRHH.

TriNet

Al igual que Zenefits, TriNet ofrece una moderna plataforma basada en la nube con sólidas ofertas, así como opciones complementarias.

• Gestionar las declaraciones de impuestos.

• Depósito directo de las nóminas.

• Recibir los cheques de pago por correo postal.

• Recibir cheques de pago a través de tarjetas de débito Visa de prepago.

• Emitir pagos a autónomos, consultores y contratistas independientes.

• Administrar los I-9 y W-4 de los empleados.

• Automatizar los recordatorios de nómina.

• Portal para el autoservicio de los empleados, donde pueden ver los talones de pago y los desgloses de las deducciones, y actualizar su depósito directo y su información fiscal.

• Administrar los seguros médico, dental, de visión y de vida e incapacidad.

• Administrar los beneficios de viaje, los planes de jubilación y las cuentas de gastos flexibles y de ahorro para la salud.

• Crear una biblioteca de documentos empresariales importantes, incluidos los manuales de los empleados y la información de cumplimiento.

• Consultar 20 informes de nómina diferentes, estándar y personalizables.

• Administrador de cuentas de nómina dedicado.

• Acceso a la aplicación móvil de TriNet.

Esto es sólo la función de software de TriNet. TriNet es en realidad una organización profesional de empleadores (PEO), lo que significa que ofrece una amplia gama de servicios más allá de los básicos para las pequeñas y medianas empresas por una tarifa adicional.

Servicios de RRHH

Zenefits ofrece un software de RRHH, pero TriNet puede poner a disposición de su empresa un equipo de especialistas en RRHH específicos del sector que pueden ayudarle en todo, desde la contratación y la incorporación hasta el seguimiento del rendimiento y las relaciones con los empleados.

Con este servicio, también tendrá acceso a paneles adicionales para la contratación, el seguimiento del rendimiento y un portal en el que los empleados pueden acceder a más de 500 programas educativos diferentes en línea.

Administración de beneficios

Zenefits le permite conectar su software con su corredor de beneficios, dándole la flexibilidad de gestionar todo desde una sola plataforma. TriNet va un paso más allá y administra ella misma los beneficios. Esto es posible porque TriNet es una PEO. Por lo tanto, si usted acepta trabajar con TriNet, se convertirá en un co-empleador para todo su personal.

El hecho de ser una PEO permite a TriNet agrupar a todos sus «co-empleados» de todas sus empresas clientes con el fin de aprovechar a los proveedores de beneficios para que ofrezcan tarifas más asequibles que las que cada empresa individual podría conseguir por su cuenta. A través de TriNet, puede ofrecer seguros médicos, dentales, de visión e incapacidad, planes de jubilación, cuentas de gastos flexibles, beneficios de viaje antes de impuestos, descuentos en gimnasios, programas de asistencia a los empleados y mucho más.

Como su PEO, TriNet también supervisará los requisitos relacionados con la Ley de Asistencia Asequible, COBRA, el seguro de incapacidad y de compensación de los trabajadores y los archivos estatales.

Gestión de gastos

La herramienta de gestión de gastos de TriNet, otro servicio adicional de pago, le permite importar gastos desde una cuenta bancaria, un extracto de tarjeta de crédito o tomando una foto de un recibo desde la aplicación TriNet Expense. Su aplicación Expense también viene con un rastreador de kilometraje. Los gastos pueden importarse a su plataforma de nóminas para su reembolso y exportarse a su software de contabilidad para su contabilización.

Tiempo y asistencia

Una función que viene de serie con Zenefits y por la que hay que pagar un suplemento con TriNet es el seguimiento del tiempo y la asistencia. Esta función le permite crear horarios de trabajo, aprobar solicitudes de PTO y exportar las horas trabajadas por cada empleado a su software de nóminas.

Veredicto:

Ganador: TriNet

TriNet es la opción obvia para aquellos que buscan características. Se trata simplemente de un servicio más elaborado en comparación con el mucho más joven Zenefits. Mientras que Zenefits ofrece muchas de las cosas que las PYMES necesitan en términos de nóminas y recursos humanos, TriNet es una opción de ventanilla única y también muy escalable.

Costo

Zenefits

Zenefits ofrece diferentes planes de servicio con distintos costes:

• Zenefits Essentials: 8 dólares por empleado al mes facturados anualmente; 10 dólares si se facturan mensualmente.

• Crecimiento de Zenefits: 14 dólares por empleado al mes facturados anualmente; 18 dólares si se facturan mensualmente.

• Zenefits Zen: 21 dólares por empleado al mes facturados anualmente; 27 dólares si se facturan mensualmente.

Para las nóminas, también pagarás 6 dólares adicionales por empleado al mes. Esto significa que podría terminar pagando 27 dólares por empleado al mes si combina la nómina con el plan Zenefits Zen (facturado anualmente). El servicio de beneficios antes mencionado cuesta otros 5 dólares por empleado al mes, y los servicios de asesoramiento cuestan otros 8 dólares por empleado al mes.

Así que si quieres todo lo que ofrece Zenefits (el plan Zen, la nómina, los beneficios y los servicios de asesoramiento), pagarás 40 dólares por empleado al mes (facturados anualmente).

TriNet

Es difícil comparar el coste de TriNet con el de Zenefits porque el precio de TriNet se basa en el presupuesto. Esto es bastante común con las OPEs, ya que los clientes tienden a mezclar y combinar los servicios para crear una solución personalizada que funcione mejor para ellos. Según su página web, «el precio puede ser complejo debido a los diversos costes asociados a la prestación de un servicio completo de RRHH».»

En general, el coste que pague por utilizar TriNet dependerá del número de empleados de su empresa y de la selección de servicios que necesite. TriNet también proporciona una tabla útil para darle una idea de lo que podría tener que pagar:

Veredicto

Ganador: Zenefits

Si el coste es su principal preocupación, Zenefits será su opción más económica. Aunque el precio de TriNet varía de una empresa a otra, las OPE suelen ser bastante caras debido al alto nivel de servicio que ofrecen. Esto no quiere decir que Zenefits ofrezca un nivel de servicio bajo. De hecho, creemos que Zenefits le ofrece mucho por su dinero.

Facilidad de uso

Zenefits

La plataforma de Zenefits está diseñada para facilitarle la vida a través de una interfaz de alta tecnología y funciones de incorporación sencillas. Cuando te registres, te guiarán a través de un proceso paso a paso para configurar tu nómina y aprender los entresijos de tu sistema. Esto incluye la introducción de la información de la nómina de los empleados, la importación de la información sobre impuestos y beneficios y la vinculación de la cuenta bancaria de su empresa.

Una vez que tu sistema esté listo, podrás navegar por todas las tareas relacionadas con las nóminas y los recursos humanos desde tu panel de control. La interfaz de Zenefits presenta una estructura basada en pestañas en la que puedes ver tus tareas pendientes y hacer clic en tus herramientas de nómina, programación y recursos humanos. Zenefits dice que la nómina se puede ejecutar en cuestión de tres clics.

Si alguna vez tiene problemas, Zenefits proporciona a los nuevos usuarios acceso a un equipo de Servicios de Educación que puede proporcionar orientación sobre cómo utilizar su plataforma. También puede llamar al servicio de atención al cliente de Zenefits entre las 5 a.m. a 6 p.m. PT de lunes a viernes. También puede solucionar usted mismo los problemas visitando el Centro de Ayuda de Zenefits.

TriNet

La configuración de TriNet es prácticamente la misma que la de Zenefits: proporcionar la información básica de la empresa y de los empleados, vincular la cuenta bancaria de la empresa y organizar el calendario de nóminas. Su gestor de cuentas de TriNet también puede ayudarle en este proceso.

Al igual que Zenefits, TriNet cuenta con un panel de control desde el que gestionará todas las nóminas y responsabilidades de RRHH. Desde el tablero de mandos, puede ver las tareas abiertas que tiene que completar, su próximo plazo para presentar la nómina, los próximos plazos para los empleados (i.e. de las prestaciones), las vacaciones y mucho más. También hay una barra lateral en la que se puede acceder a otras herramientas de RRHH, como el administrador de beneficios, los informes de nóminas y el centro de cumplimiento. Incluso hay un enlace al blog de TriNet al final de la página.

Al hacer clic en el componente de nóminas de su panel de control de TriNet, accederá a una pantalla en la que podrá ver una lista de todos sus empleados, incluidos los contratistas. Para ejecutar la nómina, basta con introducir las horas trabajadas por los empleados desde el período de pago anterior (o importarlas desde su herramienta de control de asistencia), además de las horas extras y las bonificaciones. TriNet determinará automáticamente lo que se le debe a cada empleado y realizará las deducciones correspondientes.

Si todo parece correcto, basta con hacer clic en el icono «Ejecutar la nómina».

Si alguna vez tiene problemas, puede ponerse en contacto con su gestor de cuenta para que le ayude. También puede ponerse en contacto con la línea de asistencia general en horario de 6 a.m. y 12 a.m. ET de lunes a viernes. Si es fuera del horario laboral, el mencionado blog de TriNet ofrece guías sobre cómo realizar funciones esenciales.

Veredicto

Ganador: TriNet

Aunque las plataformas de software en sí son bastante similares, preferimos TriNet para el servicio de atención al cliente porque se obtiene un gestor de cuentas dedicado y un horario más abierto de atención telefónica al cliente. Dicho esto, Zenefits proporciona mucha más documentación sobre cómo utilizar su sistema. Aun así, no hay nada mejor que poder acceder a un experto cuando necesite ayuda para resolver un problema.

Opiniones de los usuarios

Zenefits

Zenefits recibe muchos elogios de los clientes por su gama de funciones y su capacidad de personalización a gusto del cliente. Los clientes dicen que es muy fácil ajustar la paga, ver las deducciones, gestionar las bonificaciones y realizar otras tareas relacionadas con la nómina. Todo el proceso de pago de nóminas se puede realizar en cuestión de cinco minutos.

Otros clientes aprecian las herramientas de seguimiento del tiempo y de gestión del rendimiento de Zenefits, así como la posibilidad de construir el organigrama de su empresa dentro del software. Zenefits también recibe elogios por su gama de informes, que pueden personalizarse para hacer un seguimiento de las cosas que más preocupan a los usuarios.

Por otro lado, Zenefits recibe algunas críticas negativas por su servicio de atención al cliente. Los clientes afirman que, incluso cuando se utiliza la línea de atención telefónica de Zenefits, se puede tardar mucho tiempo en hablar con un profesional (en algunos casos, los clientes dijeron que Zenefits no hizo un seguimiento durante más de 24 horas). También hay quejas de que Zenefits no ofrece integración de 401(k) con suficientes proveedores.

TriNet

TriNet recibe altas calificaciones por ser una plataforma muy fácil de ejecutar la nómina y por ofrecer excelentes servicios de apoyo. Los usuarios señalan que las herramientas de gestión de beneficios, seguimiento del tiempo y gastos de TriNet se integran directamente con las nóminas, lo que facilita mucho el seguimiento de los pagos y las deducciones. Según los clientes, TriNet también es muy proactivo a la hora de ayudarle a gestionar los plazos importantes y a cumplir con la normativa.

Tal vez lo más destacable es que los usuarios adoran el aspecto de PEO de TriNet, que les permite asegurar paquetes de beneficios competitivos para sus empleados. Los usuarios dicen que TriNet es capaz de proporcionar cualquier tipo de beneficio que su empresa quiera ofrecer, y los precios son siempre competitivos.

En cuanto a las desventajas, algunos clientes dicen que las herramientas de informes son deficientes y no les proporcionan la información que buscan. La tarifa de los servicios de TriNet también puede ser prohibitiva para algunos. Algunos clientes han dicho que el coste por empleado de TriNet ha afectado a sus planes de contratación.

Veredicto

Ganador: Empate

Los usuarios tienen cosas buenas y malas que decir tanto de TriNet como de Zenefits. Pero no pudimos encontrar ningún comentario que nos hiciera pensar que la opinión pública está claramente alineada con un producto sobre el otro. Por esta razón, hay un empate, y el mejor producto es realmente una cuestión de opinión personal.

» MÁS: las mejores aplicaciones para pequeñas empresas de nuestra web

Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web