Chanelle Bessette 7 de enero de 2021
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Tras más de una década de actividad, el servicio de banca online Simple cierra. El jueves, los clientes recibieron por correo electrónico la noticia de que sus cuentas bancarias bajo la marca Simple pasarán pronto a manos de la empresa matriz de Simple, el BBVA.
Las cuentas seguirán alojadas en estas cuentas de depósito aseguradas por la FDIC, pero bajo el servicio de cuentas a tiempo completo de BBVA USA en lugar de Simple. En el correo electrónico, BBVA calificó este movimiento como una «decisión estratégica» y dijo que los clientes pueden esperar recibir información adicional en un futuro próximo sobre cuándo sus cuentas serán totalmente transicionadas.
La decisión llega poco después de la adquisición a finales de 2020 de BBVA USA por parte de PNC Financial Services Group. En un comunicado de prensa de PNC de Nov. 16, 2020, CEO de PNC William S. Demchak dijo que la adquisición de BBVA «acelerará la trayectoria de crecimiento [de la empresa] e impulsará el valor a largo plazo para los accionistas.»
Los clientes fueron informados de que pueden seguir utilizando la aplicación Simple por el momento. Según un correo electrónico de un portavoz de BBVA USA, «Como parte de BBVA USA, los clientes de Simple tendrán acceso a un conjunto mucho más amplio de productos y servicios, junto con la galardonada aplicación móvil del banco, que incluye BBVA Financial Tools."
El correo electrónico enviado a los clientes informa de que los representantes del servicio de atención al cliente de BBVA no podrán responder a las preguntas sobre el cierre de Simple en este momento, aunque los clientes pueden seguir consultando sus necesidades bancarias habituales.
Alternativas a Simple
La abrupta noticia del cierre de Simple ha llevado a algunos clientes a expresar en Twitter su consternación, preocupados por la pérdida de su facilidad de uso y de sus herramientas presupuestarias. Para los antiguos usuarios de Simple que pronto buscarán otras opciones de banca online, existen alternativas que ofrecen sólidos tipos de interés y funciones tecnológicas; entre los rivales de Simple en este ámbito se encuentran instituciones como LendingClub, Chime y Varo.
» MÁS: Otras alternativas a Simple
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Los cambios de BBVA también incluyen el cierre de la plataforma de banca empresarial Azlo. Los clientes fueron notificados de que no habría cambios inmediatos en sus cuentas de cheques comerciales o en el servicio, pero inicialmente no recibieron actualizaciones adicionales.
Conocido por sus cuentas corrientes empresariales online sin comisiones, Azlo es líder en el espacio de la banca digital desde 2017. Los propietarios de pequeñas empresas que buscan alternativas a esta cuenta podrían considerar BlueVine, Novo o LendingClub para sus necesidades bancarias.
nuestra redactora del sitio web Randa Kriss contribuyó a este informe.