Shopify vs. Amazon: ¿Cuál deberías usar??

Con Shopify, tienes la propiedad total de tu tienda; con Amazon, puedes acceder a una amplia audiencia.Caroline Goldstein 28 de octubre de 2020

Muchos o todos los productos que aparecen aquí son de nuestros socios que nos compensan. Esto puede influir en los productos sobre los que escribimos y en dónde y cómo aparece el producto en una página. Sin embargo, esto no influye en nuestras evaluaciones. Nuestras opiniones son propias. Aquí hay una lista de nuestros socios y aquí'es cómo ganamos dinero.

Lo que hay dentro

  • Una visión general de Shopify
  • Una visión general de Amazon
  • ¿Qué dicen los propietarios de pequeñas empresas y los expertos en marketing sobre Shopify frente a. Amazon?
  • Una visión general de Shopify
  • Una visión general de Amazon
  • ¿Qué dicen los propietarios de pequeñas empresas y los expertos en marketing sobre Shopify vs. Amazon?. Amazon?
  • Como propietario de un negocio digital, una de tus decisiones más importantes es decidir qué plataformas de comercio electrónico debes utilizar para vender tus productos en línea – y, como dos de los nombres más grandes en el comercio electrónico, es probable que termines decidiendo entre Shopify y Amazon. Aunque ambas tienen ventajas y desventajas, es posible que tu negocio se beneficie del uso de una combinación de ambas plataformas.

    Si decides vender a través de Amazon, puedes aprovechar la enorme audiencia existente de la plataforma sin necesidad de encargarte tú mismo del marketing de la pequeña empresa. Pero con Shopify, tienes la propiedad total de tu tienda online, incluyendo su marca, diseño y experiencia del cliente. Esto es lo que hay que saber antes de elegir uno o ambos.

    Una visión general de Shopify

    Shopify es una potente plataforma de comercio electrónico basada en la nube que permite a los vendedores online construir y gestionar fácilmente tiendas digitales independientes. Shopify también es escalable: empresas tan grandes como Kylie Cosmetics, Tesla, Budweiser y Nestlé utilizan Shopify para impulsar sus tiendas online, pero los planes de servicio básicos de la plataforma son igualmente adecuados para las operaciones de una sola persona.

    Los usuarios pueden elegir entre más de 70 plantillas de diseño profesional que pueden personalizar como mejor les parezca, y aceptarán los pagos en línea a través de Shopify Payments, el procesador de pagos integrado en la plataforma que está impulsado por Stripe. A continuación, puedes aprovechar la enorme cantidad de funciones de gestión de tiendas y clientes de Shopify, como la integración con las redes sociales, los descuentos y las tarjetas de regalo, el almacenamiento seguro de la información de los clientes, la conexión con los centros de distribución (incluido Amazon) y mucho más. Si Shopify no ofrece la solución que buscas, es probable que la encuentres en la Shopify App Store, que agrega miles de aplicaciones compatibles con tu tienda de Shopify y que pueden ayudarte a agilizar aún más tus procesos. Además, si necesitas vender tus productos en persona además de online, puedes utilizar Shopify POS, la gama de hardware de punto de venta físico de la plataforma.

    Shopify Ecommerce

    Comprar ahora

    en la web de Shopify's

    Precios de Shopify

    Shopify ofrece tres planes, que aumentan en cuotas mensuales, características y capacidades, así como descuentos en Shopify Payments y Shopify Shipping. Algunas características que comparten todos los planes son una tienda online infinitamente personalizable, productos ilimitados, atención al cliente 24/7, la posibilidad de vender en otros mercados online y canales de redes sociales, creación manual de pedidos, códigos de descuento, un certificado SSL gratuito y recuperación de carritos abandonados. Todos los planes también tienen acceso a Shopify Payments, Shopify Shipping y Shopify Point of Sale, aunque de nuevo con diferentes descuentos y capacidades.

    • Shopify básico: 29$ al mes.

    • Shopify: 79 dólares al mes.

    • Shopify avanzado: 299 dólares al mes.

    Por otro lado, las empresas y negocios que manejan grandes volúmenes de pedidos pueden optar por Shopify Plus, que cobra precios personalizados. En el otro extremo del espectro, las pequeñas empresas más pequeñas que venden en Shopify, como los aficionados y los buscavidas, pueden inscribirse en Shopify Lite. Por 9 dólares al mes, este plan te permite vender en las redes sociales, en persona con la aplicación de punto de venta de Shopify o en tu sitio web o blog existente incrustando un botón de compra de Shopify.

    Shopify Ecommerce

    Comprar ahora

    en el sitio web de Shopify's

    » MÁS: nuestra web'los mejores sistemas de TPV para pequeños negocios

    Una visión general de Amazon

    Si vendes tus productos en Amazon (o si vendes tus servicios a través de Amazon Home Services), tienes acceso automático a una base de clientes formada por millones de personas en todo el mundo. Por esta razón, vender en Amazon es increíblemente útil para negocios nuevos o muy pequeños que aún no tienen suficiente inventario para crear una tienda online independiente y construir una base de clientes. Amazon es igualmente valioso para los negocios en línea establecidos como una fuente de ingresos suplementaria y para redirigir un nuevo contingente de clientes a sus tiendas en línea dedicadas.

    Aunque puede llevar tiempo cogerle el tranquillo a vender en Amazon -y tendrás que asegurarte de que estás alineado con las normas y regulaciones de Amazon-, configurar tu perfil de vendedor y listar tus productos es relativamente sencillo. Como un bono importante, puedes aprovechar el Cumplimiento por parte de Amazon (FBA), por lo que Amazon almacenará tu inventario por ti y luego se encargará del embalaje y el envío cuando tus pedidos lleguen. (Sin embargo, si sólo vendes unos pocos productos, puedes elegir manejar el cumplimiento tú mismo).) Puedes echar un vistazo a nuestra guía completa para vender en Amazon para ver paso a paso cómo convertirte en un vendedor de Amazon.

    Precios de Amazon

    Si quieres empezar a vender en Amazon, primero deberás elegir entre los dos planes de servicio de Amazon Individual o Profesional.

    El plan Individual funciona mejor para los propietarios de pequeñas empresas que planean vender menos de 40 artículos al mes. Este plan no requiere una cuota de suscripción mensual, pero tendrás que pagar $0.99 por artículo vendido, más las tasas de venta adicionales de Amazon, como las tasas de cierre variables y los gastos de envío.

    El plan profesional cuesta 39 dólares.99 por mes. Con este plan no tendrás que pagar tasas de venta por artículo, pero sí tendrás que pagar una tasa de recomendación que varía según la categoría del artículo, así como tasas de cierre y de envío variables.

    Además de las tarifas de venta y de la suscripción mensual (si tienes un plan Profesional), también tendrás que pagar las tarifas de Fulfillment by Amazon (FBA) si utilizas el servicio para el cumplimiento de los pedidos y/o el almacenamiento del inventario. Los costes de Amazon pueden llegar a ser un poco confusos de seguir y calcular, por lo que puedes echar un vistazo a la lista de tarifas de Amazon para obtener un desglose más detallado.

    ¿Qué dicen los propietarios de pequeñas empresas y los expertos en marketing sobre Shopify frente a. Amazon?

    Cuando preguntamos a propietarios de pequeñas empresas y a expertos su opinión sobre Shopify y Amazon, la mayoría recomendó utilizar ambas plataformas. Puedes usar Shopify para crear tu propia tienda online, lo cual es vital para la marca, la gestión de la relación con el cliente y, en general, para tener el control sobre cómo decides vender y comercializar tus productos. Al mismo tiempo, puedes utilizar tu perfil de Amazon como un valioso canal de ventas, y un medio para conducir el tráfico de vuelta a tu tienda de Shopify.

    » MÁS: las mejores aplicaciones para pequeñas empresas de nuestro sitio web

    No son mutuamente excluyentes

    «Shopify y Amazon son dos grandes plataformas para el comercio electrónico, y no son mutuamente excluyentes. Para las empresas que venden productos, Amazon es casi imprescindible por el volumen de tráfico que ofrece. Shopify es un gran complemento de Amazon; incluso hay aplicaciones dentro de Shopify para vincular directamente el inventario de ambos. Por ejemplo, si usas Fulfillment by Amazon, puedes usar tu inventario de Amazon para cumplir con los pedidos tanto de Amazon como de Shopify (esto se llama Amazon MultiChannel Fulfillment).

    "Además, Shopify proporciona una presencia web válida, lo que aumenta la confianza de los compradores de Amazon que buscan tu sitio. Por último, existen limitaciones dentro de Amazon en cuanto a la cantidad de información que puedes proporcionar sobre tu producto y marca. Por otro lado, Shopify te permite mostrar por completo la información de tus productos, y tu tienda sin duda te ayudará con el branding.»

    – Laura Douglas, especialista en comercio electrónico y Amazon en FountainheadME, una empresa de marketing.

    Utiliza ambos para ampliar tu alcance

    » Lo ideal es que una campaña de comercio electrónico eficaz cuente con un sitio web oficial, alojado con un servicio como Shopify o WordPress, y una fuerte presencia en plataformas como Amazon. La combinación de estas tácticas te permitirá llegar a un público más amplio y posicionarte en más búsquedas relevantes y de alto volumen, lo que te llevará a aumentar las conversiones. Tener un sitio web de comercio electrónico principal le permite posicionarse en los resultados de las búsquedas orgánicas y utilizar herramientas y personalizaciones in situ que no se pueden encontrar en plataformas como Amazon. La principal ventaja de Amazon es la capacidad de llegar a un público masivo: Amazon representa la mayor parte de las ventas de comercio electrónico y puede ser una puerta de entrada viable para futuras ventas en su sitio principal.»

    – Matt Benevento, especialista senior en SEO de Geek Powered Studios, una empresa de SEO y diseño web.

    La mejor opción depende de tu negocio

    «Lo mejor es vender en ambas plataformas, pero priorizar una sobre la otra depende de las habilidades de la pequeña empresa y de la competencia.

    "Amazon es un gran mercado para empezar para un pequeño empresario que no tiene su propia base de clientes o una buena idea de su cliente objetivo. Esto se debe a que más del 50% de los estadounidenses tienen una membresía de Amazon Prime, por lo que los clientes ya están en Amazon comprando su producto. Sin embargo, si tienes muchos competidores y el mercado de Amazon está saturado, puedes pasarlo mal debido a los mayores costes de publicidad en comparación con otras plataformas…

    "Si eres un nuevo negocio que se lanza en Amazon, puedes utilizar tus ventas en Amazon para hacer crecer tu marca y enviar tráfico a tu Shopify. También puedes utilizar los datos de tus clientes de Amazon para construir tu perfil de cliente objetivo…

    "Al mismo tiempo, si eres una pequeña empresa que ya tiene una base de clientes y un perfil de clientes dedicados, podrías construir fácilmente tu propia Shopify y el tráfico.»

    – Youn Jung Chung, fundador de Dal Enterprises, que crea software para vendedores de Amazon.

    La propiedad del canal es la clave

    » » Lo más importante es la propiedad del canal. Con Amazon, usted no es dueño de la plataforma en la que vende. La contrapartida es el acceso a la marca Amazon y el reconocimiento que tiene la plataforma a nivel internacional, y el acceso a clientes de todo el mundo que ya confían en la marca Amazon. Pero atar tu negocio a un único mercado digital conlleva riesgos.

    "Recientemente, Amazon expulsó a varios comerciantes sin previo aviso, lo que obligó a muchos comerciantes a lidiar con las consecuencias de su estrategia de canal único. Hay otros detractores de Amazon que también deben sopesarse con cuidado, pero la conclusión final para los comerciantes es ésta: Amazon quiere construir sus propios resultados, y si su negocio ya no entra en su plan, puede que se quede sin acceso a este canal principal.

    "Con Shopify o Shopify Plus, los comerciantes son dueños de su canal y de la propiedad con la que venden. Este enfoque también presenta desafíos, pero se centran principalmente en conducir el tráfico a tu sitio (siempre que tus productos sean los que la gente quiere comprar). Se necesitará más tiempo e inversión para construir su audiencia, pero la compensación es que este canal es suyo. Shopify nunca elimina a los vendedores de [su] plataforma de comercio electrónico sin una buena razón (como la infracción repetida de los derechos de autor, que requiere múltiples quejas presentadas y la revisión por Shopify antes de la eliminación).»

    – Jessica Thiele, directora de marketing de VL OMNI, una plataforma de integración de datos.

    Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.

    Deja un comentario