Courtney Neidel Oct 22, 2021
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Qué se obtiene cuando se cruzan las ofertas del Black Friday con una pandemia continua, interrupciones en la cadena de suministro e inflación?
Respuesta: una versión muy desordenada del mayor día de descuentos del año, que se produce anualmente el día después de Acción de Gracias. Este año, es Nov. 26.
A continuación, cinco predicciones de expertos en comercio minorista sobre el Black Friday 2021, además de la forma de navegar por las próximas rebajas.
1. Las cadenas de suministro se estirarán
Las complicaciones en la cadena de suministro debidas a la pandemia han provocado retrasos o escasez de artículos tan variados como juguetes, muebles y libros. Es posible que las empresas tengan que modificar sus estrategias de venta en el Black Friday.
«Los minoristas podrían centrarse en artículos específicos en lugar de intentar tener una enorme gama de todo», dice Mathew Isaac, profesor de marketing de la Universidad de Seattle.
A medida que las tiendas se centran en conseguir los artículos más demandados en sus estantes, no esperes que tengan tantas tallas, estilos o variaciones de todo lo demás, añade.
Este resultado podría suponer un gran cambio con respecto a los anuncios de 50 páginas del Black Friday que hemos visto en los grandes comercios en el pasado.
2. Las ventas online superarán a las ventas en las tiendas
El Viernes Negro tiende a ser un día de compras en línea más que un evento presencial. Ese cambio sólo continuará este año.
«La gente va a estar definitivamente interesada en el Black Friday y entusiasmada con él, pero el grueso de la actividad va a ser online», dice Donna Hoffman, profesora de marketing en la George Washington School of Business de Washington, D.C. «Esta es mi predicción.»
Comprar desde casa permite a los consumidores evitar las aglomeraciones y mantenerse a salvo durante la pandemia. También favorece la búsqueda de gangas y la comparación de precios, ya que ofrece una forma poco estresante de recorrer varias tiendas al mismo tiempo en busca del mejor precio.
«Creo que este año, en comparación con el año pasado, se presta más atención al presupuesto», añade Hoffman.
Aquellos que pongan un pie en las tiendas no lo harán necesariamente porque hayan encontrado una oferta mejor allí. En cambio, Hoffman anticipa que los compradores irán a las tiendas si no encuentran lo que querían en stock en Internet. Pero Hoffman predice que los pequeños negocios atraerán a los compradores en persona, especialmente si ese negocio tiene una misión sostenible.
3. Los compradores dormirán más
El cambio a las compras online podría tener otro efecto secundario: más sueño.
Debido a la COVID-19, las tiendas ya no abarrotaron de compradores durante las «primeras horas» del Viernes Negro del año pasado, dijo Sheri Lambert, profesora adjunta de marketing de la Universidad de Temple en Filadelfia, por correo electrónico.
Muchas tiendas abandonaron el año pasado su horario nocturno de Acción de Gracias. Y los principales minoristas ya han anunciado planes para permanecer cerrados este Día de Acción de Gracias, también.
Después de los cambios que se produjeron el año pasado, Lambert no prevé que la «locura de las compras en persona» vuelva pronto. Para que los compradores puedan sentarse y hacer sus compras desde el sofá (o la cama) en lugar de tener que acampar en la acera frente a su Target o Best Buy local.
4. Las compras navideñas serán un maratón
Las rebajas del Black Friday empezarán pronto y durarán mucho tiempo, según Lambert. Este enfoque «maratoniano» es similar al del año pasado, cuando se ofrecieron ofertas durante todo el mes de noviembre.
Pero a diferencia de lo que ocurría en el Black Friday antes de la pandemia, las oportunidades de ahorro dispersas no significan que los compradores deban esperar para comprar en previsión de que se produzcan mejores ofertas. Lambert dijo que los minoristas están empezando a comunicar a los consumidores que deben empezar a comprar para la temporada de vacaciones ahora, a la luz de los cuellos de botella de envío global.
«Mi consejo número uno: comprar ahora», dijo Lambert. «Pide hoy ese regalo especial para esa persona especial. Y aún así, anticipe y espere lo peor – pero espere lo mejor.»
Puede que no esté garantizado que reciba sus compras antes de Navidad.
5. La persuasión persistirá
Por último, no sería el Black Friday sin un poco de presión. Recuerde que los minoristas quieren que usted compre ese nuevo y brillante artículo, aunque no lo necesite necesariamente.
Isaac afirma que los minoristas obtienen un porcentaje considerable de sus ingresos anuales durante este periodo de 75 a 90 días, «por lo que van a hacer todo lo posible para intentar que compres, siempre que tengan el producto».»
Si decide comprar durante la versión única del Black Friday de este año, los consejos de compra tradicionales seguirán siendo válidos.
Esté atento a las tácticas de persuasión, como las buenas ofertas que le atraen y le tientan a actuar sobre otras ofertas no tan buenas. Intente ceñirse a una lista física o mental de las cosas que realmente necesita. Y haz un presupuesto antes de comprar nada.
Este artículo fue escrito por nuestro sitio web y fue publicado originalmente por Associated Press.