Square Appointments Review 2022: Precios, pros y contras

Aplicación de programación con muchas funciones a un precio razonable.Sally Lauckner 15 dic 2021

Muchos o todos los productos que aparecen aquí son de nuestros socios que nos compensan. Esto puede influir en los productos sobre los que escribimos y en dónde y cómo aparece el producto en una página. Sin embargo, esto no influye en nuestras evaluaciones. Nuestras opiniones son propias. Esta es una lista de nuestros socios y así es como ganamos dinero.

Square Appointments combina la programación de citas, una forma de comunicarse con los clientes a través de texto y correo electrónico y tomar los pagos en una sola plataforma basada en la nube. Además de sus capacidades de gestión de citas, también proporciona algunas características de gestión de clientes y equipos, así como la plena integración con el sistema de punto de venta de Square.

Citas con Square

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Resumen de citas cuadradas

Pros

  • Fácil de usar.

  • Compatible con dispositivos móviles.

  • Gratis para particulares.

  • Se integra con Square POS.

Contras

  • Depende en gran medida de otros productos de Square.

  • Algunas alternativas tienen características más especializadas.

  • El plan gratuito sólo permite un usuario.

Para quién funciona mejor Square Appointments

Square Appointments es la más adecuada para empresarios autónomos y negocios basados en servicios, como peluquerías, salones de belleza, spas y entrenadores personales. Si tienes un negocio sin empleados, puedes utilizar esta aplicación de forma gratuita.

Características de Square Appointments

Reserva en línea

Con Square Appointments, crearás un sitio web de reservas personalizado, que puede ser independiente o incrustarse en tu sitio web existente a través de un widget integrado o un botón de reserva. Una vez que su sitio está en marcha, los clientes pueden reservar, cancelar o modificar las citas en sus propios dispositivos. También puede:

  • Personalizar la duración de la cita y las opciones de pago.

  • Elija cobrar una cuota o el pago completo por no presentarse.

  • Automatizar los recordatorios de los clientes en texto y correo electrónico.

  • Evita la doble reserva con los eventos personales que mantienes en Google Calendar.

  • Gestiona múltiples locales, e incluso múltiples espacios dentro de un local, como sillas o salas.

  • Reserve con varios miembros del personal.

  • Dejar que los clientes reserven con Instagram, Facebook o Google.

Gestión de clientes

Cuando un cliente reserva su primera cita, Square guarda su información personal y de facturación para que sea fácil volver a reservar con un solo clic. También puedes ver el historial de citas y facturación de cada cliente a través de su perfil de cliente dedicado.

Gestión de equipos

Junto con la gestión de sus clientes, Square Appointments viene con características incorporadas que le permiten gestionar a sus empleados. El software basado en la nube de Square sincroniza automáticamente su calendario principal con el calendario de cada empleado, por lo que todos están al tanto de los cambios y actualizaciones. Los miembros individuales del equipo también recibirán sus propias confirmaciones sobre sus citas.

Gestión de inventarios

Si usted vende artículos adicionales al por menor, puede utilizar las características de gestión de artículos dentro de Square Appointments para agregar artículos directamente a la cita de un cliente para una salida sin problemas. Las ventas se atribuyen automáticamente al empleado correcto. Además, podrás hacer un seguimiento de tus existencias en tiempo real y recibir alertas por correo electrónico cuando las existencias de un artículo se agoten.

» MÁS: nuestra reseña completa de Square's POS system

Precios de Square Appointments

Square Appointments tiene cuatro niveles de precios:

  • Plan individual:

    • Sin cuota mensual.

    • Procesamiento de pagos: 2.6% más 10 céntimos por pago en persona.

  • De dos a cinco empleados:

    • Cuota mensual de 50 dólares.

    • Procesamiento de pagos: 2.5% más 10 céntimos por pago en persona.

  • De seis a diez empleados:

    • Cuota mensual de 90 dólares.

    • Procesamiento de pagos: 2.5% más 10 centavos por pago en persona.

  • 11 o más empleados

    • Precios personalizados.

Precios de hardware

Puedes ejecutar Square Appointments en un ordenador, así como en smartphones o tabletas con iOS o Android. Sin embargo, a menos que planee introducir manualmente las transacciones con tarjeta, probablemente también querrá invertir en un lector de tarjetas. Además de ser más rápido de usar, deslizar, sumergir o tocar una tarjeta también incurre en tasas más bajas, por lo que optar por el hardware construido por Square tendrá sentido para la mayoría.

  • La opción más barata es emparejar un teléfono o tableta que ya tengas con un lector de tarjetas. Square le da su primer lector de banda magnética, que se conecta a su dispositivo, de forma gratuita. La gratuidad es una ventaja, pero el lector se limita a pasar tarjetas. Añadir un lector inalámbrico por 49 dólares permite a los clientes tocar o introducir las tarjetas también.

  • Si necesitas un hardware más robusto para la caja, también puedes comprar un Square Register – un dispositivo de escritorio con una pantalla táctil de 13 pulgadas para el empleado y una pantalla táctil de 7 pulgadas para el cliente ($799)

Otras características del punto de venta

Sea cual sea el método que utilices, el software TPV de Square:

  • Ajusta automáticamente los precios en función de los impuestos, las propinas y los descuentos.

  • Acepta pagos incluso sin conexión a Internet.

  • Tiene una larga lista de características de gestión de negocios, incluyendo la presentación de informes, los comentarios de los clientes recogidos a través de los recibos digitales, el seguimiento del inventario y la integración con la miríada de otras herramientas de gestión de Square.

Pros y contras de Square Appointments

Pros

  • Fácil de usar: Como todo el conjunto de productos de Square, Square Appointments es conocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar. Tanto si eres un nuevo propietario de un negocio como si has estado operando durante años utilizando una agenda escrita a mano, Square Appointments hace que sea rápido y fácil empezar a reservar clientes.

  • Es fácil de usar en el móvil: Una vez más, al igual que los otros productos dentro de la suite de Square, Square Appointments funciona bien en el móvil. Este servicio basado en la aplicación puede ser especialmente útil para los propietarios de negocios que operan desde múltiples ubicaciones. Square Appointments está disponible para tabletas y smartphones iOS y Android y obtiene una alta calificación en las tiendas de aplicaciones de Apple y Google Play.

  • Opción gratuita: Merece la pena considerar un servicio gratuito con tantas funciones como tiene Square Appointments. Mientras no necesites añadir empleados a tu cuenta, puedes utilizar Square Appointments de forma gratuita, pagando únicamente por el procesamiento de los pagos.

  • Integración con Square: Square Appointments forma parte del conjunto de productos más amplio de Square. Este software de reservas se integra directamente con Square POS y le da la capacidad de utilizar cualquiera de las otras herramientas de negocio útiles que ofrece Square, incluyendo facturas, mensajería y marketing.

Contras

  • Dependencia de Square: Es bueno que Square Appointments funcione bien con otros productos de Square. Pero si ya usas otras herramientas que no se conectan o funcionan bien con Square, o no quieres usar Square para el procesamiento de pagos, va a ser difícil hacer que Square Appointments funcione para tu negocio.

  • Coste de los planes de pago: Algunos competidores ofrecen funciones similares a un coste mensual más asequible para empresas con muchos empleados.

  • Características especiales limitadas: Otros productos podrían ofrecer características más potentes o personalizables.

» MÁS: las 25 mejores aplicaciones para pequeñas empresas de nuestra web

Alternativas de Square Appointments

10to8: Plan gratuito que admite dos usuarios

10to8 es un software de programación de citas basado en la nube que comparte una serie de características con Square, incluyendo la sincronización del calendario y la gestión de clientes. 10to8 ofrece cinco planes de distintos tamaños. Hay un plan gratuito que permite dos usuarios, en comparación con el de Square, pero estarás limitado a 100 citas al mes. Con 10to8, puedes elegir entre dos procesadores de pago, PayPal y Stripe, pero ofrece menos servicios auxiliares, como la facturación, en comparación con Square. Las características adicionales incluyen:

  • Envíe automáticamente cuestionarios a sus clientes antes de su cita, para que pueda recopilar información relevante con antelación

  • Programe y organice reuniones virtuales.

  • Características de accesibilidad sólidas.

Appointy: Un producto sólido con un buen servicio de atención al cliente

Appointy es un potente software de programación que permite a tus clientes reservar citas, clases, talleres, eventos, visitas, paseos u otras modalidades de prestación de servicios. Utiliza el sistema POS de Square para aceptar pagos. Appointy ofrece cuatro niveles de servicio, incluyendo una opción gratuita. Appointy destaca por características como:

  • La opción de chatear con los clientes además de los mensajes de texto y el correo electrónico.

  • Excelentes opciones de servicio al cliente, incluida la posibilidad de compartir su pantalla con un representante de Appointy.

  • Citas para reuniones virtuales.

  • Gestiona los recursos físicos, como las herramientas, para que sepas que estarán disponibles en cada cita.

Mindbody: Bueno para un negocio de fitness dispuesto a invertir

Es posible que hayas visto Mindbody en negocios relacionados con el fitness, el bienestar y la belleza. En comparación con otros planes de este artículo, Mindbody no es barato: el más barato de sus cuatro niveles cuesta 139 dólares al mes. El procesamiento de pagos comienza en 2.75% por transacción, pero algunas empresas pueden optar a precios personalizados. Sin embargo, también ofrece potentes funciones que no encontrará en otros sitios, como:

  • Forma parte de la lista de estudios, gimnasios y otros lugares que utilizan Mindbody, dando a los clientes potenciales otra forma de encontrarte.

  • Un completo sistema de TPV, que incluye terminales de punto de venta a través de Poynt si necesitas procesar los pagos en tu recepción

  • Crear una aplicación personalizada para que la utilicen sus clientes.

  • Estar al tanto de la programación de instructores suplentes con herramientas que facilitan el proceso.

SimplyBook.Yo: altamente personalizable

SimplyBook.Me permite a las empresas controlar muchos aspectos de su producto. Desde la creación de un sitio web de reservas personalizado y moderno hasta la entrega de U.S. Comercia con su elección de más de una docena de procesadores de pago. SimplyBook.Me ofrece cinco niveles de servicio. La versión gratuita da acceso hasta a cinco usuarios, lo que está entre lo mejor que hemos visto para las versiones gratuitas, pero sólo 50 reservas al mes, lo que está entre lo más bajo. Otras características son:

  • Si maneja datos sensibles, sepa que SimplyBook.Me ofrece versiones de su software que cumplen con la HIPAA.

  • Soporte para múltiples idiomas diferentes.

  • Consigue dos meses gratis si pagas de forma anual.

  • Configuración profesional, por una tarifa adicional.

Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.

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