Jeanne Lee Ago 30, 2018
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Depositar cheques desde tu teléfono u otro dispositivo móvil es muy cómodo: sólo tienes que hacer una foto del cheque, tocar unas cuantas teclas y el cheque estará de camino a tu cuenta. Sin embargo, a veces el proceso puede salir mal y evitar que se complete el depósito.
Siga estos 7 consejos para evitar que sus depósitos de cheques por móvil sean rechazados.
Haz una foto mejor
No sostenga el cheque cuando lo fotografíe; póngalo en el suelo para que la imagen sea firme, no borrosa. Sólo el cheque debe estar en el marco – sin papeles extraviados, tarjetas de crédito, Legos al azar u otras distracciones visuales. "Asegúrese de que sus dedos no están sobre la línea del número de cuenta en la parte inferior," dice Bob Meara, analista principal de Celent para la banca.
Utilice una buena iluminación y evite que caigan sombras pesadas sobre el cheque.
"Tienes que capturar las cuatro esquinas del cheque," dice Marek Helcl, propietario del producto de depósito móvil de Mitek Systems, proveedor de tecnología de depósito de cheques. Un banco, Capital One, aconseja a los clientes que dibujen un pequeño punto en cada esquina, lo que no daña el cheque pero facilita su lectura.
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Separe los talones de cheques o las nóminas
Si su cheque de pago viene adjunto a una hoja entera con un talón de pago, "arranca todo eso para que sea un bonito rectángulo," Helcl dice. No se debe adjuntar nada, incluidos los talones de cheques, las nóminas o los vales.
Utiliza un fondo liso y oscuro
"Un cheque claro en una mesa blanca es muy difícil de ver para el ordenador," Helcl dice. Los patrones de tráfico -incluso el grano moteado de una encimera de cocina de granito- son un mal fondo para la foto de un cheque. Un cheque rechazado que Helcl examinó había sido fotografiado "encima de una bolsa de plástico de nueces que estaba sobre un mantel con estampado de Batman," dice. Todos los reflejos y ángulos hicieron una foto terrible y un depósito fallido.
Mantenga su aplicación bancaria actualizada
Muchas de las aplicaciones más recientes funcionan hoy en día en modo de vídeo y toman la foto por usted cuando las condiciones son adecuadas. Bank of America, U.S. Bank y Wells Fargo son algunos de los grandes bancos que utilizan la nueva tecnología. La aplicación te indica si necesitas, por ejemplo, moverte a la derecha, acercarte al cheque o usar más luz.
"El consumidor sólo tiene que sostener el dispositivo sobre el cheque -no necesita hacer clic- y el dispositivo captura automáticamente una imagen utilizable," dice David Albertazzi, analista senior que cubre la tecnología bancaria en Aite Group. "Eso significa que incluso los usuarios noveles tendrán éxito." Así que vale la pena actualizar su aplicación bancaria a la última versión que admita su dispositivo.
Compruebe la intensidad de la señal
Se necesita una buena señal de teléfono móvil para que la imagen del cheque llegue al servidor del banco y se verifique. Si su señal es débil, espere a tener una mejor señal antes de intentar depositar su cheque, dice Meara.
Confirme el estado del cheque – dos veces
Algunos cheques son rechazados después de la inspección debido a una mala foto o a la falta de información. Si el cheque es de poca cuantía, es posible que no te des cuenta y tomes medidas para corregir el problema. Su aplicación le avisará cuando el depósito se haya efectuado, pero debería dar el paso de confirmar que el dinero se ha ingresado en su cuenta, ya sea con su aplicación móvil o accediendo al sitio web de su banco.
"Mi app de Wells Fargo me dice en segundos que el depósito fue enviado al banco. Después de unos minutos, vuelve a decir que se ha verificado. Espera a recibir la confirmación definitiva," Meara dice.
Evite los redepósitos y las comisiones asociadas
Si alguien de su familia deposita un cheque a través de la aplicación móvil sin decírselo, podría depositarlo una segunda vez. Cuando se produce un error de este tipo, algunos bancos simplemente te envían un correo electrónico para avisarte del problema. Otros te golpearán con un "duplicado de la presentación" cargar. Para mantener las cosas organizadas, escriba claramente "Se deposita a través de una aplicación móvil" en el cheque en papel cuando usted'ha terminado.
Desde mediados de enero, la imprenta de cheques Harland Clarke ha comenzado a imprimir cheques en papel con una casilla en el área de endoso del reverso para que los clientes marquen cuando utilicen el depósito móvil, lo que constituye un útil recordatorio.
Con estos consejos prácticos, es más probable que sus depósitos de cheques por móvil se realicen sin problemas la primera vez. Esto le dejará más tiempo libre para sus actividades favoritas en lugar de tener que conducir hasta el cajero automático o la sucursal bancaria.
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