Visa Signature: Qué es y qué ventajas tiene?

"Firma Visa" se refiere a un paquete de ventajas y beneficios ofrecidos en determinadas tarjetas que llevan el nombre de Visa. Visa ofrece tres niveles de beneficios, que varían según la tarjeta. Signature es el nivel medio: Ofrece más que las ventajas básicas del nivel Tradicional, pero no tanto como las que se obtienen con las tarjetas Visa Infinite de gama alta.

A continuación, un rápido resumen de las ventajas de Visa Signature y una guía para utilizar las más valiosas.

Resumen de las ventajas de Visa Signature

Las prestaciones de Visa Signature incluyen lo siguiente

• Protección de la garantía ampliada.

• Asistencia en viajes y emergencias.

• Resumen de gastos de fin de año.

• Concierge de Visa Signature.

• Asistencia en carretera (T).

• Exención de daños por colisión (T).

• Responsabilidad cero por fraude (T).

• Notificación de pérdida/robo de la tarjeta, sustitución de emergencia y efectivo de emergencia (T).

• Servicio de consulta al titular de la tarjeta (T).

Las ventajas marcadas con (T) forman parte del nivel tradicional de Visa. El paquete Signature incluye todas las ventajas del nivel Tradicional más los beneficios del nivel Signature.

VENTAJAS DE VISA FRENTE A. BENEFICIOS DEL EMISOR

Antes de entrar en detalles sobre estas ventajas, es importante entender algunos puntos básicos:

• La mayoría de las características de una tarjeta de crédito Visa típica no son dictadas por Visa en absoluto, sino por el banco que emite la tarjeta (como Chase, Capital One, Wells Fargo o su banco local). Los tipos de recompensa, las bonificaciones, los tipos de interés y las comisiones los determina el emisor.

• Visa ofrece estas prestaciones en las tarjetas que llevan la etiqueta Visa Signature, pero es el banco emisor quien decide si una tarjeta concreta incluye realmente una prestación determinada.

• Muchos emisores ofrecen sus propias ventajas además de las ofrecidas por Visa (o en lugar de ellas). Pueden ser mucho más generosos que los beneficios de Visa Signature.

Protección de garantía ampliada

CÓMO FUNCIONA

La protección de garantía ampliada de Visa'puede añadir más tiempo a la garantía del fabricante'en los artículos comprados con su tarjeta Visa Signature:

• Para garantías de menos de un año, Visa duplica el periodo de garantía.

• Para las garantías de uno a tres años, Visa añade un año al periodo de garantía.

• Para las garantías de más de tres años, no existe ninguna prestación de garantía ampliada.

La cobertura máxima es de 10.000 dólares por siniestro y 50.000 dólares por titular. Los vehículos, los bienes inmuebles, los programas informáticos y algunos otros artículos están excluidos de esta cobertura. Tendrá que registrar su compra en Visa o guardar el recibo y la garantía original del fabricante si quiere beneficiarse de esta protección. Presente una reclamación llamando a su administrador de beneficios al 800-397-9010 en los Estados Unidos.S., o 303-967-1093 fuera de Estados Unidos.S.

COSAS A TENER EN CUENTA

Visa sólo ampliará la garantía del fabricante, no la mejorará. Si el fabricante ofrece unas condiciones poco impresionantes -por ejemplo, si sólo cubre los defectos en lugar del desgaste normal- no espere que la cobertura de Visa ofrezca nada más. También tendrá que demostrar que intentó reparar el artículo a través del fabricante primero, y conseguir que el fabricante cubra las reparaciones puede ser un proceso tedioso.

En algunos casos, conseguir un artículo de sustitución puede ser menos molesto que esperar a una reparación. Otra alternativa es comprar una garantía ampliada o un plan de protección en la tienda donde compró el artículo, que puede ofrecer más cobertura que la garantía del fabricante. Pero, oye, la cobertura de Visa Signature es gratuita para los titulares de la tarjeta, así que si todas las reparaciones del fabricante están totalmente cubiertas y el envío se reembolsa de inmediato, merece la pena probarla.

Asistencia en viaje y de emergencia

CÓMO FUNCIONA

Los viajeros que necesiten información o asistencia pueden llamar a una línea telefónica multilingüe dedicada las 24 horas del día y los especialistas en prestaciones les pondrán en contacto con los servicios. En la U.S., el número es 800-992-6029; consulte esta lista de números gratuitos en otros países. Los servicios disponibles son:

• Información previa al viaje sobre temas como vacunas y otras precauciones sanitarias, informes meteorológicos, tipos de cambio y visados.

• Servicios médicos, incluyendo derivaciones a proveedores de atención sanitaria, transporte médico de urgencia y asistencia para la prescripción de medicamentos.

• Ayuda legal y logística, incluyendo referencias a abogados o servicios de fianza, entrega de documentos, servicios de traducción, sustituciones de emergencia para billetes perdidos y ayuda para encontrar el equipaje perdido.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

Usted'tendrá que pagar por los servicios que solicite. La llamada telefónica es gratuita; cualquier ayuda que te consigan será responsabilidad tuya. Por ejemplo, si necesitas ayuda de traducción, la línea de atención telefónica puede ponerte en contacto con un intérprete local, ayudarte a encontrar un abogado o a organizar un viaje en ambulancia, pero tendrás que pagar al intérprete, al abogado o a la compañía de ambulancias.

Exención de daños por colisión en vehículos de alquiler

CÓMO FUNCIONA

Si alquila un coche con su tarjeta Visa Signature, puede obtener una cobertura adicional contra daños físicos o robo del alquiler. La exención de daños por colisión, o CDW, se aplica a los gastos que no están cubiertos por su propia póliza de seguro. Para utilizar la prestación:

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

Esta cobertura suele añadirse a su seguro personal. Si el coche alquilado sufre daños o es robado, primero deberá presentar una reclamación a su aseguradora personal. La protección de Visa'se extiende a los gastos no cubiertos por ésta, incluida la franquicia. Esto se conoce como "cobertura secundaria."

Consejo de experto: si no tiene una póliza de seguro de automóvil personal, la cobertura de Visa se convierte en una póliza de seguro "principal," lo que significa que usted'presentará la reclamación original a través de Visa. Además, algunas tarjetas ofrecen cobertura primaria de alquiler en todos los casos. Por ejemplo, la tarjeta Chase Sapphire Preferred® es una Visa Signature, pero su cobertura de alquiler de coches es principal. Con el seguro primario, no tiene que involucrar a su propio emisor en caso de daños o robo de un vehículo alquilado.

El CDW cubre sólo el vehículo alquilado. No hay protección de responsabilidad por daños a otros vehículos o por gastos médicos derivados de un accidente. Tampoco cubre su equipaje u otras pertenencias dentro del vehículo alquilado. Si choca contra un poste, el CDW de Visa es una buena ventaja; si provoca un accidente que deja otros coches destrozados y personas heridas, probablemente tendrá que recurrir a su propio seguro de todos modos.

No cubre todos los vehículos. Los coches de pasajeros (de la clase económica a la de lujo) están cubiertos. Los todoterrenos sólo están cubiertos cuando se conducen en carretera. No están cubiertos: furgonetas con capacidad para más de nueve personas, camiones, furgonetas de carga y vehículos clasificados como "caro."

No se aplica en determinados países. Esta cobertura no se aplica en Irlanda, Israel o Jamaica. Además, algunos países (como Australia, Costa Rica, Italia y Nueva Zelanda) exigen que las personas que alquilan coches adquieran una determinada cantidad de seguro; la cobertura de Visa se añade a eso.

» MÁS: Seguro de coche de alquiler: Cómo le cubre su tarjeta de crédito

Despacho en carretera

CÓMO FUNCIONA

Si tiene problemas con el coche mientras está de viaje, puede llamar al 800-847-2869 en cualquier momento, de día o de noche, y Visa le pondrá en contacto con una grúa, un cerrajero u otro proveedor de servicios. No hay límite en la frecuencia de uso del servicio. Usted'pagará una tarifa plana de 69 dólares.95 € por la llamada de servicio. Los servicios cubiertos incluyen:

• Comienza. 

• Cambio de neumático. 

• Servicio de bloqueo. Cubre los gastos de acceso a tu coche cuando te quedes fuera. Las llaves nuevas tienen un coste adicional.

• Remolque de hasta 8 kilómetros. A partir de entonces, pueden cobrarte un suplemento.

• Cabrestante si su coche está al menos a 30 metros de la carretera. Más allá de eso, puede ser un extra.

• Entrega de combustible de hasta 5 galones. Tendrá que pagar la gasolina además de la tarifa del servicio.

COSAS A TENER EN CUENTA

Las reparaciones in situ o los servicios de diagnóstico pueden tener un coste adicional. Cualquier servicio adicional una vez que su coche sea remolcado a algún lugar también puede tener un coste adicional. Si ya estás suscrito a un servicio como AAA, o si tu seguro tiene un programa de asistencia en carretera incorporado, esas podrían ser opciones más asequibles.

Ventajas adicionales de Visa Signature

Otros servicios y ventajas disponibles para los titulares de la tarjeta Visa Signature

• Resumen de gastos de fin de año. Este informe anual detallado desglosa el uso que has hecho de tu tarjeta, lo que puede ayudarte a elaborar un presupuesto y a preparar tus impuestos.

• Servicio de conserjería: Si necesita ayuda para elegir un regalo para alguien o para organizar un viaje, puede llamar las 24 horas del día y un conserje le ayudará a organizarlo. Pero si compras algo, tendrás que pagar la factura.

• Responsabilidad cero por fraude. 

• Servicio de consulta al titular de la tarjeta. Te permite llamar a Visa y obtener detalles sobre tu tarjeta, incluyendo las características proporcionadas por el emisor y la red.

• Notificación de pérdida/robo de la tarjeta, sustitución de emergencia y efectivo de emergencia. Si pierdes o te roban la tarjeta, Visa trabajará con tu emisor para conseguirte una de repuesto rápidamente. También puede organizar un adelanto de efectivo de emergencia.

• Servicios de entrega de Shipt. Hasta diciembre. 31 de 2024, consigue una membresía gratuita de Shipt durante tres meses y un 50% de descuento durante nueve meses. Este beneficio también ofrece entregas gratuitas en pedidos de 35 dólares o más. Se aplican las condiciones. Shipt ofrece servicios de entrega de más de 130 comercios en más de 5.000 ciudades de EE.UU.S.

• Acceso a la membresía de Skillshare. A través de Sept. 19, 2023, obtén una membresía gratuita durante tres meses a la comunidad de aprendizaje en línea de Skillshare, con más de 30.000 clases, al registrar una tarjeta de crédito Visa Signature. También obtendrá un 20% de descuento en las renovaciones anuales de membresía compradas con su tarjeta elegible. Se aplican las condiciones.

• Sofar Sounds preventa. Hasta septiembre. 13, 2023, consigue una invitación exclusiva para la preventa de siete días de los eventos de Sofar y gana una entrada gratis al comprar una o más entradas durante ese periodo. Se aplican las condiciones. Sofar Sounds ofrece conciertos de música en directo en más de 400 ciudades de todo el mundo.

Beneficios que 'puede' tener

Como ya se ha mencionado, algunos emisores de tarjetas de crédito ofrecen ventajas más allá de las que ofrece Visa. El sitio web de Visa destaca varias de estas ventajas adicionales que "su tarjeta Visa Signature puede venir con," pero tenga en cuenta que no forman parte del paquete Visa Signature. Los dicta el emisor. Incluyen:

• Reembolso por pérdida o retraso del equipaje.

• Reembolso de la tasa de solicitud de Global Entry.

• Reembolso de los retrasos, cancelaciones o interrupciones del viaje.

• Seguro de accidentes de viaje.

• Acceso a la sala VIP del aeropuerto Priority Pass.

• Protección de precios, protección de compras y protección de devoluciones.

• Servicio médico de urgencia y evacuación médica.

Algunas de estas ventajas están incluidas en el paquete Visa Infinite.

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