Los mejores sistemas TPV para tiendas de conveniencia

Las tiendas de conveniencia representan aproximadamente un tercio de todos los puntos de venta en los Estados Unidos.S. y que tienen necesidades cada vez más complejas. Una de las mejores maneras de que los comerciantes de tiendas de conveniencia se mantengan a la vanguardia es invertir en un potente sistema de TPV para tiendas de conveniencia. Contar con un sólido sistema de TPV para tiendas de conveniencia puede hacer que la ejecución de las transacciones sea un juego de niños, a la vez que se automatizan muchas de las obligaciones administrativas que más tiempo consumen. Harbortouch y Square for Retail están a la altura gracias a su impresionante combinación de hardware y software de TPV.

Qué buscar en un sistema TPV para tiendas de conveniencia

Las tiendas de conveniencia son negocios únicos. En general, se espera que tengan una gran variedad de productos, que atiendan un gran volumen de transacciones de bajo coste y que mantengan un horario comercial ininterrumpido. Como tal, sus necesidades en un sistema TPV para tiendas de conveniencia son muy específicas.

Hardware
Un sistema de punto de venta tiene que venir con un hardware que responda a la forma en que opera el negocio. Para las tiendas de conveniencia, esto significa proporcionar un cajón de efectivo, ya que muchos clientes siguen prefiriendo pagar sus compras de bajo coste en efectivo.

También querrá un lector de tarjetas de crédito que pueda aceptar formas de pago con banda magnética, tarjetas con chip y sin contacto. Como las tiendas de conveniencia atraen a una gran variedad de clientela, es mejor tener un lector de tarjetas que acepte la mayor variedad de métodos de pago.

Otros productos que necesitará son una impresora de códigos de barras y un escáner, ya que estas herramientas pueden hacer que la gestión de su inventario sea más eficiente y eliminar errores. Además, los comerciantes querrán adquirir una impresora de recibos y, potencialmente, un quiosco de cara al usuario.

El quiosco de cara al usuario puede servir para dos propósitos en una tienda de conveniencia: Los clientes pueden utilizarlo para registrar sus pedidos si su tienda tiene una sección de alimentos preparados. También puede utilizarse como pantalla en la caja para que los clientes puedan revisar sus compras.

Un último elemento de hardware a tener en cuenta es un cajero automático, ya que puede aumentar el tráfico de personas en una tienda. Sin embargo, los cajeros automáticos no son técnicamente un elemento de hardware de TPV, y no todos los proveedores de TPV los ofrecen.

Facilidad de uso
Cuando se realizan transacciones en tiendas de conveniencia, la velocidad es el nombre del juego. Muchas tiendas de conveniencia procesan cientos de transacciones diariamente. Para hacer esto de manera eficiente, y sin errores, necesitará un sistema de TPV que sea fácil de manejar. Con un sistema de TPV para tiendas de conveniencia, eso significa que su TPV debe tener una interfaz que sea sencilla e intuitiva.

En general, querrá un sistema de TPV con pantalla táctil y sin demasiadas complicaciones. Los botones deben estar codificados por colores y ser grandes, y los artículos populares deben ser fáciles de encontrar.

El sistema también debe ser capaz de operar fuera de línea, y el equipo de atención al cliente de su proveedor de TPV debe ser capaz de proporcionar soporte 24/7, dado que muchas tiendas de conveniencia permanecen abiertas 24/7. Es una buena ventaja si su proveedor de TPV ofrece un centro de ayuda en su sitio web con información adicional sobre cómo utilizar su sistema.

Gestión del inventario
Las tiendas de conveniencia suelen tener mucho inventario, y también hay mucha variedad en el inventario que tienen. Su sistema de TPV para tiendas de conveniencia debe ser capaz de mitigar sus dolores de cabeza en cuanto a la logística del inventario. Esto significa ser capaz de crear y cumplir con las órdenes de compra directamente desde su TPV.

También querrá que su TPV haga un seguimiento de los recuentos de existencias en tiempo real y le avise cuando un artículo se esté agotando. Algunos sistemas de TPV pueden incluso programarse para crear nuevas órdenes de compra cuando un producto se está agotando.

Otras consideraciones a tener en cuenta son la posibilidad de cargar catálogos de productos en su TPV, organizar las existencias por categorías, añadir variantes de productos y realizar el seguimiento y la transferencia de las existencias a través de múltiples ubicaciones.

Gestión de los empleados
Finalmente, el último criterio que debe valorar en su sistema TPV para tiendas de conveniencia son sus funciones de gestión de empleados. Muchas tiendas de conveniencia permanecen abiertas las 24 horas del día. Esto significa que probablemente tendrá al menos dos o tres turnos de empleados cada día.

Su sistema de TPV para tiendas de conveniencia debe incluir una función de reloj de fichar que permita realizar un seguimiento preciso de la entrada y salida de los empleados. Es una ventaja añadida si puede exportar esta información a su software de nóminas para ayudarle a calcular los salarios.

Además, querrá que su TPV tenga permisos basados en el trabajo, de modo que sólo los gerentes puedan tener acceso a información sensible como los datos de ventas. Otras funciones útiles son la interfaz de programación y los códigos de identificación de los empleados para saber quién ha realizado qué transacciones y cuándo.

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TPV Harbortouch

Nuestra primera recomendación es Harbortouch POS. Harbortouch fabrica sistemas de TPV para una amplia variedad de tipos de negocios, incluidos los sistemas de TPV para tiendas de conveniencia. Lo mejor de Harbortouch es su oferta de hardware. Si contrata Harbortouch Elite, obtendrá un terminal de pantalla táctil de 15 pulgadas con un potente procesador diseñado para gestionar un gran volumen de transacciones.

También dispondrá de una caja registradora, una impresora de recibos, una impresora y un escáner de códigos de barras, una pantalla orientada al cliente y tarjetas de acceso para hasta 10 empleados. Harbortouch también proporciona elementos de hardware adicionales que los comerciantes de tiendas de conveniencia pueden encontrar útiles, incluyendo una balanza digital (para pesar productos) y la instalación y gestión de cajeros automáticos. Además, todo el hardware de Harbortouch tiene una garantía de por vida.

En cuanto al procesamiento de pagos, Harbortouch proporciona un lector de tarjetas que puede aceptar formas de pago con banda magnética, tarjetas con chip y sin contacto. Tenga en cuenta que si quiere utilizar Harbortouch como su sistema de punto de venta, también tiene que utilizar Harbortouch como su procesador de pagos. Las tarifas de procesamiento de pagos con Harbortouch se basan en la cotización. Harbortouch dice que ofrecerá a los nuevos clientes una «revisión de tarifas» para asegurarse de que reciben las mejores tarifas disponibles.

Con Harbortouch Elite podrás elegir entre cuatro opciones diferentes de software de TPV. Los comerciantes de tiendas de conveniencia probablemente querrán utilizar la versión de venta al por menor del software, que viene con lo siguiente:

Gestión de inventarios

• Variantes ilimitadas de productos.

• Realizar pedidos de compra.

Gestión de los empleados

• Reloj de fichar.

• Calcular comisiones.

• Permisos basados en el trabajo.

Comprobación

• Programa de pago a plazos.

• Gestión de alquileres.

• Interfaz de reventa (consignación).

Gestión de la relación con el cliente

• Programa de fidelización.

• Registro de regalos.

Gestión de la marca

• Gestionar las cuentas de las redes sociales.

• Agregue los comentarios de la tienda.

Conjunto de informes

Acceso remoto al TPV a través de Lighthouse

El software no es el más avanzado, aunque viene con importantes características de la tienda de conveniencia como un reloj de tiempo y la capacidad de realizar pedidos de compra. También hay un servicio de atención al cliente 24/7.

Lo más atractivo de Harbortouch es el precio: Los clientes pueden adquirir todo el hardware Harbortouch Elite y el software de venta al por menor por una cuota mensual de 49 dólares. Esto es mucho más barato que tener que pagar una suma global por todo su hardware de TPV. Sin embargo, hay que tener en cuenta que Harbortouch requiere que los comerciantes firmen un contrato de tres años para utilizar sus sistemas de TPV.

En general, Harbortouch es una buena opción para el comerciante de tiendas de conveniencia que busca una variedad de productos de hardware diferentes y una tarifa asequible.

Square para Minoristas

Mientras que Harbortouch es una gran opción si usted está buscando opciones de bajo costo y de hardware, Square for Retail es para el comerciante que quiere un software potente y fácil de usar para su sistema POS de la tienda de conveniencia.

La omnipresencia de Square en el mercado de los TPV se debe en parte a que fabrica productos extremadamente fáciles de usar, y Square for Retail no es una excepción. Empezar es tan sencillo como descargar la aplicación Square for Retail en su dispositivo iOS, vincular su cuenta bancaria comercial y cargar su catálogo de inventario y la lista de empleados. Una vez que su información esté en su sitio, tendrá acceso a las siguientes funciones

Gestión de inventario

• Generar e imprimir etiquetas de código de barras.

• Organizar el stock por categorías.

• Transferencia de stock entre locales.

• Realizar pedidos de compra.

• Notificaciones de stock bajo.

• Variantes ilimitadas de productos.

Caja

• Recibos electrónicos.

• Propina sugerida.

• Dividir las ofertas.

• Pagos parciales.

Gestión de empleados

• Reloj de tiempo.

• Permisos basados en el trabajo.

• Conciliación de comisiones.

• Complemento de nómina.

Gestión de la relación con el cliente

• Guarde la información de los clientes.

• Seguimiento del historial de compras.

• Complemento de marketing por correo electrónico.

• Complemento del programa de fidelización.

Conjunto de informes

• Coste de los productos.

• Proyección de beneficios.

• Ventas brutas.

• Ventas por categoría.

• Mano de obra frente a. ventas.

• Análisis de descuentos.

Necesitarás un iPad para ejecutar la aplicación Square for Retail, ya que el software aún no es compatible con Square Register. Square vende una variedad de productos de hardware POS para completar su sistema.

En la tienda de hardware de Square, puedes comprar un lector de tarjetas que puede aceptar formas de pago con banda magnética, tarjetas con chip y sin contacto (49 dólares), un soporte para iPad (199 dólares), un cajón de efectivo (a partir de 129 dólares) y una impresora de recibos (299 dólares). Square también vende una variedad de paquetes de hardware, a partir de $ 535.

Además de los costes de hardware, también tendrás que pagar una cuota mensual de Square para utilizar la versión comercial del software. Ciertas características, como Square Payroll, Marketing y Loyalty, también costarán una cuota mensual adicional.

Cuando utilice Square para su TPV, también tendrá que utilizar el procesamiento de pagos de Square. Sin embargo, cuando usted se inscribe en Square para el comercio minorista, obtendrá una generosa tasa de procesamiento de pagos del 2.5% más 10 céntimos en todas las transacciones en persona. Square for Retail también viene con una prueba gratuita de 30 días.

En general, Square es una gran opción para los propietarios de tiendas de conveniencia que quieren un potente software que puede agilizar una gran cantidad de funciones esenciales.

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Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.