Robo de identidad: Qué es, cómo prevenirlo, señales de alarma y consejos

El robo de identidad se produce cuando alguien utiliza sus datos personales: su nombre, número de la Seguridad Social, fecha de nacimiento, etc. – que se haga pasar por usted, normalmente utilizando esa información para robarle.

Es un problema creciente en los Estados Unidos.S., y el alivio de la pandemia lo empeoró, ya que los ladrones de identidad tenían como objetivo los cheques de ayuda y las prestaciones de desempleo. El robo de prestaciones en 2020 aumentó nada menos que un 2.920% respecto a 2019. En general, la Comisión Federal de Comercio recibió 1.4 millones de denuncias por robo de identidad de los consumidores en 2020, un 113% más que el año anterior.

Esto es lo que necesita saber para reducir las posibilidades de ser un objetivo, detectar las señales de advertencia y tomar medidas rápidas para minimizar los daños.

    – Qué es el robo de identidad?

   – 7 tipos de robo de identidad y señales de advertencia

   – 11 formas de prevenir el robo de identidad

   – 10 formas de robo de identidad

   – Cómo denunciar el robo de identidad

   – Qué ocurre cuando se denuncia un robo de identidad?

   – Cuál es el mejor servicio de protección contra el robo de identidad?

Qué es el robo de identidad? 

El robo de identidad se produce cuando alguien utiliza sus datos confidenciales para hacerse pasar por usted o robarle. Los ladrones de identidad pueden vaciar sus cuentas bancarias y de inversión, abrir nuevas líneas de crédito, obtener servicios públicos, robar su reembolso de impuestos, utilizar la información de su seguro para obtener tratamientos médicos o dar a la policía su nombre y dirección cuando son arrestados.

Las frecuentes violaciones de datos significan que su información puede estar ya expuesta. En esta nueva realidad, es inteligente tomar medidas para evitar que actores maliciosos utilicen su información personal y arruinen su vida financiera.

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7 tipos de robo de identidad y las señales de advertencia

Una vez que un delincuente tiene sus datos, éstas son las formas más comunes de explotarlos:

1. Robo de identidad crediticia

El robo de identidad crediticia se produce cuando un delincuente utiliza sus datos personales, como la fecha de nacimiento y el número de la Seguridad Social, para solicitar una nueva línea de crédito.

Señales de alarma: Es posible que vea un cambio inesperado en sus puntuaciones de crédito o una cuenta que no reconoce en sus informes de crédito. Puede recibir avisos de cobro de deudas o una sentencia judicial en su contra. La mejor manera de evitarlo es congelar su crédito.

2. Robo de identidad de niños

Los delincuentes roban la identidad de un niño y solicitan un crédito a su nombre. A menudo no se descubre hasta que la víctima solicita préstamos universitarios u otros créditos.

Señales de alarma: Si su hijo recibe ofertas de tarjetas de crédito o llamadas telefónicas sobre pagos atrasados o cobros de deudas, investigue. Puede congelar el crédito de su hijo'para evitarlo.

3. Robo de identidad sintético

El robo de identidad sintético se produce cuando los delincuentes utilizan un mosaico de datos de identidad para construir un consumidor ficticio, utilizando un número de la Seguridad Social -a menudo el de un hijo menor de edad o uno simplemente inventado- que aún no figura en la base de datos de las agencias de crédito y combinándolo con un nombre y una dirección. A continuación, solicitan préstamos y tarjetas de crédito, a menudo realizando pagos durante años mientras los límites de crédito crecen. Luego viene un "reventar," cuando las tarjetas se agotan y los delincuentes desaparecen.

Señales de advertencia: Si intentas congelar el crédito de tu hijo y descubres que su número de la Seguridad Social ya está en uso. A menudo no se descubre hasta que se solicitan préstamos estudiantiles. No siempre se puede prevenir, porque a veces los delincuentes inventan y utilizan un número de la Seguridad Social incluso antes de que se asigne.

4. Robo de identidad del contribuyente

A veces, los defraudadores utilizan un número de la Seguridad Social para presentar una declaración de impuestos y robar su reembolso o crédito fiscal.

Señales de advertencia: Es posible que no pueda presentar la declaración electrónica porque otra persona ya ha presentado la declaración con ese número de la Seguridad Social, que reciba una notificación o carta del IRS en la que se hace referencia a alguna actividad de la que no tenía conocimiento o que los registros del IRS sugieran que ha trabajado para un empleador que no era. Presentar la solicitud con antelación puede ayudarte a evitar que los delincuentes se presenten en tu nombre, y algunos estados ofrecen PIN de protección de identidad de seis dígitos (tras una rigurosa verificación) con seguridad adicional.

5. Robo de identidad médica

Utilizar la identidad de otra persona para obtener servicios sanitarios es un robo de identidad médica. Es especialmente peligroso porque puede dar lugar a que se mezclen los historiales médicos, dando a los médicos y a los hospitales información errónea a la hora de tomar decisiones sanitarias.

Señales de alerta: Las reclamaciones o los pagos en la explicación de las prestaciones de su seguro que no reconoce pueden sugerir que alguien está utilizando sus prestaciones sanitarias. Si ha sido víctima, tendrá que informar a su compañía de seguros y a su equipo médico para asegurarse de que la información de su historial médico es realmente suya.

6. Retirada de la cuenta

Los delincuentes utilizan los datos personales para acceder a sus cuentas financieras, y luego cambian las contraseñas o las direcciones para que usted ya no tenga acceso.

Señales de alarma: Un correo electrónico, una carta o un mensaje de texto de su entidad financiera que hace referencia a una acción (como un cambio de contraseña o de correo electrónico) o a una transacción que usted no reconoce.

7. Robo de identidad criminal

El robo de identidad penal se produce cuando alguien da a las autoridades judiciales el nombre y la dirección de otra persona durante una detención o investigación. Esto se hace a menudo con una identificación falsa, como un permiso de conducir falso.

Señales de advertencia: Puedes ser detenido por un agente de policía por razones que no están claras para ti, o que te denieguen un empleo o un ascenso por algo encontrado en una comprobación de antecedentes.

11 formas de prevenir el robo de identidad

Es poco probable que encuentre una forma infalible de evitar el robo de identidad, y los servicios de supervisión sólo le avisan cuando algo ha ido mal. Pero hay 11 cosas que puede hacer para ponérselo mucho más difícil a los ladrones de identidad.

1. Congele su crédito

Congelar su crédito en las tres principales agencias de crédito -Equifax, Experian y TransUnion- restringe el acceso a sus registros para que no se puedan abrir nuevos archivos de crédito. Congelar tu crédito y descongelarlo cuando quieras abrir una cuenta es la mejor protección contra un ladrón de identidad que utilice tus datos para abrir una nueva cuenta.

2. Proteja su número de la Seguridad Social

Su número de la Seguridad Social es la llave maestra de sus datos personales. Protéjalo lo mejor que pueda. Cuando le pidan su número, pregunte por qué lo necesitan y cómo lo protegerán. No lleves tu tarjeta contigo. Guarde o destruya de forma segura los documentos que contengan su número de la Seguridad Social.

3. Esté atento a la suplantación de identidad y al phishing

Los estafadores pueden hacer que las llamadas telefónicas parezcan proceder de entidades gubernamentales o empresas, y los correos electrónicos que parecen legítimos pueden ser intentos de robar su información. Inicie usted mismo la devolución de la llamada o del correo electrónico, trabajando desde una entidad conocida, como el sitio web oficial, en lugar de responder a una llamada o a un correo electrónico. Y desconfíe de los archivos adjuntos: muchos contienen malware.

4. Utilice contraseñas seguras y añada un paso de autenticación

Utilice un gestor de contraseñas para crear y almacenar contraseñas complejas y únicas para sus cuentas. No reutilice las contraseñas. Añadir una aplicación de autenticación puede reducir el riesgo. No confíes en las preguntas de seguridad para mantener tus cuentas seguras; el nombre de soltera de tu madre y el de tu mascota no son difíciles de encontrar. Piensa bien lo que publicas en las redes sociales para no dar datos clave o pistas sobre cómo respondes a las preguntas de seguridad.

5. Utilice las alertas

Muchas instituciones financieras le enviarán un mensaje de texto o un correo electrónico cuando se realicen transacciones en sus cuentas. Inscríbase para saber cuándo y dónde se utilizan sus tarjetas de crédito, cuándo hay retiros o depósitos en cuentas financieras y más.

6. Vigile su buzón de correo

El correo robado es una de las vías más fáciles para conseguir una identidad robada. Haga que le retengan el correo si está fuera de la ciudad. Considere la posibilidad de una U.S. Buzón con cerradura aprobado por el Servicio Postal. También puedes inscribirte en el servicio de entrega informada de USPS, que te ofrece una vista previa de tu correo para que puedas saber si falta algo.

7. Destruya, destruya, destruya

Cualquier extracto de tarjeta de crédito, banco o inversión que alguien pueda pescar en la basura no debería estar ahí en primer lugar. Destruya también el correo basura, especialmente las ofertas de crédito preaprobadas.

8. Utilice un monedero digital

Si paga en línea o en una tienda, utilice un monedero digital, una aplicación que contiene versiones digitales seguras de las tarjetas de crédito y débito. Puede utilizarla para comprar en línea o en un terminal de caja compatible. Las transacciones están tokenizadas y encriptadas, lo que las hace más seguras. Además, las transacciones sin contacto tienen menos riesgos para la salud.

9. Proteja sus dispositivos móviles

Los dispositivos móviles pueden ser un riesgo real. Según el informe de Javelin, solo el 48% de nosotros bloquea habitualmente sus dispositivos móviles. Utilice contraseñas en sus dispositivos electrónicos. Utilizar una aplicación bancaria en lugar de un navegador móvil para realizar operaciones bancarias.

10. Compruebe regularmente sus informes de crédito

Las tres principales agencias de información crediticia dan a los consumidores acceso a un informe de crédito gratuito semanalmente hasta el 20 de abril de 2022. Asegúrese de que las cuentas en espera o aplazadas se declaran correctamente y esté atento a los signos de fraude. También puede suscribirse a un informe y puntuación de crédito gratuitos desde nuestro sitio web para recibir alertas cuando haya cambios.

11. Controle los extractos financieros y médicos

Leer los estados financieros. Asegúrese de reconocer cada transacción. Conozca las fechas de vencimiento y llame para investigar si no recibe una factura prevista. Revise los extractos de la «explicación de beneficios» para asegurarse de que reconoce los servicios prestados para evitar el fraude en la atención sanitaria.

10 formas de robo de identidad 

Estas son algunas de las formas en que su información personal puede verse comprometida:

1. Pérdida de la cartera

Si pierdes o te roban la cartera, otra persona puede acceder a toda la información que contiene.

• No lleve consigo su tarjeta de la Seguridad Social ni más tarjetas de crédito de las que utiliza habitualmente, y no guarde en su cartera una lista de contraseñas y códigos de acceso.

• Haga fotocopias de sus tarjetas de crédito, anverso y reverso, y guárdelas en un lugar seguro para poder llamar fácilmente al emisor si se pierde una tarjeta o la cartera. Algunos emisores le permiten «desactivar» temporalmente una tarjeta perdida; con otros, tiene que cancelarla y obtener una nueva tarjeta.

2. Robo de buzones de correo

Alguien simplemente toma su correo o lo reenvía a una dirección diferente, de modo que de repente deja de recibir la mayor parte del correo.

• Inscríbase en el servicio de entrega informada de USPS. Recibirás un correo electrónico con imágenes de los artículos que deberían ser entregados para que sepas si faltan cosas.

• Elija un buzón de correo seguro y recupere el correo con prontitud.

3. Utilizar la Wi-Fi pública

Los piratas informáticos pueden ver lo que está haciendo cuando utiliza una red Wi-Fi pública gratuita.

• No utilice redes Wi-Fi públicas para realizar compras, operaciones bancarias u otras transacciones delicadas.

• Si decide utilizar una red Wi-Fi pública, utilice un servicio de red privada virtual para crear una conexión segura.

4. Violación de datos

Los hackers invaden las bases de datos que contienen información sensible, como en el hackeo de la oficina de crédito Equifax de 2017. Casi todo el mundo se ha visto afectado por una violación de datos.

• Asuma que sus datos ya están ahí fuera y tome las precauciones oportunas.

• Compruebe a menudo sus calificaciones crediticias -los cambios inesperados pueden ser una pista- y lea atentamente los extractos financieros y de seguros. Supervise sus informes de crédito, especialmente en lo que respecta a las nuevas cuentas o las consultas resultantes de las solicitudes de crédito.

5. Cambio de tarjeta SIM

Esto ocurre cuando alguien se apodera de tu número de teléfono. Es posible que deje de recibir llamadas y mensajes de texto, o que reciba un aviso de que su teléfono ha sido activado.

• Establezca un PIN o una contraseña en su cuenta de móvil.

• Considere la posibilidad de utilizar una aplicación de autenticación para las cuentas con información financiera sensible.

6. Phishing o suplantación de identidad

Algunos estafadores intentan que reveles datos personales, como números de tarjetas de crédito, números de la Seguridad Social e información bancaria, enviando un correo electrónico que parece oficial. La suplantación de identidad consiste en hacer prácticamente lo mismo con el identificador de llamadas, de modo que el número parezca ser el de una empresa o agencia gubernamental de confianza.

• No facilite datos personales en respuesta a un correo electrónico o una llamada.

• Busque la información de contacto de una fuente de confianza, como el sitio web de su banco, y utilícela para verificar si la llamada o el correo electrónico son legítimos.

7. Skimming

Skimming es la obtención de información de la tarjeta de crédito, a menudo a través de un pequeño dispositivo, cuando se utiliza una tarjeta de crédito en un lugar físico, como un surtidor de gasolina o un cajero automático.

• Utilice tarjetas con chip, que tienen protecciones adicionales.

• Pague en el interior de la gasolinera si puede, porque es más probable que los dispositivos de skimming estén colocados en lugares de pago no vigilados.

• Detecte la actividad fraudulenta con antelación estableciendo alertas de correo electrónico o de texto que le permitan saber cuándo se utilizan sus tarjetas de crédito. Si se utiliza una tarjeta sin su autorización, llame inmediatamente al emisor.

8. Estafas telefónicas

Puede que le digan que ha ganado algo o incluso que corre peligro de ser detenido. La persona que llama dice necesitar información personal, bancaria o crediticia para verificar su identidad o para saber dónde enviarle dinero.

• No facilite información personal por teléfono.

• Esté atento a las estafas telefónicas más comunes. El IRS, por ejemplo, no inicia el contacto con los contribuyentes por teléfono (o correo electrónico o redes sociales) para solicitar información personal o financiera, ni llama con amenazas de arresto o demandas judiciales.

9. Mirar por encima del hombro

Los estafadores pueden aprender una contraseña simplemente observando sus dedos mientras la teclea. La información de su tarjeta de crédito puede ser fotografiada con un smartphone mientras compra en línea en un lugar público. Una empresa puede dejar información sensible donde la gente pueda verla.

• Sea consciente de su entorno.

• No deje las tarjetas donde puedan verse.

• Cúbrase la mano cuando introduzca contraseñas o códigos.

10. Malware

Abrir un archivo adjunto de correo electrónico o visitar un sitio web infectado puede instalar software malicioso en su ordenador, como un registrador de teclas. Esto hace lo que parece: registra cada pulsación del teclado, lo que da a los delincuentes acceso a contraseñas, números de cuenta y mucho más.

• Tenga cuidado al hacer clic en los archivos adjuntos o en los enlaces de los correos electrónicos y en los sitios web que visita.

• Utilice un gestor de contraseñas, que le permita evitar teclear las credenciales de acceso.

Cómo denunciar el robo de identidad

Robo de identidad.gov es una ventanilla única para informarse y denunciar el robo de identidad. Empiece por ese sitio, que está gestionado por la Comisión Federal de Comercio, y siga sus pasos recomendados para hacer un plan de recuperación. También es posible que tenga que ponerse en contacto con su departamento de policía, el Servicio Postal y las agencias de crédito. El IRS tiene una línea telefónica para el robo de identidad, en el 800-908-4490, y una guía para el contribuyente sobre el robo de identidad en su sitio web.

También puede dirigirse directamente al emisor de su tarjeta de crédito si ésta se ha perdido, ha sido robada o se ha utilizado sin su conocimiento. Si parece que otra persona ha utilizado su prestación sanitaria, póngase en contacto con su aseguradora y considere la posibilidad de ponerse en contacto con los proveedores implicados para asegurarse de que el historial médico de otra persona no está mezclado con el suyo.

Qué ocurre cuando se denuncia un robo de identidad?

Al denunciar el robo de identidad se inicia una investigación y el proceso de restauración de su buen nombre. Los pasos exactos dependerán del tipo de robo de identidad.

Los emisores de las tarjetas de crédito suelen sustituirlas por otras nuevas con un número diferente, y usted vuelve a estar en condiciones de trabajar. El robo de identidad del contribuyente o el robo de beneficios suelen resolverse más lentamente.

Sea cual sea el tipo de robo de identidad que sufra, tome notas detalladas de las conversaciones telefónicas y conserve los correos electrónicos relacionados.

Cuál es el mejor servicio de protección contra el robo de identidad?

Los servicios de protección contra el robo de identidad le informan de que su información de identificación ha sido utilizada, o de que está en peligro porque ha sido expuesta en una violación de datos. Si es víctima de un robo de identidad, también pueden guiarle -y reembolsarle los gastos- en el proceso de limpieza y restablecimiento de su identidad.

Si ya está haciendo todo lo que puede para proteger su identidad o cree que no tiene tiempo para hacerlo, puede considerar un servicio de protección contra el robo de identidad. Las protecciones varían, y la mayoría ofrecen formas adicionales de proteger su privacidad y otros servicios. La mejor opción entre los servicios de pago es la que se ajusta a su presupuesto y le ofrece la cobertura que le interesa.

Sin embargo, antes de pagar, compruebe que no tiene ninguna prestación o descuento por robo de identidad que no esté utilizando. Por ejemplo, si se vio afectado por la filtración de datos de Equifax en 2017, tiene derecho a servicios de restauración de la identidad aunque no haya presentado una reclamación.