El paquete de beneficios de primer nivel de Visa'incluye protección de compras, protección de devoluciones y asistencia en viajes, así como todas las ventajas de los niveles Signature y Traditional.Paul Soucy 18 de octubre de 2021
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"Visa Infinite" es un paquete de beneficios superpremium disponible en ciertas tarjetas que llevan la etiqueta Visa. Es el nivel más alto dentro de los tres niveles de beneficios de Visa's, adaptados a los titulares de tarjetas de alto poder adquisitivo.
Introducida por primera vez en el extranjero, la Visa Infinite llegó a Estados Unidos.S. alrededor de 2016 y sigue siendo relativamente poco común. Las tarjetas de la plataforma Visa Infinite incluyen la Chase Sapphire Reserve® y la tarjeta de crédito City National Crystal® Visa Infinite® con City National Rewards.
He aquí un rápido resumen de las ventajas de la Visa Infinite y una guía para utilizarlas.
Resumen de las ventajas de Visa Infinite
Visa ofrece tres niveles de beneficios: Tradicional, Firma e Infinita. Cada nivel incluye todas las ventajas de los niveles inferiores.
Ventajas ofrecidas en el nivel Infinite
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Protección de compras (cobertura por robo o daños).
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Protección contra devoluciones.
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Cobertura de cancelación e interrupción del viaje.
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Reembolso por retraso del viaje.
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Seguro de accidentes de viaje.
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Reembolso por pérdida de equipaje.
Prestaciones de nivel inferior incluidas en el infinito
Para obtener detalles sobre el uso de los beneficios de los niveles Signature (S) y Traditional (T), consulte nuestro artículo sobre Visa Signature.
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Protección de garantía ampliada (S).
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Asistencia en viajes y emergencias (S).
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Resumen de gastos de fin de año (S).
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Concierge de Visa Signature (S).
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Asistencia en carretera (T).
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Exención de daños por colisión en vehículos de alquiler (T).
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Responsabilidad por fraude cero (T).
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Notificación de pérdida/robo de la tarjeta, sustitución de emergencia y efectivo de emergencia (T).
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Servicio de consulta al titular de la tarjeta (T).
BENEFICIOS DE VISA VS. VENTAJAS DEL EMISOR
Antes de entrar en detalles sobre estas ventajas, es importante entender algunos puntos básicos:
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La mayoría de las características de una tarjeta de crédito Visa típica no son dictadas por Visa en absoluto, sino por el banco que emitió la tarjeta (como Chase, City National o su banco local). Los tipos de recompensa, las bonificaciones, los tipos de interés y las comisiones son determinados por el emisor.
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Visa hace que las ventajas Infinite estén disponibles en las tarjetas que llevan la etiqueta Visa Infinite, pero es el banco emisor el que decide si una tarjeta concreta incluye realmente una ventaja determinada.
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Muchos emisores ofrecen sus propios beneficios además de (o en lugar de) los ofrecidos por Visa. Esto puede ser incluso más generoso que las ventajas de Visa Infinite.
Protección de compras
Cómo funciona
También se llama "seguridad de las compras," esta prestación le reembolsa cuando le roban o dañan algo que ha comprado con su tarjeta Visa Infinite en los 90 días siguientes a la compra. Puede recibir un reembolso de hasta 10.000 $ por incidente (véase más abajo) y 50.000 $ al año.
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Si el artículo es robado, debe presentar una denuncia a la policía en un plazo de 48 horas. Los artículos que simplemente se pierden no tienen derecho a reembolso.
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Tiene 60 días desde la fecha del robo o el daño para informar a Visa. Llama al administrador de prestaciones al 888-221-3289.
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Dispone de 90 días desde la fecha del robo o daño para presentar una reclamación de reembolso. Puede hacerlo todo en línea, incluyendo la carga de los documentos justificativos. Ir a cardbenefitservices.com.
Aspectos a tener en cuenta
Muchos artículos están excluidos. Esto incluye (entre otras cosas) artículos de segunda mano o usados; plantas y animales; vehículos de motor; antigüedades y objetos de colección; artículos dañados por un servicio de entrega; cheques de viaje, billetes y otros artículos negociables; y bienes inmuebles o artículos instalados en bienes inmuebles, como electrodomésticos conectados. Consulte la lista completa de exclusiones aquí.
Los regalos que compre para otras personas están cubiertos. Además, las compras fuera de la U.S. son elegibles para el reembolso.
La cobertura es por "ocurrencia," no por artículo. Supongamos que entran en tu casa (o que la golpea un tornado) y pierdes un montón de cosas que compraste con tu tarjeta. El límite de 10.000 dólares se aplica a todas las pérdidas causadas por el robo o el tornado. Por lo tanto, si tuviera tres artículos por valor de 4.000 dólares cada uno y todos se destruyeran, su cobertura alcanzaría un máximo de 10.000 dólares.
Protección de la devolución
CÓMO FUNCIONA
Si compra algo con su tarjeta Visa Infinite y quiere devolverlo en un plazo de 90 días, Visa lo aceptará aunque el establecimiento se niegue a hacerlo. Se le puede reembolsar hasta 300 dólares por artículo y hasta 1.000 dólares al año.
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Primero tienes que intentar devolverlo al comerciante. Si obtiene un reembolso completo, entonces no necesita la prestación. Si el comerciante no lo acepta, presente una reclamación a Visa. Si sólo obtiene un reembolso parcial del comercio, Visa puede cubrir la diferencia.
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Tiene 90 días desde la fecha de compra para notificar a Visa. Llame al 888-221-3289 para decir que quiere devolver algo.
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Tiene 30 días para presentar una reclamación. El reloj comienza a correr una vez que notifique a Visa que desea utilizar el beneficio de protección de regreso. Ir a cardbenefitservices.Para ello, debe iniciar una reclamación y subir los documentos justificativos (incluido el recibo y el extracto de la tarjeta de crédito que muestra la compra; es posible que se le pida más información, como una copia de la política de devoluciones de la tienda).
Aspectos a tener en cuenta
La tienda no aceptará la devolución del artículo, pero usted no podrá conservarlo. Tendrá que enviar el artículo a Visa. Para que se apruebe su reclamación, el artículo debe estar como nuevo y en funcionamiento.
Hay muchas exclusiones. Muchos de los mismos artículos excluidos de la protección de compra tampoco pueden acogerse a la protección de devolución. Además, la protección contra devoluciones excluye algunas cosas que la gente tiene la tentación de comprar, usar una vez y llevarse de vuelta. Así que olvídese de, por ejemplo, comprar un esmoquin o un vestido de gala para una gran noche y que luego Visa se haga cargo del coste. Consulte la lista completa de exclusiones aquí.
Cobertura de cancelación e interrupción del viaje
CÓMO FUNCIONA
Si se ve obligado a cancelar o acortar un viaje por enfermedad, lesión u otro motivo cubierto, puede obtener el reembolso de hasta 2.000 dólares en gastos de transporte no reembolsables, no sólo en billetes de avión, sino también de tren, autobús o crucero. Debe haber comprado los billetes con su tarjeta Visa Infinite.
Aspectos a tener en cuenta
Sólo se reembolsarán los gastos de transporte. Las estancias de hotel prepagadas, las entradas a eventos, los gastos de reserva y otros costes no están cubiertos.
La cobertura depende del motivo por el que se haya cancelado o interrumpido el viaje. Si sufre un accidente de coche el día antes de su viaje, o si se intoxica durante sus vacaciones, o si un huracán le impide llegar a su destino, es probable que esté cubierto. Pero muchas cosas están excluidas. Se incluyen las enfermedades agudas provocadas por condiciones preexistentes; las lesiones sufridas en determinadas actividades (incluidos los deportes); los efectos de la cirugía estética; y las enfermedades o lesiones derivadas de la intoxicación.
Reembolso por retraso del viaje
CÓMO FUNCIONA
Esta prestación ofrece una cobertura de hasta 500 dólares para los gastos en los que incurra cuando su vuelo se retrase al menos seis horas o requiera pasar la noche, independientemente del motivo: meteorológico, congestión del tráfico aéreo, mecánico, etc. Es mucho más flexible que las pólizas de las aerolíneas, que a menudo no dan nada por los retrasos debidos al clima y muy poco por todo lo demás.
Qué'está cubierto: "Gastos adicionales razonables" que no habría tenido que pagar de no ser por el retraso. Esto incluye cosas como
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Alojamiento en caso de retraso nocturno.
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Comidas mientras espera.
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Gastos de transporte/aparcamiento para salir del aeropuerto y volver.
Presentar una reclamación: Guarde todos sus recibos y anote toda la información de su vuelo: compañía aérea, número de vuelo, horas de salida programadas y reales. Inicie una reclamación en eclaimsline.com o llamar al 800-546-9806
Cosas a tener en cuenta
Los gastos adicionales están cubiertos, pero las pérdidas no. Supongamos que viaja para ver un espectáculo de Broadway y que ha pagado 300 dólares por las entradas del teatro. Su vuelo se retrasa y se pierde el espectáculo. Ese coste no está cubierto por la prestación por retraso del viaje.
El retraso debe ser imprevisible. Si su viaje se retrasa por algo que usted sabía (o podría haber sabido) de antemano, es posible que no esté cubierto. Por ejemplo, si los mecánicos de una aerolínea están en huelga y ésta provoca retrasos día tras día, el retraso de su vuelo sería previsible y podría no estar cubierto.
Seguro de accidentes de viaje
CÓMO FUNCIONA
Cuando compre billetes de avión, tren, autobús, ferry u otros medios de transporte con su tarjeta Visa Infinite, obtendrá un seguro de muerte y desmembramiento accidental de 500.000 $. Está cubierto mientras viaja, así como mientras sube o baja del avión (o tren, autobús, etc.).) y cuando esté esperando para embarcar. Esta cobertura se suma a cualquier otro seguro que tenga.
Reembolso por pérdida de equipaje
CÓMO FUNCIONA
Si una compañía aérea (u otro transportista) pierde su equipaje, puede recibir un reembolso de hasta 3.000 dólares por viaje. (Para los residentes en Nueva York, el límite es de 2.000 dólares por maleta). Sin embargo, esta cobertura sólo entra en juego después de que la aerolínea y tu póliza de seguro de hogar o de inquilinos te reembolsen.
La cobertura se aplica a cosas como la ropa, pero excluye muchos artículos de valor. Guarde artículos como estos con usted en lugar de en sus maletas, ya que no están cubiertos:
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Gafas, lentes de contacto, audífonos, dentaduras postizas y prótesis.
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Dinero en efectivo, monedas, cheques de viaje, valores, billetes y documentos de valor.
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Cámaras, equipos deportivos y muebles.
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Vea la lista completa de exclusiones aquí.
Orientación para presentar una reclamación:
Comunique inmediatamente al transportista la pérdida de su equipaje. Si le falta el equipaje, debe presentar un informe a la compañía aérea antes de salir del aeropuerto; obtenga una copia del informe.
Asegúrese de que su equipaje es realmente "perdido." En la mayoría de los casos, el equipaje extraviado no se pierde realmente, sino que se retrasa o se desvía, y llega a su destino en otro vuelo en el plazo de un día. Las aerolíneas suelen considerar que una maleta se ha perdido cuando no aparece en un plazo de cinco a 14 días, según la U.S. Departamento de Transporte.
Notificar a Visa en un plazo de 20 días desde la pérdida. Inicia el proceso en eclaimsline.com o llame al 800-546-9806. Aunque Visa no será el primer lugar al que acudas para el reembolso, tienes que poner esta notificación para poder presentar una reclamación a Visa más adelante.
Presentar una reclamación a la aerolínea. Según la ley federal, las aerolíneas son responsables de hasta 3.500 dólares por pasajero en caso de pérdida de equipaje, aunque cada aerolínea puede ofrecer más cobertura si lo desea.
Presentar una reclamación a través de su seguro personal. Suponiendo que el dinero que reciba de la aerolínea no sea suficiente para cubrir su pérdida, el siguiente paso es cualquier póliza de seguro que tenga -como el seguro de hogar o el seguro de alquiler- que cubra las posesiones perdidas. La cobertura de Visa's sólo se activa después de que lo haga su otro seguro.
Presente una reclamación a Visa en los 90 días siguientes a la pérdida. Esta prestación cubre todo lo que quede después de que la compañía aérea y su seguro personal (si lo tiene) paguen.
Aspectos a tener en cuenta
Presentar una reclamación puede ser costoso. El requisito de que empiece con su propio seguro limita considerablemente el valor de esta prestación. Hacer reclamaciones al seguro, especialmente las de menor cuantía, puede costarle miles de euros más a la larga por el aumento de las primas. En algunos casos, reducir las pérdidas puede ser la alternativa menos costosa.
Ventajas adicionales de la Visa Infinite
Otros servicios y prestaciones disponibles para los titulares de la tarjeta Visa Infinite:
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Membresía de entrega de Shipt. A través de Dec. 31 de diciembre de 2024, obtenga una membresía gratuita de Shipt durante tres años y entrega gratuita en pedidos de 35 dólares o más. Se aplican las condiciones. Shipt ofrece servicios de entrega de más de 130 comercios en más de 5.000 ciudades de EE.UU.S.
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Acceso a la membresía de Skillshare. A través de Sept. 19 de 2023, obtenga una suscripción gratuita durante tres meses a la comunidad de aprendizaje en línea de Skillshare, que cuenta con más de 30.000 clases, al registrar una tarjeta de crédito Visa Infinite. Además, obtendrá un 30% de descuento en las renovaciones anuales de socios adquiridas con la tarjeta elegida. Se aplican las condiciones.
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Preventa exclusiva de Sofar Sounds. Hasta septiembre. 13 de 2023, obtenga una invitación exclusiva para la preventa de siete días de los eventos de Sofar y gane una entrada gratuita al comprar una o más entradas dentro de ese plazo. Se aplican las condiciones. Sofar Sounds ofrece conciertos de música en directo en más de 400 ciudades de todo el mundo.