Cómo denunciar el robo de identidad

Denunciar el robo de identidad a la Comisión Federal de Comercio es la mejor manera de alertar a las autoridades sobre el fraude. También es importante poner una alerta de fraude en sus cuentas de crédito, como mínimo, y considerar la posibilidad de aumentar la protección congelando su crédito.

A continuación le indicamos cómo denunciar el robo de identidad a las autoridades y otras organizaciones para que pueda iniciar su recuperación.

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Denuncie el robo de identidad a la FTC

Denuncia el robo de identidad a la Comisión Federal de Comercio en IdentityTheft.gov o al 877-438-4338. Esto preserva sus derechos, incluida la posibilidad de eliminar las cuentas fraudulentas de su informe crediticio.

En el sitio, también puedes obtener una lista de comprobación personalizada para ayudarte a reparar el daño. Después de denunciar el robo de identidad a la FTC, también puede optar por presentar una denuncia en el departamento de policía local. Lleve una copia del informe de la FTC.

Si cree que le han robado la identidad a través de un robo de correo, infórmelo a la U.S. Servicio postal.

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Poner una alerta de fraude en las agencias de crédito

Si sospecha que su información personal ha sido expuesta, coloque una alerta inicial de fraude en sus archivos de crédito para que las solicitudes a su nombre reciban un escrutinio adicional.

Esta alerta está disponible para cualquier persona que sospeche de un robo de identidad. Póngase en contacto con cualquier oficina y ésta se encargará de avisar a las demás:

• Equifax: 800-525-6285

• Experian: 888-397-3742

• TransUnion: 800-680-7289

La alerta le da derecho a otra ronda de informes crediticios gratuitos, además de los que obtiene cada 12 meses utilizando AnnualCreditReport.com. Esto puede ayudarle a descubrir cuentas de crédito fraudulentas.

Póngase en contacto con las empresas implicadas

En el caso de los cargos fraudulentos en una tarjeta de crédito existente, en la mayoría de los casos, usted no tiene ninguna responsabilidad siempre que informe del problema rápidamente al emisor de la tarjeta. La tarjeta se cancelará y obtendrás una nueva con un número diferente. Recuerde actualizar las cuentas de pago automático y considere agrupar todos los cargos recurrentes en una sola tarjeta para simplificar las cosas si esto vuelve a suceder.

Si necesita ayuda para eliminar cargos falsos de las cuentas, utilice el proceso de disputa de la oficina de crédito.

Si se han abierto nuevas cuentas, llame al servicio de atención al cliente para que le ayuden a cerrarlas. La FTC tiene un modelo de carta que puede utilizar si se requiere una notificación por escrito. Es posible que le pidan una copia de la denuncia policial.

En todos los casos, anota la fecha y la hora en que llamaste, con quién hablaste y qué pasos te dijeron que dieras.

Considere la posibilidad de congelar su crédito o ampliar la alerta de fraude

Esté atento y dispute los errores en sus informes de crédito para asegurarse de que todo se ha solucionado. Puede acceder a la información de los informes crediticios gratuitos de TransUnion a través de nuestro sitio web.

Entonces, piense en protegerse en el futuro. La congelación del crédito se considera la forma más segura de garantizar que su crédito no se utilice sin su consentimiento. La congelación del crédito en las principales agencias de crédito es gratuita.

Si no quiere colocar congelamientos, puede obtener una alerta de fraude extendida que dura siete años. Al igual que la inicial, sólo tiene que ponerse en contacto con una de las agencias. Pero esta vez tendrá que aportar documentación, incluido un informe de robo de identidad:

• Equifax: Envíe este formulario a Equifax Information Services LLC, P.O. Box 105069, Atlanta, GA 30348-5069, o por fax al 888-826-0597.

• Experian: Envíe este formulario a Experian, P.O. Box 9554, Allen, TX 75013 o subir los documentos necesarios.

• TransUnion: Envíe este formulario y la documentación solicitada a TransUnion, P.O. Box 2000, Chester, PA 19016.