Shopify vs. Shopify Plus: ¿Cuál es la mejor opción para tu negocio??

Shopify Plus es la versión para empresas de la plataforma de comercio electrónico Shopify, la más valorada. Para la mayoría, el factor decisivo entre Shopify y. Shopify Plus tiene costo.

Comparando sólo las cuotas mensuales de la cuenta y de la tarjeta de crédito, el punto de equilibrio de costes entre Shopify y. Shopify Plus supone unos 800.000 dólares de ventas mensuales. Sin embargo, un negocio de comercio electrónico rentable y enfocado en el crecimiento con alrededor de 2 millones de dólares en ingresos anuales, aún puede encontrar mucho valor en Shopify Plus. Esta completa comparativa te ayudará a decidir cuál de estas opciones tiene más sentido para tu negocio único.

Resumen rápido

Shopify: Lo mejor para las tiendas de comercio electrónico de nueva creación o de tamaño medio

Los tres planes para pequeñas empresas de Shopify son ideales para todo tipo de negocios de comercio electrónico, desde las nuevas empresas hasta los vendedores que procesan miles de pedidos cada día. Los económicos planes de negocio de tarifa plana de Shopify cuestan 29, 79 y 299 dólares y ofrecen herramientas que te permiten lanzar rápidamente un sitio web inicial y hacerlo crecer hasta convertirlo en un negocio online multimillonario.

Todos los planes de tarifa plana de Shopify ofrecen diseños de sitios web modernos y personalizables, ventas multicanal a través de Amazon, eBay, Facebook Shop, Instagram, así como dropshipping, etiquetas de envío incorporadas, herramientas de marketing estelares y más. Muchos vendedores exitosos de Shopify se quedan con los planes para pequeñas empresas y nunca echan de menos las características adicionales de Shopify Plus.

Sin embargo, tener un servicio de nivel empresarial a un clic de distancia es un gran beneficio general de la plataforma de comercio electrónico Shopify. Si tu crecimiento exige un ancho de banda adicional para ventas de alta velocidad, experiencias de usuario personalizadas o soporte operativo avanzado, puedes simplemente pasar a Shopify Plus en lugar de migrar a otra plataforma.

Shopify Plus: Mejor para negocios de comercio electrónico de gran volumen

Shopify Plus es lo más parecido a una suite empresarial de comercio electrónico todo en uno en el mercado actual. Por su cuota mensual de 2.000 dólares (o más), Shopify Plus amplía todo lo que obtienes con la plataforma para pequeñas empresas de Shopify.

Con el ancho de banda prácticamente ilimitado de Shopify Plus, puedes aceptar más de 10.000 transacciones por minuto, lo que evita errores en el sitio web o tiempos de inactividad durante las temporadas altas y los picos de ventas. También puedes configurar la automatización operativa para ahorrar tiempo en el procesamiento de pedidos, la gestión del inventario, la segmentación de clientes, la publicación de productos y mucho más.

Tal vez las características más notables de Shopify Plus es su experiencia de usuario impulsada por la IA y las características de pago diseñadas para aumentar exponencialmente las ventas. Estas herramientas dirigidas ofrecen una página de inicio personalizada a los compradores en función de su historial de búsqueda y compra y añaden mensajes personalizados para aumentar las ventas en la caja.

También hay que destacar las opciones de multisitio que obtienes con Shopify Plus frente a. Shopify. Puedes manejar varias marcas de sitios web dentro de tu cuenta de Shopify Plus – algo que no puedes hacer en ninguno de los planes para pequeñas empresas de Shopify. Incluso puedes configurar precios específicos para cada cliente en tu sitio web para mostrar descuentos por volumen o precios al por mayor basados en los tipos de cuentas de los clientes.

Claramente, Shopify Plus proporciona un conjunto de herramientas ampliado que apoya las ventas de alto volumen y ayuda a las empresas orientadas al crecimiento a lograr mayores ventas y aumentar el tamaño del carrito. El precio de Shopify Plus puede ser un tramo para un negocio en crecimiento, pero el potencial de ingresos puede compensar rápidamente su precio más alto.

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Cómo se comparan los costes?

Shopify Plus es simplemente una expansión de todas las herramientas y características de ventas que ofrecen los planes estándar de Shopify para pequeñas empresas. Un Shopify directo frente a. La comparación de Shopify Plus es simplemente un estudio de todo lo que obtienes por el precio mucho más alto de Shopify Plus.

Precios

Los precios de Shopify Plus no se publican. En su lugar, tienes que solicitar un presupuesto, y tu precio de Shopify Plus se basará en un porcentaje de tus ingresos mensuales. Para la mayoría de los vendedores en ascenso, este porcentaje es de 0.25% de los ingresos mensuales.

Sin embargo, Shopify Plus también tiene una cuota mínima mensual de 2.000 dólares y un tope de 40.000 dólares al mes. Así que, independientemente de tus ventas mensuales, siempre pagarás un mínimo de $2,000 y no más de $40,000 por mes en Shopify Plus.

Para ponerlo en perspectiva:

• $800,000 en ventas mensuales x 0.25% (.0025) = 2.000 dólares de cuota mensual (el nivel mínimo).

• $1.5 millones en ventas mensuales x 0.25% (.0025) = $3,750 en cuotas mensuales.

• 5 millones de dólares en ventas mensuales x 0.25% (.0025) = $12,500 en cuotas mensuales.

• 16 millones de dólares en ventas mensuales x 0.25% (.0025) = $40,000 en cuotas mensuales (cuota limitada).

Shopify Plus también te bloquea en un contrato de un año, a diferencia de los planes de tarifa plana de Shopify que se pueden cancelar en cualquier momento. Puedes ver que Shopify Plus está orientado a negocios establecidos con un historial de éxito y estabilidad de ingresos.

Los negocios que no se acercan a los $800,000 en ingresos mensuales pueden encontrar mucho valor en Shopify Plus. Con herramientas que impulsan la conversión y que aumentan el crecimiento de los ingresos y tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito más bajas en comparación con Shopify, Shopify Plus puede ser un gran ajuste para las empresas de alrededor de 2 millones de dólares en ventas anuales.

En contraste con los precios de Shopify Plus, Shopify ofrece tres planes económicos de tarifa plana de comercio electrónico que cuestan 29, 79 y 299 dólares al mes. Con los planes para pequeñas empresas de Shopify, tu cuota mensual siempre es la misma, ya sea que tengas $10 o $100,000 en ventas mensuales.

Cada plan de Shopify para pequeñas empresas soporta ventas multicanal para Amazon, eBay, Facebook y más, además de ofrecer una solución completa de sitio web con un montón de herramientas de marketing y gestión de negocios incorporadas.

A medida que subes de nivel en el plan de tarifa plana de Shopify, ganas más cuentas de personal y obtienes acceso a características adicionales, como tarjetas de regalo, envíos avanzados y herramientas de informes.

Tasas de procesamiento de tarjetas de crédito

Tanto Shopify como Shopify Plus incluyen la solución de procesamiento de tarjetas de crédito Shopify Payments integrada. Esta es la opción de procesamiento de pagos más popular para la mayoría de los usuarios de Shopify y Shopify Plus – principalmente porque Shopify agrega una tarifa de transacción si utilizas otro proveedor de pagos, como PayPal o tu propia cuenta de comerciante. El uso de Shopify Payments evita este cargo adicional.

En los planes para pequeñas empresas de Shopify, las tarifas de Shopify Payments y de «proveedores externos» se basan en tu nivel de plan de Shopify.

En los planes para pequeñas empresas de Shopify, las tarifas de Pagos de Shopify comienzan en 2.9% más 30 céntimos por transacción en el plan mensual de 29 dólares, y el porcentaje baja al 2.6% y 2.4% en los planes mensuales de $79 y $299, respectivamente. Asimismo, la tarifa de «otro procesador» es menor en los planes más caros.

Los usuarios de Shopify Plus pagan tarifas más bajas de Pagos de Shopify, y éstas son típicamente negociadas en base a tus volúmenes de ventas con tarjeta de crédito. La mayoría de los vendedores que pasan de Shopify a Shopify Plus obtienen un 2.Tasa del 15% más 30 céntimos para los pagos de Shopify, y la tasa de transacción de «otro proveedor» baja a 0.15%.

Pasando de 2.4% más 30 centavos por transacción en el plan mensual de $299 de Shopify a 2.15% más 30 centavos en Shopify Plus puede no sonar como mucho. Pero cuando estás procesando alrededor de $450,000 en pagos por mes, te estás acercando al punto de inflexión.

Tarifas de procesamiento de pagos

Incluso con $450,000 en ventas mensuales, el precio general de Shopify Plus es ligeramente mayor que el plan de tarifa plana de $299 de Shopify. Sin embargo, está muy cerca del punto de inflexión y, para la mayoría de los vendedores, es probable que valga la pena el costo adicional cuando se consideran las muchas características añadidas que Shopify Plus aporta a la mezcla.

Para los vendedores que buscan aumentar sus ingresos rápidamente, el paso a Shopify Plus – incluso mucho antes de alcanzar este punto de inflexión de $450.000 dólares mensuales de ventas – puede ser una inversión que vale la pena. De hecho, algunos expertos de Shopify aconsejan subir de categoría cuando las ventas anuales alcancen alrededor de $2 millones, ya que la plataforma Shopify Plus prepara el terreno para un crecimiento más rápido.

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Personalización de Shopify Plus

Shopify Plus utiliza IA basada en el comportamiento y herramientas avanzadas de experiencia de usuario para ofrecer una experiencia online completamente centrada en el cliente.

Crear pantallas personalizadas en la página de inicio

Puedes personalizar las pantallas de la página de inicio de tu sitio web de Shopify Plus basándote en el historial de compras y el comportamiento de los clientes. Usando Shopify Scripts y Shopify Flows – herramientas sólo disponibles para los usuarios de Shopify Plus – puedes poblar tu página de inicio con productos que probablemente interesen a tus clientes. También puedes mostrar precios de descuento personalizados y ofertas de cupones basados en los preajustes de tus clientes usando Flujos y Scripts.

Ofrece experiencias virtuales «en casa»

Utilizando la tecnología de realidad aumentada, 3D y video de Shopify Plus dentro de las páginas de productos, puedes crear vistas previas «en vivo» en el hogar que replican – y mejoran – la experiencia de compra al por menor.

Crear páginas de pago que impulsen la conversión

Shopify Plus te permite personalizar las páginas y flujos de pago, algo que no puedes hacer en los planes de tarifa plana de Shopify. La incorporación de cupones y ofertas progresivas basadas en los artículos del carrito, los totales del carrito y los preajustes de los clientes ha demostrado aumentar drásticamente las conversiones y los totales del carrito.

Crea una experiencia de compra impulsiva

Shopify Plus integra el pago con monedero digital con un solo clic dentro de la página del producto. Esta función de compra rápida ha demostrado aumentar las conversiones al proporcionar una experiencia de compra impulsiva y minimizar el «remordimiento del carro» y los carros abandonados.

Flujos avanzados de precios, envíos y operaciones

Shopify Plus proporciona a los usuarios una serie de precios personalizados, automatización y opciones de envío. Estos también se definen y habilitan usando los Scripts de Shopify y los Flujos de Shopify. Estas son algunas formas en las que puedes personalizar tus precios y envíos y automatizar los flujos operativos en Shopify Plus.

Crear precios basados en el cliente

Usando Scripts y Flujos, puedes definir todo tipo de tablas de precios basadas en el cliente y pantallas de descuento por volumen, y asignarlas a tus presets de clientes. Por ejemplo, puedes crear un descuento en el precio para los miembros Gold o establecer estructuras de precios al por mayor que sólo se muestren cuando esos tipos de clientes se registren en tu sitio web.

Ofrezca envíos centrados en el cliente

Shopify Plus soporta una gran variedad de opciones de envío y entrega especiales que puedes configurar usando Scripts de Shopify. Esto incluye opciones de envío y descuentos basados en los preajustes del cliente – como ofrecer el envío de la carga a los clientes al por mayor solamente. Asimismo, puedes definir tarifas de envío o descuentos específicos para cada artículo y mínimos de pedido en función del cliente.

Automatiza tus operaciones

Los flujos y scripts de Shopify Plus también te permiten establecer reglas de automatización que ahorran tiempo para agilizar tus operaciones. Por ejemplo, puedes configurar un Flujo para enviar automáticamente por correo electrónico alertas de bajo inventario a personal específico o enviar estas alertas a herramientas de productividad como Trello o Slack.

Shopify Flow también te permite dirigir los pedidos a varios centros de cumplimiento, dropshippers o grupos de almacenes internos. También puede desencadenar una llamada de seguimiento de servicio al cliente si hay un problema de inventario o preocupación de envío. Puedes configurar todo tipo de Flujos que ahorran tiempo, basados en disparadores y acciones específicas.

También puedes utilizar Flows para asignar a los clientes a preajustes basados en una compra actual o en el historial de compras en general. Esta es la clave para automatizar las experiencias personalizadas de los usuarios, como la página de inicio dirigida a los clientes y la visualización de cupones y precios que se ha tratado en la sección anterior.

Por ejemplo, el flujo que se muestra a continuación asigna automáticamente a un cliente a un programa de lealtad basado en el total de la orden y en el opt-in de marketing. Una vez que el cliente es etiquetado en el programa de fidelización, experimentará automáticamente cualquier precio, página de inicio, pago y personalización de envío que se dirija a los clientes del programa de fidelización.

Ancho de banda

Cada minuto de inactividad del sitio web puede significar miles de ventas perdidas para los vendedores de volumen. Aquí, la capacidad de ancho de banda verdaderamente ilimitada de Shopify Plus es un gran beneficio sobre Shopify.

Los sitios web de Shopify Plus se ejecutan en servidores ultrarrápidos sin limitaciones de ancho de banda, almacenamiento o capacidad. Estos sistemas están diseñados para gestionar más de 10.000 transacciones por minuto. Esto asegura que tus clientes siempre experimenten la experiencia virtual más rápida y libre de errores posible – desde la búsqueda inicial hasta el pago.

Todos los planes de tarifa plana de Shopify soportan productos, almacenamiento y ancho de banda ilimitados, lo que significa que no se te cobrará por almacenamiento adicional o asignaciones de ancho de banda basadas en picos de tráfico.

Sin embargo, los planes de tarifa plana tienen límites de ancho de banda y, aunque es raro, los vendedores pueden experimentar retrasos o errores en el sitio durante los picos de tráfico de las ventas flash o la cobertura de los medios de comunicación nacionales.

Cuentas de personal ilimitadas

Shopify Plus admite cuentas de personal ilimitadas, en comparación con las cuentas de personal limitadas de Shopify, que comienzan con dos en el plan mensual de 29 dólares y llegan a 15 en el plan de 299 dólares. Si tienes personal de operaciones, marketing, almacén, servicio de atención al cliente y desarrollo web que accede a Shopify, las cuentas de usuario ilimitadas pueden aumentar seriamente la productividad.

Soporte para múltiples sitios web

Shopify Plus soporta múltiples versiones de tu sitio web, por lo que puedes crear sitios web específicos para cada país, idioma y moneda si vendes en el extranjero. También puedes tener una versión única de tu sitio web para mayoristas, con listas de precios para mayoristas, estructuras de descuento y opciones de envío que se muestran en base a tus preselecciones de clientes.

Por el contrario, los planes de tarifa plana de Shopify sólo soportan un único sitio web con traductores básicos de idiomas y divisas y funciones de precios.

Gerentes de cuenta dedicados

Shopify tiene una excelente reputación de servicio al cliente en general. Cualquier vendedor de sus planes de tarifa plana para pequeñas empresas puede obtener asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que incluye teléfono, chat, correo electrónico y una amplia base de conocimientos con tutoriales.

Shopify Plus también expande esta característica al asignar un Gerente de Lanzamiento dedicado para lanzar o actualizar a Shopify Plus. El soporte continuo y los problemas diarios son manejados por un Gerente de Éxito Comercial (MSM) dedicado.

A diferencia del soporte general de Shopify, donde los vendedores llegan a un nuevo representante de servicio cada vez, los gerentes de lanzamiento de Shopify Plus y los MSM tienen conocimiento práctico de las cuentas de los clientes. Tampoco son sólo personal de apoyo pasivo. En lugar de eso, son socios de la plataforma que trabajan para asegurarse de que estás utilizando todas las herramientas a tu disposición para hacer crecer tu tienda de Shopify Plus.

Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.