Shopify Payments Review: Pros, Contras, Alternativas

Este servicio de pago es una opción perfecta para los usuarios de Shopify. Sin embargo, puedes experimentar retenciones de fondos a discreción de Shopify's.Randa Kriss Sep 22, 2021

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Qué hay dentro

  • Factores decisivos
  • Cómo configurar Shopify Payments
  • Tarifas de Shopify Payments
  • Beneficios de Shopify Payments
  • Inconvenientes de Pagos en Shopify
  • Alternativas a Shopify Payments
  • Mostrar más

  • Factores decisivos
  • Cómo configurar Shopify Payments
  • Las tarifas de Pagos de Shopify
  • Beneficios de los pagos en Shopify
  • Inconvenientes de Shopify Payments
  • Alternativas a los pagos en Shopify
  • Pagos de Shopify es un servicio de pago integrado que te permite aceptar pagos casi inmediatamente después de registrarte en una suscripción de Shopify. Con Shopify Payments, no tienes que configurar un proveedor externo para procesar los pagos en línea o en persona, y el servicio está incluido en todos los planes de suscripción, sin necesidad de una cuota mensual adicional.

    Shopify Payments ofrece métodos de pago flexibles y tasas de procesamiento competitivas, lo que lo convierte en una opción ideal para las empresas que utilizan Shopify como plataforma de comercio electrónico o sistema de punto de venta.

    Sin embargo, este servicio de pago no está disponible en todos los países, y no funciona con negocios en ciertas industrias de alto riesgo. Además, aunque no es raro entre los proveedores de servicios de pago, puedes experimentar retenciones de pago en tus fondos a discreción de Shopify.

    Consejo de experto: Pagos de Shopify está disponible sólo para usuarios de Shopify. Si quieres utilizar una plataforma de comercio electrónico o un sistema de punto de venta diferente, tendrás que considerar proveedores de pago alternativos. Consulta la guía de nuestro sitio web sobre las mejores empresas de procesamiento de tarjetas de crédito para ver más opciones.

    Shopify Ecommerce

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    en el sitio web de Shopify's

    Pros

    Contras

    • Tarifas de procesamiento planas y transparentes.

    • Fácil y rápido de configurar.

    • No hay tarifas de configuración, tarifas de cancelación o tarifas mensuales adicionales.

    • Se integra automáticamente con el comercio electrónico y el punto de venta de Shopify.

    • Puede aceptar una variedad de métodos de pago y diferentes monedas.

    • Sólo está disponible en ciertos países y regiones.

    • No está disponible para negocios en industrias específicas, como criptodivisas, cannabis y juegos de azar, entre otros.

    • Shopify puede retener tus fondos a su discreción.

    Factores decisivos

    Tasas de procesamiento

    Varía en función del plan de Shopify que elijas.

    Las tarifas comienzan en:

    • 2.9% + 30 céntimos por transacción para pagos en línea.

    • 2.7% por transacción para pagos en persona.

    Métodos de pago aceptados

    Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Elo, Diners Club tarjetas de débito y crédito, PayPal, Apple Pay, Facebook Pay, Google Pay y Amazon Pay.

    Compatibilidad

    • Acepta pagos a través de los canales de venta online de Shopify, incluyendo tu tienda online, Facebook e Instagram.

    • Incrusta un botón de compra en tu sitio web existente y acepta pagos usando Shopify.

    • Utiliza un dispositivo inteligente iOS o Android emparejado con un lector de tarjetas de Shopify para aceptar pagos en persona.

    Duración del contrato

    No hay una duración de contrato establecida. Puedes dejar de usar Pagos de Shopify en cualquier momento sin cargos por cancelación.

    Tiempo de pago

    Los fondos se envían a tu cuenta bancaria dos días laborables después de que un cliente realice un pedido en tu tienda. Es posible que no veas los fondos en tu cuenta inmediatamente. Los bancos pueden tardar entre 24 y 72 horas en procesar los depósitos.

    Shopify también te da la opción de configurar los pagos en un horario semanal o mensual.

    Soporte al cliente

    Soporte al cliente 24/7 a través de correo electrónico y chat en vivo incluido con todos los planes de Shopify. Con el plan básico de Shopify o superior, también recibes soporte telefónico 24/7.

    Cómo configurar los pagos de Shopify

    Una vez que te registres en una cuenta de Shopify, puedes aceptar automáticamente las tarjetas de crédito de los clientes usando Pagos de Shopify. Sin embargo, para seguir utilizando este proveedor de servicios de pago, tienes que completar la configuración de tu cuenta de Pagos de Shopify dentro de los 21 días siguientes a la realización de tu primera venta. Si no configuras tu cuenta dentro de esos 21 días, el pago será reembolsado a tu cliente.

    Antes de comenzar el proceso de configuración, Shopify recomienda elegir primero la moneda de tu tienda. La moneda de tu tienda se puede cambiar en la subsección «general» del menú de configuración, y designa la moneda que utilizarás para fijar el precio de tus productos y generar informes.

    Después de elegir tu moneda, puedes volver al menú de configuración y hacer clic en «pagos».»La pantalla de pagos te pedirá que completes la configuración de Pagos de Shopify.

    Para completar la configuración de tu cuenta, tendrás que proporcionar información básica sobre ti y tu negocio, incluyendo:

    • Tu tipo de negocio.

    • Su número de identificación de empleador o número de Seguridad Social (dependiendo de su tipo de entidad).

    • La dirección de tu negocio.

    • El nombre legal de tu negocio.

    • Tu nombre, cargo, fecha de nacimiento y dirección.

    • Los últimos cuatro dígitos de tu número de la Seguridad Social.

    • El nombre y la dirección de correo electrónico de cualquier persona que posea el 25% o más de tu negocio, además de la cantidad que posee.

    • Descripción de tu negocio.

    • Cómo quieres que aparezca tu tienda en los estados de cuenta de los clientes.

    • La información de tu cuenta bancaria.

    Tu cuenta bancaria debe ser una cuenta corriente (las cuentas de ahorro no son elegibles) que pueda aceptar transferencias electrónicas y utilizar la moneda de pago de tu región.

    Una vez que hayas enviado esta información, deberías recibir la aprobación casi al instante. Sin embargo, si Shopify tiene alguna duda sobre tu cuenta, es posible que te pida que proporciones documentación adicional, como un documento de identidad emitido por el gobierno o una licencia comercial. Una vez finalizada la configuración, puedes personalizar tus notificaciones de pago, añadir cualquier información fiscal necesaria e implementar controles de prevención de fraude.

    Tasas de pago de Shopify

    Shopify cobra tarifas fijas de procesamiento de pagos que no cambian en función del tipo de tarjeta que utilice tu cliente. Sin embargo, las tarifas específicas que pagas variarán en función de cuál de los planes de suscripción de Shopify elijas, y de si tu cliente paga en línea o en persona.

    La siguiente tabla muestra los costos de los diferentes planes de suscripción de Shopify y sus respectivas tarifas de procesamiento de pagos.

    Shopify Ecommerce

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    Plan de Shopify

    Coste mensual

    Pagos en línea

    Pagos en persona

    Shopify Lite

    $9.

    2.9% + 30 céntimos por transacción.

    2.7% por transacción.

    Shopify básico

    $29.

    2.9% + 30 céntimos por transacción.

    2.7% por transacción.

    Shopify

    $79.

    2.6% + 30 céntimos por transacción.

    2.5% por transacción.

    Shopify avanzado

    $299.

    2.4% + 30 céntimos por transacción.

    2.4% por transacción.

    Shopify Plus

    A partir de 2.000 $ al mes o en función de la cotización para empresas con un gran volumen de ventas.

    Basado en la cotización; varía según la ubicación.

    Basado en la cotización; varía según la ubicación.

    A diferencia de algunos procesadores de pago, Shopify no cobra ninguna cuota mensual adicional por el uso de Shopify Payments. De igual manera, no hay gastos de configuración ni de cancelación. Si se produce una devolución de cargo, Shopify cobrará una tarifa de 15 dólares. Si ganas la devolución del cargo, Shopify te devolverá la tarifa.

    Para los negocios que utilizan un proveedor de pagos de terceros en lugar de Shopify Payments, Shopify cobrará una tarifa de transacción por encima de las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito que pagas a tu proveedor. Sin embargo, los usuarios de Pagos de Shopify no tienen que pagar esta tasa de transacción.

    Beneficios de Shopify Payments

    Métodos de pago y pago flexibles

    Con Shopify Payments, puedes permitir que los clientes utilicen una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito e incluso PayPal. Los clientes no tienen que salir de tu sitio web para hacer un pedido y enviar el pago – además, Shopify cumple con el nivel 1 de PCI y utiliza certificados SSL de 256 bits para mantener los datos de los clientes seguros.

    Shopify Payments también te da la posibilidad de personalizar tu página de pago en diferentes idiomas, vender en múltiples monedas e implementar el pago acelerado para que los clientes que regresan puedan completar sus pedidos más rápidamente. Y, si un cliente realiza un pedido utilizando un teléfono móvil, Shopify genera un carrito de la compra optimizado para móviles.

    Integración perfecta, fácil de configurar

    Shopify Payments está integrado con todas las suscripciones de Shopify, lo que hace que sea fácil para usted comenzar a aceptar y procesar los pagos de los clientes después de lanzar su tienda. Tienes que proporcionar información básica sobre ti y tu negocio para configurar Shopify Payments, pero puedes recibir la aprobación casi de inmediato: el proceso no es más difícil que solicitar una cuenta bancaria empresarial.

    A diferencia de algunas pasarelas de pago, no tienes que solicitar una cuenta de comerciante por separado para usar Shopify Payments, y no necesitas verificar que tu proveedor de pagos sea compatible con tu plataforma de comercio electrónico o sistema de punto de venta.

    Además, debido a que Shopify Payments está integrado en la plataforma de Shopify, puedes rastrear tanto tus pedidos como tus pagos, personalizar tu calendario de pagos, habilitar filtros de fraude y realizar análisis de fraude para ayudarte a identificar transacciones sospechosas, todo dentro de tu cuenta.

    Tarifas transparentes y fijas

    Las tarifas de procesamiento de pagos que recibes con Shopify Payments son transparentes, de tarifa plana y no cambian en función del tipo de tarjeta que utilice tu cliente. (Algunos proveedores tienen diferentes tarifas para las tarjetas de crédito American Express, por ejemplo.)

    Además, las tarifas de Shopify son competitivas en el mercado tanto para los pagos en persona como para los pagos online, y puedes acceder a tarifas más bajas actualizando tu suscripción. Además, mientras que algunos proveedores como Square cobran una tarifa aparte (y más alta) por los pagos introducidos manualmente -pagos en persona en los que se teclea el número de la tarjeta de crédito en lugar de utilizar el lector de tarjetas-, Shopify simplemente te cobra su tarifa de pago online.

    Acepta pagos sin preocupacionesVe nuestras recomendaciones de proveedores de pago que se adaptan a tu negocio.COMENZAR

    Inconvenientes de Shopify Payments

    Fondos retenidos

    Shopify puede retener el pago de tus fondos a su discreción, así como suspender el uso de sus servicios de pago. Normalmente, estas acciones pueden ocurrir si Shopify determina que su negocio no es elegible para una cuenta de Pagos de Shopify, si se considera que usted representa un riesgo significativo de crédito o fraude o si se encuentra que viola los términos de los Términos de Servicio de Pagos de Shopify.

    Si se coloca una retención en tu cuenta, recibirás un correo electrónico con información adicional. Para resolver el problema, puedes responder directamente al correo electrónico y trabajar con el equipo de Shopify. Aunque las retenciones de pago no son infrecuentes entre los proveedores de servicios de pago como Shopify, muchos clientes en el foro de la comunidad de Shopify y los sitios de revisión en línea hacen notar las experiencias de retención de pagos.

    » MÁS: Cuentas comerciales de alto riesgo y procesamiento de tarjetas de crédito

    No está disponible para todos los negocios

    Aunque Shopify está disponible para los propietarios de pequeñas empresas en todo el mundo – y actualmente tiene comerciantes en más de 100 países – Shopify Payments está disponible sólo en 17 países y regiones. Al momento de escribir este artículo, Shopify Payments está disponible en los Estados Unidos.S. y Puerto Rico, pero no está disponible en ningún otro país.S. territorios, México o cualquier nación de Sudamérica.

    Además, Shopify restringe el uso de su servicio de pagos en función de la industria, prohibiendo a las empresas que considera de alto riesgo la aprobación de cuentas. Estos son algunos de los tipos de negocios que no pueden utilizar los pagos de Shopify:

    • Oportunidades inmobiliarias.

    • Crowdfunding.

    • Criptomoneda.

    • Juegos en Internet.

    • Dispensarios de cannabis y negocios relacionados.

    • Servicios de telemedicina y telesalud.

    • Servicios de reserva de viajes y clubes.

    • La actividad en las redes sociales, como la venta de seguidores.

    Si tu negocio no es elegible para Pagos de Shopify por alguna razón, puedes usar un proveedor externo para aceptar pagos con tarjeta de crédito. En este caso, sin embargo, Shopify seguirá cobrando la tasa de transacción adicional además de las tasas que pagas a tu proveedor.

    Alternativas a los pagos en Shopify

    Stripe

    Tarifas:

    • Pagos con tarjeta y monedero online: 2.9% + 30 céntimos por transacción.

    • Pagos con tarjeta en persona: 2.7% + 5 céntimos por transacción.

    Pros:

    Stripe es en realidad el procesador de pagos que impulsa Shopify Payments. Stripe es una gran opción para los negocios que quieren personalizar realmente su experiencia de pago en línea. Con Stripe, tienes acceso a una robusta plataforma para desarrolladores, soporte al cliente 24/7 y una variedad de métodos de pago.

    Para las empresas que quieren una opción de pago más ágil, Stripe ofrece integraciones listas para usar con plataformas de comercio electrónico, software de contabilidad y más – incluyendo Shopify.

    Contras:

    Para sacar el máximo provecho de Stripe, necesitarás algunos conocimientos de desarrollador o asistencia de desarrollador. Además, aunque Stripe destaca como procesador de pagos online, los negocios que van a realizar más ventas en persona pueden encontrar un proveedor con características más adecuadas a sus necesidades.

    Si decides utilizar Stripe con Shopify, tendrás que pagar la tarifa de transacción adicional de Shopify además de las tarifas que cobra Stripe, lo que hace que las tarifas estándar de Stripe sean mucho menos competitivas.

    Buscando una alternativa completa a Shopify y Shopify Payments? Lee algunas de nuestras reseñas de plataformas de comercio electrónico y sistemas de punto de venta populares.

    BigCommerce

    Square POS

    Wix

    Clover POS

    Squarespace

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