La función de seguridad te permite evitar que tu tarjeta Citi sea utilizada mientras determinas si realmente ha desaparecido o sólo se esconde en los cojines del sofá.Claire Tsosie 13 de septiembre de 2016
Muchos o todos los productos que aparecen aquí son de nuestros socios que nos compensan. Esto puede influir en los productos sobre los que escribimos y en dónde y cómo aparece el producto en una página. Sin embargo, esto no influye en nuestras evaluaciones. Nuestras opiniones son propias. Esta es una lista de nuestros socios y así es como ganamos dinero.
De repente, tu tarjeta de crédito no está en tu cartera. Pero antes de llamar a la entidad emisora de la tarjeta para denunciar su desaparición, debes asegurarte de que realmente la has perdido o te la han robado, en lugar de dejarla olvidada en un restaurante o atascada en los cojines del sofá tras caerse del bolsillo.
Si la tarjeta en cuestión es de Citi, una nueva función elimina parte del estrés de la decisión al permitirte bloquear tu cuenta temporalmente mientras buscas la tarjeta
"Bloqueo rápido de Citi," accesible a través del sitio web y la aplicación móvil de Citi para cualquier tarjeta de crédito de Citi, le permite evitar que se procesen nuevas compras o adelantos en efectivo en su cuenta, según la portavoz de Citi Jennifer Bombardier. Esto significa que podría evitarle pasar horas actualizando todos sus pagos recurrentes con el nuevo número de tarjeta de crédito que le da su emisor, sólo para encontrar su tarjeta original momentos después.
Es especialmente útil si:
-
Usted'ha dejado accidentalmente su tarjeta de crédito en un negocio y está planeando volver a por ella, pero quiere protegerse de las compras no autorizadas mientras tanto.
-
No está seguro de haber perdido su tarjeta y necesita tiempo para buscarla, pero no quiere sacrificar la seguridad de su cuenta.
Citi no es el primer emisor importante que ofrece un interruptor «on/off» como éste. Discover tiene una función similar desde el año pasado. Pero el lanzamiento de Quick Lock podría ser una señal de que esta capacidad de control remoto podría convertirse en una característica estándar en las tarjetas de crédito.
» MÁS: Otros emisores de tarjetas de crédito que te permiten bloquear o congelar tu tarjeta
Cómo usarla
Si tienes una tarjeta Citi, Quick Lock ya está disponible, tanto en la web como a través de la aplicación móvil de Citi. No es necesario descargar ningún programa adicional ni pagar ninguna cuota para que funcione. Así es como funciona en cada plataforma.
Para la versión web:
Acceda a su cuenta Citi.
Haga clic en "Gestión de la cuenta» en el menú de la parte superior de la página.
Haga clic en el enlace que dice "Extravío de su tarjeta? Bloquearlo" en la columna de la derecha. Esto te lleva a la página de aterrizaje de Quick Lock de Citi, que te muestra un interruptor verde que dice «Activo.»
Haga clic en el interruptor para que se vuelva rojo y diga «Bloqueado».»Esto bloqueará temporalmente los nuevos cargos en su tarjeta, lo que significa que nadie podrá utilizarla para hacer compras en la tienda, por teléfono o por Internet, ni para obtener anticipos en efectivo. Puede desbloquearla pulsando de nuevo el interruptor para que se vuelva verde.
Para la versión de la aplicación móvil:
Acceda a su cuenta Citi a través de la aplicación móvil de Citi's.
Haga clic en el enlace que dice «Extravió su tarjeta? Bloquéela» bajo la información de su saldo actual. Esto le llevará a la página de bloqueo rápido.
A partir de aquí, el proceso es el mismo que en la versión de escritorio. Haz clic en el interruptor verde para bloquear tu tarjeta y bloquear nuevos cargos. Para desbloquearla, vuelva a pulsar el interruptor para que se lea "Activo."
Después de reactivar su tarjeta haciendo el cambio a verde de nuevo, su tarjeta estará lista para ser utilizada inmediatamente, dice Bombardier.
Otras tarjetas que ofrecen esta función
La idea de añadir un interruptor de encendido/apagado a las tarjetas de crédito o débito no es nueva, pero ha cobrado fuerza en los últimos años.
El año pasado, Discover introdujo una función llamada «Freeze it» que permitía a los titulares congelar sus cuentas temporalmente. El Bloqueo Rápido de Citi es similar a esta función, ya que sigue permitiendo que se realicen cargos recurrentes. Esto puede ahorrarle el pago de tasas de demora y las llamadas telefónicas de los servicios de suscripción. Pero a partir de ahí, los dos servicios difieren, cada uno bloquea diferentes tipos de transacciones. Así es como se comparan, según la información del sitio web de Bombardier y Discover.
|
Bloqueo rápido de Citi |
Descubrir Congelarlo |
|
|---|---|---|
|
Qué transacciones se bloquean cuando la cuenta está bloqueada/congelada |
– Anticipos en efectivo |
– Anticipos en efectivo |
|
Qué transacciones no están bloqueadas |
– Transferencias de saldo |
– Pagos recurrentes |
Bank of America ha introducido una función de bloqueo similar para sus tarjetas de débito, aunque no ha desplegado la misma capacidad para sus tarjetas de crédito. Malauzai Software, una empresa que crea aplicaciones para instituciones financieras, dijo este año a The New York Times que alrededor de la mitad de sus 350 bancos comunitarios y cooperativas de crédito clientes también ofrecen este tipo de función a sus clientes para las tarjetas de débito.
Entre las tarjetas de crédito, esta función sigue siendo un elemento diferenciador. Citi tiene algunas tarjetas destacadas con largos periodos de 0% TAE y las mejores tasas de recompensa de su clase, por lo que Quick Lock puede endulzar un trato ya bueno. Pero en el futuro, un interruptor de encendido/apagado podría convertirse en un estándar entre las tarjetas de crédito, al igual que las puntuaciones FICO gratuitas se han convertido rápidamente en la norma.
Una comodidad, pero no un sustituto de la denuncia por pérdida o robo de la tarjeta
Tanto si tiene una tarjeta de débito como una tarjeta de crédito con función de bloqueo o congelación, cabe señalar que el bloqueo temporal de nuevas transacciones en su tarjeta no sustituye a la denuncia de pérdida o robo de la misma.
Si descubre que su tarjeta de crédito extraviada ha desaparecido de verdad, llame a su emisor y comuníquelo, incluso si la tarjeta ha sido bloqueada o congelada. De este modo, su emisor puede darle un nuevo número y una nueva tarjeta, y asegurarse de que no es responsable de ninguna transacción potencialmente fraudulenta en el futuro.