Shopify vs. WordPress: Cuál es el mejor para tu tienda online

Si estás buscando la mejor plataforma de comercio electrónico para tu tienda online, seguro que te has encontrado con los nombres de Shopify y WordPress.

Al comparar estas dos opciones, Shopify es la ganadora para las empresas centradas en las ventas que quieren una solución de comercio electrónico fácil de usar, con todas las funciones y relativamente automatizada. WordPress requiere mucho más tiempo para acostumbrarse, sin embargo, es el campeón indiscutible cuando se trata de versatilidad. Esto es lo que necesita saber para decidir qué plataforma es la más adecuada para su negocio.

Una visión general

A continuación, un rápido vistazo a los destinatarios de cada plataforma, lo que cada una hace mejor y algunos inconvenientes a tener en cuenta.

Shopify: Orientado a los negocios centrados en las ventas

Shopify es lo que se conoce como una «plataforma de comercio electrónico dedicada», lo que significa que su enfoque es apoyar tus ventas en línea. Todo en la plataforma de Shopify está diseñado para ayudar a las empresas a dirigir eficientemente un negocio de comercio electrónico.

Lo que mejor hace Shopify

Shopify ayuda a las startups y a las pequeñas empresas a crear, lanzar y gestionar rápidamente una tienda de comercio electrónico con el mínimo esfuerzo. Todas las herramientas que necesitas para vender en Shopify están integradas en la plataforma, incluyendo:

• Asistente de diseño de tiendas online de inicio rápido.

• Pagos incorporados a través de Shopify Payments.

• Impresión de etiquetas de envío incorporada con descuentos de envío.

• Herramientas de gestión de inventarios, datos de productos y colecciones.

• Integraciones para vendedores de dropshipping y proveedores de impresión por encargo.

• Mercado multicanal de venta en Amazon y eBay.

• Venta social en tiendas de Facebook e Instagram.

• Herramientas de marketing integradas para anuncios de Facebook, correo electrónico y recuperación de carritos abandonados.

• Ventas en persona y en tienda usando Shopify POS.

• Servicio de atención al cliente 24/7 para ayudarte a configurar o solucionar problemas.

Inconvenientes

Dado que tu sitio web «vive» en la plataforma de comercio electrónico de Shopify, siempre estarás atado a algunas cosas, como las tarifas mensuales y por transacción de Shopify, las débiles funciones de blogging y otras limitaciones de la plataforma.

• Costos mensuales: Los sitios web de Shopify cuestan 29, 79 o 299 dólares al mes, dependiendo de las necesidades de tu negocio, pero la prueba gratuita de 14 días te permite probar Shopify sin riesgos.

• Tarifas de transacción: Si no utilizas Shopify Payments para procesar los pagos de tus pedidos, pagarás una comisión añadida por venta del 2%, 1% o 0.5%, dependiendo del plan mensual de tu tienda. Además, debes usar Shopify Payments si quieres vincular las ventas en persona y en el punto de venta a tu tienda de comercio electrónico de Shopify.

• Características limitadas: Puedes ampliar algunas capacidades de la tienda a través de las aplicaciones de Shopify, pero éstas suelen añadir costes a tus totales mensuales.

• Funciones de blog: Shopify proporciona un blog básico con cada tienda de Shopify, pero la creación de contenido, la gestión y las opciones de visualización son muy limitadas en comparación con una plataforma centrada en el contenido como WordPress.

WordPress: Orientado a los negocios que desean versatilidad

WordPress es una plataforma de gestión de contenidos que puede convertirse en cualquier tipo de sitio web. Puedes construir un escaparate en línea como un sitio web de comercio electrónico de Shopify – o puedes crear cualquier tipo de sitio web que puedas soñar. Puedes crear un sitio web de noticias y medios de comunicación, un blog de influenciadores, un portal educativo y mucho más, y luego añadir una variedad de capacidades de venta en línea utilizando un plugin de comercio electrónico para WordPress.

Lo que mejor hace WordPress

La versatilidad es el sello de la plataforma WordPress. Por sí solo, WordPress permite crear un sitio web basado en contenidos, compuesto por páginas, imágenes, vídeos y entradas de blog. Puedes ampliarlo utilizando varios «plugins» que añaden todo tipo de funcionalidades -incluyendo características de comercio electrónico- a cualquier sitio web de WordPress.

Estas son sólo algunas de las muchas cosas que puedes hacer cuando combinas WordPress con un plugin de comercio electrónico:

• Crear una tienda online con un blog robusto, con todas las funciones, para un solo usuario o para varios contribuyentes.

• Añada a una tienda online funciones que impulsen el tráfico, como foros online y canales de vídeo.

• Habilita el comercio basado en el blog y vende artículos directamente desde las publicaciones de tu blog.

• Convertir cualquier blog o sitio web de WordPress existente en una tienda en línea.

• Combinar los ingresos de los afiliados y las ventas de productos físicos dentro de un sitio web.

• Vende tanto artículos físicos que se envían como productos digitales a través de descargas.

• Vender productos a través de vendedores de dropship y proveedores de impresión por encargo.

• Vender acceso o membresías a un portal educativo o contenido exclusivo para miembros.

• Comercializar eventos, aceptar reservas y vender entradas en línea o mediante descarga.

• Comercializa servicios locales, acepta reservas online y requiere depósitos o pagos por adelantado.

• Ofrecer publicidad de socios o publicación de invitados para obtener ingresos adicionales.

¿Te has dado cuenta de que algunos de los aspectos más destacados de Shopify, como un sitio web de inicio rápido, los pagos incorporados, las ventas en persona y el mercado y la venta social no han entrado en esta lista?? No es porque estas características no estén disponibles en WordPress – están disponibles. Sin embargo, a diferencia de Shopify, no están integradas en todos los plugins de comercio electrónico de WordPress. Necesitas uno que ofrezca las características de venta que necesitas y encontrar la solución perfecta puede llevar algo de trabajo.

Inconvenientes

La versatilidad que es la fuerza de WordPress también hace que sea una plataforma más difícil de configurar y mantener, especialmente en comparación con Shopify. Estos son algunos aspectos a tener en cuenta al comparar Shopify con. WordPress para las necesidades de tu negocio:

• Muchas partes móviles: WordPress tiene más partes móviles que el sistema ordenado y todo en uno de Shopify. Tendrás que seleccionar el alojamiento para tu sitio web de WordPress, luego instalar un plugin de comercio electrónico, un tema de comercio electrónico de WordPress y plugins adicionales para SEO, marketing y otras funcionalidades que necesites.

• Costes variables: El propio WordPress es gratuito, al igual que muchos de los mejores plugins de comercio electrónico. Sin embargo, el alojamiento mensual, un buen tema y otros plugins pueden añadir costes a la construcción de tu sitio web. Ciertamente, puedes lanzar una tienda online de WordPress por sólo el coste del alojamiento, a partir de sólo 6 dólares.95 por mes con Bluehost. Sin embargo, la mayoría de los vendedores en línea eventualmente necesitan plugins con capacidades ampliadas, por lo que el banco en los costos mensuales de $ 20 a $ 50 a medida que crece.

• La seguridad corre de tu cuenta: A diferencia de Shopify, que gestiona sus propios servidores seguros, tienes que asegurarte de que tu tienda de WordPress está protegida mediante el cifrado de capa de conexión segura (SSL). Esto se maneja a través de su proveedor de alojamiento y generalmente se incluye en los paquetes de alojamiento de comercio electrónico de WordPress.

• Mantenimiento continuo: Todos los elementos de su sitio web de WordPress necesitarán actualizaciones periódicas, incluidos el propio WordPress y su plugin de comercio electrónico, otros plugins y el tema de su sitio web. Estos están automatizados, pero las actualizaciones e incluso la adición de nuevos plugins pueden causar un conflicto ocasional que tendrás que resolver.

• Poco apoyo: Los servicios de alojamiento de WordPress, como Bluehost, GoDaddy y WP Engine, pueden ayudarte con la configuración inicial del alojamiento de WordPress y con cualquier problema relacionado con el alojamiento. Sin embargo, los plugins de comercio electrónico, los temas de las tiendas y otros plugins cuentan con el apoyo de las distintas empresas que los fabrican. La mayor parte de la asistencia se realiza a través de foros en línea, correo electrónico o tickets de asistencia. En este ámbito, Shopify ofrece mucha más ayuda práctica.

En este rápido vistazo a Shopify frente a. WordPress, Shopify es el claro ganador en cuanto a facilidad de uso, mientras que WordPress supera a Shopify en cuanto a versatilidad para crear cualquier tipo de sitio web que puedas soñar. Sin embargo, hay otras consideraciones que pueden hacerte decantar por una u otra plataforma.

Consideraciones adicionales

Opciones de diseño y personalización

WordPress es el claro ganador en esta ronda. Aunque Shopify ofrece una gran variedad de temas para tiendas, las opciones palidecen en comparación con el universo de temas de WordPress. Hay miles de temas para tiendas de comercio electrónico de WordPress listos para usar, gratuitos o de bajo coste, frente a los cientos de Shopify.

Lo mejor de todo es que la mayoría de los temas de WordPress pueden ser personalizados sin ningún conocimiento de codificación utilizando varios constructores de páginas de WordPress como Beaver Builder, Elementor y Divi. Sin embargo, aprender cómo funciona el panel de control de WordPress y las herramientas de configuración de temas puede llevar algún tiempo.

Una vez que te sientas cómodo en el entorno de WordPress, disfrutarás de mucho más control sobre el diseño de la página de inicio de tu sitio web, la cabecera, los menús, las páginas de la tienda y los diseños del blog. Además, puedes añadir elementos de deslizamiento y héroes, páginas de cuadrícula y elementos de vídeo donde quieras dentro de la mayoría de los temas de tiendas online de WordPress.

Shopify te ofrece opciones personalizadas dentro de su configuración de temas, pero para igualar el control que obtienes con WordPress, necesitas conocimientos de codificación. Por lo tanto, para hacer un sitio web de Shopify verdaderamente personalizado, probablemente tendrás que contratar a un profesional, lo que puede ser costoso.

Opciones de pago y tarifas añadidas

En lo que respecta a los servicios comerciales, ambas plataformas te permiten aceptar pagos en línea y puedes elegir entre diferentes soluciones de procesamiento de pagos en cada una de ellas. Dado que ambos admiten una amplia variedad de pasarelas de pago, esta ronda puede considerarse un empate. Sin embargo, Shopify tiene algunos costes añadidos que pueden ser un obstáculo.

De las dos plataformas, sólo Shopify añade una tarifa por transacción si no utilizas su solución de procesamiento de pagos integrada, Shopify Payments. Puedes usar tu propia cuenta de vendedor u ofrecer PayPal en Shopify, pero incurrirás en una tarifa adicional basada en tu plan de Shopify:

Shopify hace esto porque quiere que uses su servicio interno de Pagos de Shopify. En el lado positivo, es conveniente y tiene un precio competitivo en comparación con PayPal, Stripe y otras soluciones de pago similares «todo en uno». La desventaja es que básicamente te «multan» por no usar su servicio de pago incorporado.

En WordPress, las opciones de la pasarela de pago dependen de tu plugin. Por ejemplo, el Simple PayPal Shopping Cart está hecho para trabajar con PayPal; WP EasyCart soporta Stripe, PayPal, Square y muchos otros; y tienes más de 100 opciones de pasarelas de pago con WooCommerce.

Y lo que es más importante, a diferencia de Shopify, ninguno de estos plugins de comercio electrónico para WordPress cobra tarifas adicionales por transacción. Los únicos gastos relacionados con el pago son los que cobra su procesador de pagos en línea.

Ventas multicanal en redes sociales y en el mercado

Ambas plataformas admiten la venta multicanal, pero Shopify es la ganadora aquí, ya que facilita la venta en cualquier lugar. Obtienes integraciones incorporadas con Facebook Shop, Instagram, Amazon y eBay en cada nivel de plan en Shopify, por lo que puedes vender productos en algunos o todos estos canales y gestionar todo en tu tablero de Shopify.

Las ventas multicanal en WordPress dependen del plugin de comercio electrónico que utilices. Por ejemplo, el plugin de WooCommerce, el más valorado, admite integraciones de mercado y ventas sociales, pero sólo con extensiones adicionales. Algunas de estas extensiones son gratuitas, pero otras tienen cuotas anuales. Los plugins básicos para carros de la compra, como el Simple PayPal Shopping Cart, no admiten la venta multicanal. Así que, como muchas cosas en WordPress, puedes hacer que las ventas multicanal se realicen, pero tienes que usar el plugin adecuado para conseguirlo.

Gestión de operaciones de comercio electrónico

En general, Shopify gana esta ronda. Su sistema de gestión de back-end está claramente diseñado para la comodidad de las pequeñas empresas. Puede automatizar muchas tareas de procesamiento de pedidos, como la impresión de etiquetas de envío y el enrutamiento de pedidos para dropshipping, impresión bajo demanda y pedidos de cumplimiento externo. También puedes actualizar y unificar los recuentos de inventario en todos los canales de venta y hacer un seguimiento del rendimiento en varios informes, dependiendo de tu plan.

Shopify también te da una aplicación móvil y un asistente virtual incorporado para que puedas comprobar los pedidos, el estado de la tienda y del inventario y estar en contacto con los clientes sobre la marcha. Las herramientas de gestión de tiendas de Shopify ofrecen prácticamente todo lo que una pequeña empresa necesita para estar al tanto de sus ventas, clientes e inventario.

En términos de gestión del negocio, incluso el plugin más popular de WordPress, WooCommerce, no puede igualar todo lo que ofrece Shopify. Sin embargo, WooCommerce es el motor de casi un tercio de todas las tiendas en línea y ofrece muchas herramientas integradas, como la impresión de etiquetas de envío, el seguimiento del inventario y el enrutamiento de pedidos. También tienes una aplicación móvil gratuita de WooCommerce para la gestión de la tienda sobre la marcha.

Al igual que otros elementos de WordPress, puedes personalizar la gestión de tu tienda con plugins completos como WooCommerce y WP EasyCart, pero es posible que necesites algunos complementos o plugins de terceros para que todo funcione bien. Los plugins para carros más ligeros tienen pocas herramientas de gestión del back-end, ya que no están orientados a los vendedores de volumen.

Expansión a múltiples flujos de ingresos

WordPress es el claro vencedor en este ámbito, ya que admite fácilmente las marcas que desean monetizar sus sitios web de muchas maneras. En este entorno competitivo en línea, las pequeñas empresas están explorando agresivamente múltiples fuentes de ingresos más allá de la venta de productos. Para estos vendedores, WordPress es ideal.

La venta directa de productos, el dropshipping y los productos digitales son las fuentes de ingresos más comunes enfocadas al comercio electrónico. Sin embargo, hay muchas maneras de aprovechar la audiencia de tu sitio web, impulsar tu flujo de caja y extender tu marca más allá de las ventas de productos, y los sitios web de WordPress ricos en contenido son el vehículo perfecto.

Por ejemplo, si creas contenido convincente en torno a tu marca, como vídeos explicativos o guías instructivas, puedes vender el acceso a la suscripción o a la membresía. O bien, puede vender cursos instructivos en línea y ofrecerlos junto con sus ventas de productos estándar.

Muchas marcas online de éxito no tienen ninguna venta física. Los entrenadores personales y de productividad, varios expertos en «cómo hacer» y personas influyentes populares se ganan la vida con bienes en línea como artículos monetizados, vídeos o cursos para miembros y archivos digitales descargables.

La publicación de artículos informativos y dignos de ser compartidos es otro bloque de construcción tanto para las ventas en línea como para los flujos de ingresos múltiples. Los artículos de calidad y el contenido del blog ayudan al SEO de tu tienda de comercio electrónico, son útiles para el marketing en redes sociales y son fáciles de monetizar a través del marketing de afiliación. Esta es una gran manera de añadir contenido para aumentar las ventas en su sitio web, además de ganar comisiones al presentar productos que no vende usted mismo. De hecho, muchos vendedores de éxito utilizan el marketing de afiliación para probar la demanda de nuevos productos antes de invertir en stock.

Si su plan de negocio en línea incluye la expansión hacia varias fuentes de ingresos, debería considerar seriamente la versatilidad sin límites de una tienda de comercio electrónico en WordPress. Puedes agregar membresías, cursos en línea y capacidades de venta digital a Shopify usando varias aplicaciones complementarias. Sin embargo, WordPress te ofrece más opciones y un mayor control sobre estos elementos, generalmente también a un menor coste.

Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.