Por qué renuncian los buenos empleados: Las principales razones y cómo evitarlas

A pesar de todas las demás partes complejas y matizadas de la gestión de un negocio, puede que descubra que la gestión de sus empleados es, en realidad, mucho más complicada de lo que hubiera pensado en un principio. Los empleados tienen diferentes personalidades, objetivos y necesidades, y no siempre es fácil equilibrar los recursos humanos de la empresa con sus operaciones generales. Teniendo esto en cuenta, hay razones comunes por las que los buenos empleados renuncian.

Muchas de estas razones están directamente relacionadas con el ambiente de trabajo que fomenta su empresa y con la forma en que gestiona a sus empleados como líder. Aunque no siempre puedas evitar que los buenos empleados se vayan, puedes intentar evitar estos escollos y, en cambio, fomentar formas de poner a tus empleados -y a tu empresa- en el mejor camino hacia el éxito.

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1. Falta de respeto o confianza

Puede parecer algo sencillo, pero una de las razones por las que los buenos empleados renuncian es que no se sienten respetados o no se confía en ellos en el trabajo. Ya sea porque sienten que no son respetados por su jefe o por sus compañeros de trabajo, estos sentimientos negativos pueden acumularse y acabar provocando que decidan marcharse. Los empleados pueden percibir esta falta de respeto de muchas maneras: puede ser la forma en que se les habla, el tipo de trabajo que reciben o la forma en que sus jefes supervisan su trabajo.

Por ejemplo, los empleados que son microdirigidos por sus superiores suelen sentir que no se confía en ellos ni se les da la autoridad necesaria para desempeñar sus funciones de forma autónoma. Si los empleados se sienten especialmente restringidos o estresados de esta manera, no se sienten alentados a realizar su mejor trabajo y suelen buscar una oportunidad con un entorno laboral más propicio para ellos.

Para evitar este problema en tu empresa, debes tener una relación abierta y honesta con tus empleados. Debes animarles a trabajar contigo y a hacer preguntas, pero en última instancia confía en que tienen las habilidades, los conocimientos y la responsabilidad para hacer el trabajo para el que les has contratado. Puede sorprenderte, pero en última instancia, la felicidad de tus empleados puede aumentar la productividad.

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2. Poca remuneración

Pagar a los empleados sólo el mínimo legal, o por debajo de lo que podrían ganar en otras empresas, podría parecer una buena idea sobre el papel. Pagar menos a la gente cuesta menos dinero. Sin embargo, los bajos salarios son otra de las razones por las que los buenos empleados renuncian, y esto podría acabar costándole más a su empresa a largo plazo. Aunque pienses que el salario de un empleado es justo, tienes que considerar cómo se compara con los estándares del sector. Si el empleado siente que no está bien pagado por el trabajo que hace, pero puede encontrar una mejor paga por el mismo trabajo en otro lugar, buscará esa oportunidad mejor pagada.

«Trabajé en una empresa de medios digitales en la que el jefe estaba obsesionado con mantener los costes bajos», dice un hombre que desde entonces se ha trasladado a otra propiedad digital. «Lo único que hablábamos entre nosotros era lo desgraciados que éramos y lo poco que nos pagaban. Es como un virus. Siempre pensamos que no se nos pagaba lo suficiente para hacer casi todo lo que se nos pedía, y la gente entraba y salía constantemente de la empresa.»

Aunque a un empleado le guste trabajar para su empresa, a veces el dinero es la clave. Por lo tanto, querrá pensar cuidadosamente en cómo pagar a sus empleados. Aunque pueda parecer un coste importante aumentar el salario de un empleado, en realidad puede costarle más si ese empleado se va y tiene que buscar y contratar a otro.

3. Mala cultura de empresa

Puede que pienses que la cultura de la empresa es sólo una palabra de moda, pero en realidad contribuye en gran medida a la forma en que los empleados se sienten en general en su trabajo. Si un empleado se siente conectado a su empresa y comprometido con el conjunto de sus operaciones, no sólo con sus responsabilidades específicas, es más probable que permanezca en el trabajo y produzca el mejor trabajo. A la inversa, por supuesto, la mala cultura de la empresa es otra de las principales razones por las que los buenos empleados se van. Una cultura empresarial deficiente puede consistir en una serie de problemas, desde valores empresariales poco claros hasta la falta de transparencia, pasando por no proporcionar a los empleados las herramientas que necesitan para hacer su trabajo.

Una mujer que trabaja en marketing nos dijo: Después de una ronda de despidos considerable que se gestionó mal y que dio lugar a que en los tres meses siguientes renunciara más gente de la que fue despedida, decidieron tratar de levantar la moral del personal con el «hot-desking».Esto implicó que cada uno se llevara a casa todos los objetos personales -como las fotos de sus hijos- para que la gente pudiera sentarse donde quisiera. Nos pidieron que limpiáramos nuestros escritorios un viernes y todo el mundo bromeaba diciendo que eso facilitaba la renuncia y que tal vez deberíamos irnos para siempre.»

Por lo tanto, es importante fomentar una cultura empresarial positiva, con una misión clara, un plan a largo plazo y el estímulo y apoyo a tus empleados. Crear una cultura de empresa no significa necesariamente que haya que derribar los cubículos de la oficina y empezar a implantar el «hot-desking», simplemente significa desarrollar un entorno de trabajo que afecte positivamente a la forma en que un empleado aprende, se desempeña e interactúa con los demás.

4. Sentirse sobrecargado de trabajo y menospreciado

Todos somos humanos y no podemos dar más de sí. Otra razón por la que los buenos empleados renuncian, por tanto, es que se sienten sobrecargados de trabajo. Los empleados pueden sentir que tienen demasiadas responsabilidades y que tienen que intentar trabajar por encima de sus posibilidades para conseguirlo todo. Aunque en muchas organizaciones, especialmente en las pequeñas empresas, es posible que tengas que pedir a tus empleados que lleven muchos sombreros, siempre debes ser consciente de lo que los empleados tienen en su plato y cómo están manejando su carga de trabajo.

Asegurarse de que sus empleados no están abrumados puede ser tan sencillo como reunirse con ellos para hablar de su trabajo, ayudarles a priorizar sus tareas y animarles a hablar con usted cuando tengan un problema. Del mismo modo, sentirse infravalorado es otro factor por el que los empleados acaban abandonando un trabajo. Puede parecer algo insignificante, pero decir a los empleados que están haciendo un buen trabajo y reconocer sus logros tiene un gran efecto.

5. Malos gestores

Por desgracia, tener un mal jefe puede arruinar el trabajo de un empleado. Muchos buenos empleados dejan su trabajo, de hecho, por culpa de su jefe y no por el trabajo en sí. Ya sea que el gerente tenga poca formación, esté abrumado o simplemente tenga una personalidad diferente que choca con el empleado, un gerente a menudo puede hacer o romper la experiencia de un empleado. Para evitar este problema, la formación de los directivos es esencial. Quieres asegurarte de que tus directivos tienen las herramientas que necesitan para trabajar con sus empleados y apoyarlos.

Además, querrás asegurarte de que cuando contrates a un gerente, esa persona sea realmente adecuada para gestionar y trabajar con personas. Aunque un empleado veterano con años de experiencia pueda parecer la persona adecuada para pasar a un puesto de directivo, no todos serán buenos directivos, y algunos ni siquiera querrán serlo. Por lo tanto, para evitar que sus buenos empleados abandonen su empresa, deberá asegurarse de que los prepara para el éxito con un gerente competente y experimentado.

6. No hay oportunidades de crecimiento

Incluso en una pequeña empresa, los empleados necesitan la oportunidad de crecer. Es difícil que alguien se quede estancado en el mismo sitio durante mucho tiempo, y ésta es otra de las razones principales por las que los buenos empleados renuncian. Si un empleado ha estado haciendo el mismo trabajo durante años sin ninguna oportunidad de crecimiento y cambio, va a buscar ese crecimiento y cambio en otra organización. Aunque no siempre pueda ofrecer a su empleado un camino claro para la promoción de su carrera en su empresa, hay otras formas de fomentar su crecimiento, tanto personal como profesional.

Algunas organizaciones ofrecen beneficios adicionales, como becas de formación, o celebran seminarios en la oficina para que los empleados adquieran conocimientos sobre un tema o una habilidad concreta. Otra medida importante que puedes tomar es simplemente tener una conversación abierta sobre el futuro de tu empleado. Pregúntales qué esperan hacer dentro de cinco años: ¿Cuáles son sus objetivos?? Qué les gustaría aprender? Vea cómo pueden trabajar juntos para promover su crecimiento y hágales saber que está disponible para una conversación honesta con respecto a la progresión de la carrera.

7. Desconexión con los valores de la empresa

Si tienes un negocio, es probable que tengas una visión para él. La peor manera de alcanzar esa visión es confundirla o sacrificar los valores generales por un resultado final. Desgraciadamente, una de las razones por las que los buenos empleados abandonan su trabajo es que no conectan con los valores de su empresa, o no ven que los valores se apliquen en el lugar de trabajo.

Como dijo un empleado de un medio de comunicación digital

«En apariencia éramos una empresa de medios de comunicación, pero perseguíamos cualquier cosa que pudiéramos conseguir y que pensáramos que iba a tener audiencia». Perdemos todo tipo de tiempo publicando rumores, transmisiones en directo de eventos aleatorios y peleas en Twitter en lugar de centrarnos en informar.»

Si tus empleados se sienten desconectados de los valores de tu empresa o, como en este caso, que estás dispuesto a sacrificarlos en cualquier momento, no se van a sentir obligados a permanecer en su puesto. Los empleados quieren entender la misión de la empresa: Cuál es el objetivo final de la empresa? Qué está haciendo cada uno para alcanzar ese objetivo? Cuáles son los valores que defiende la organización en el día a día? Inculcar valores y objetivos coherentes a tus empleados les dará un sentido de propósito, inspiración y camaradería, todo lo cual creará un entorno (y fomentará una cultura empresarial positiva) en el que es más probable que quieran quedarse.

8. Cuestiones de equipo

Cultivar un equipo eficaz puede ser una tarea difícil, especialmente cuando su empresa crece y cambia. Dicho esto, sin embargo, tener en cuenta el ambiente de equipo en el que trabajan tus empleados en el día a día es una parte esencial de la gestión de la pequeña empresa. Sin duda, una de las razones por las que los buenos empleados renuncian es que tienen problemas dentro de su equipo. Desgraciadamente, esta es una razón muy amplia y puede haber muchas facetas dentro de un mal ambiente de equipo que hace que un empleado se vaya.

En general, los empleados quieren trabajar con personas afines que contribuyan por igual, sean profesionales y se comuniquen bien. Si sienten que los miembros de su equipo no cumplen cada vez más con estos requisitos, es más probable que busquen un puesto con un mejor ambiente de equipo. Del mismo modo, si ciertos empleados sienten que trabajan más mientras otros miembros holgazanean, esto también puede crear resentimiento y problemas dentro de un equipo.

O los problemas de equipo pueden ser tan sencillos como la falta de diversidad. Una mujer que forme parte de un equipo de hombres puede sentirse desanimada por la falta de diversidad en su entorno y buscar un trabajo en el que pueda encontrar un lugar de trabajo más diverso. Para evitar problemas en los distintos equipos de su organización, deberá tener en cuenta muchos de los puntos tratados hasta ahora. Promover un entorno de trabajo saludable, formar y contratar a los directivos adecuados, establecer los valores de su empresa: todos estos factores pueden ayudar a fomentar las interacciones positivas del equipo y su crecimiento.

9. Liderazgo deficiente

No sólo es importante que tus empleados cuenten con los directivos adecuados, sino que tengan un buen liderazgo en toda la esfera de la empresa. Aunque los empleados pueden estar satisfechos con algunas facetas de su trabajo, si sienten que el liderazgo superior es pobre o ineficaz, esto puede afectar en gran medida a su voluntad de permanecer en un trabajo. Al fin y al cabo, la transparencia, el trabajo duro y los valores de la empresa empiezan desde arriba. Los empleados quieren tener fe en sus líderes y ver que están trabajando duro para hacer crecer la empresa y fomentar un ambiente de trabajo positivo.

Como describió un antiguo empleado de una empresa de software: «Mientras el equipo trabajaba muchas horas, trataba con clientes difíciles y luchaba por conseguir nuevos negocios, el director general viajaba por todo el mundo hablando en conferencias y celebrando extravagantes cenas con otros ‘líderes de opinión’, sólo para aparecer cada pocas semanas y echarnos en cara que las cosas no iban bien en la empresa». La empresa tenía un gran problema de rotación de personal, con más de un 30% de rotación de empleados cada año.»

Para evitar que sus empleados se marchen debido a este tipo de problemas, no sólo querrá contratar a líderes competentes y con experiencia, sino también asegurarse de que su dirección trabaja y actúa de forma que beneficia a la organización en su conjunto.

10. No hay equilibrio entre el trabajo y la vida privada

Nuestra última razón por la que los buenos empleados renuncian es quizás una de las más importantes. Aunque la gente puede lanzar casualmente la frase «equilibrio entre la vida laboral y la personal», sigue siendo un concepto importante que hay que considerar en el contexto de su empresa. Por lo tanto, al final del día, todo lo que significa la conciliación de la vida laboral y familiar es que usted respeta el hecho de que sus empleados tienen vidas fuera del trabajo.

Lo más probable es que sus empleados sean más productivos, entusiastas y comprometidos cuando sepan que su empresa confía en ellos y les anima a tener una vida cuando salen de la oficina. No quieres que tus empleados sientan que tienen que trabajar 24 horas al día o que no pueden tomarse un día de vacaciones cuando lo deseen. Del mismo modo, aunque la compasión y la comprensión no son necesarias en estas situaciones, a menudo contribuyen en gran medida a mantener a los empleados en su organización.

Como dijo un antiguo empleado de la empresa: «Perdí a dos personas cercanas a mi vida con pocos días de diferencia, lo cual fue obviamente perturbador…». En lugar de ofrecerme apoyo, me preguntaban cuándo volvería a la oficina y me obligaban a tomarme días sin sueldo a pesar de que tenía que asistir a dos funerales con pocos días de diferencia en dos continentes diferentes.»

Aunque esta situación no se produzca todos los días, el simple hecho de tener en cuenta que este tipo de cosas ocurren en la vida de las personas y dar a los empleados el apoyo y la libertad para afrontarlas puede tener un gran impacto.

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