Qué emisores de tarjetas de crédito ofrecen responsabilidad cero por fraude?

La ley federal limita a 50 dólares la responsabilidad de los consumidores en caso de fraude con tarjetas de crédito. Pero si es víctima de un fraude, es más que probable que no tenga que pagar nada. Los números robados (a diferencia de las tarjetas robadas) no incurren en ninguna responsabilidad, y la mayoría de los principales emisores tienen políticas de responsabilidad cero de todos modos. Vea la lista de emisores a continuación.

Lo que dice la ley

Según la Ley Federal de Facturación Justa del Crédito:

• Si te roban la tarjeta de crédito -la tarjeta física- y la utiliza un delincuente, tu emisor puede hacerte responsable de hasta 50 dólares en cargos fraudulentos. Sin embargo, si se denuncia el robo de la tarjeta antes de que se realicen cargos fraudulentos, no se tiene ninguna responsabilidad.

• Si te roban el número de tu tarjeta pero sigues en posesión de ella -lo que suele ocurrir en caso de filtración de datos o hackeo-, no eres responsable de ningún cargo fraudulento.

Por supuesto, también habrá problemas. Si obtienes una nueva tarjeta con un nuevo número (que es el procedimiento habitual en los casos de fraude con tarjetas de crédito), tendrás que actualizar la información de la tarjeta de crédito en tus cuentas online. También querrá vigilar su informe de crédito para detectar otros signos de robo de identidad. Pero puede estar seguro de que no pagará por las compras de un delincuente.

» MÁS: Soy víctima de un fraude con tarjeta de crédito. ¿Qué hago?? 

Los emisores de tarjetas de crédito tienen una responsabilidad de 0 dólares por cargos no autorizados:

Además de los límites legales de su responsabilidad, están las políticas de los emisores individuales. Todos estos emisores ofrecen una responsabilidad de 0 dólares por cargos no autorizados:

• American Express

• Bank of America

• Barclaycard

• Capital One

• Chase

• Citibank

• Descubra

• PNC Bank

• USAA

• Banco de Estados Unidos

• Wells Fargo

Muchos otros emisores más pequeños también tienen políticas de responsabilidad cero. Llame al número que figura en el reverso de su tarjeta y pregunte. O consulta la página web del emisor'a.

Cada emisor tiene un proceso diferente para investigar y resolver las reclamaciones de cargos fraudulentos. Algunos se mueven más rápido que otros, y siempre es importante notificar a tu emisor tan pronto como sepas que se ha hecho un cargo no autorizado. Pero al final, no tendrás que pagar mucho, si es que hay algo.

» MÁS: Cómo evitar el fraude con las tarjetas de crédito

Responsabilidad por fraude en las tarjetas de débito

Si es una tarjeta de débito o de cajero automático que ha sido robada o comprometida, su responsabilidad podría ser sustancialmente mayor que con una tarjeta de crédito. Según la Comisión Federal de Comercio, su responsabilidad máxima en caso de fraude con tarjeta de débito es:

• 0 dólares si denuncia el robo de una tarjeta física antes de que se realicen los cargos, o si su número de cuenta está en peligro y denuncia los cargos fraudulentos en un plazo de 60 días a partir de la fecha del extracto de la cuenta que muestra los cargos.

• 50 dólares si denuncia el robo de su tarjeta dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha en que se enteró del robo.

• 500 $ si denuncia el robo de su tarjeta más de dos días hábiles después de conocer el robo pero dentro de los 60 días siguientes a la fecha del extracto de su cuenta.

• Sin límite si esperas más de 60 días después de que te envíen el extracto de tu cuenta. Si te entretienes, los ladrones podrían vaciar todo el dinero de tu cuenta, y posiblemente también de las cuentas vinculadas.

Por supuesto, los bancos pueden ofrecer más protección de la que exige la ley, y muchos lo hacen. Consulte a su banco para ver si ofrece una responsabilidad reducida o incluso nula en su tarjeta de débito o cajero automático.

» MÁS: Por qué el crédito suele ser más seguro que el débito