Servicios de compra de coches: Evite el estrés del concesionario

Si alguna vez has temido ir al concesionario, no eres el único. Por eso existen servicios que ayudan a la gente a comprar un coche sin pisar un lote.

Una vez que te decides por un modelo de coche, los servicios de compra de coches utilizan representantes certificados para hacer toda la búsqueda y el regateo por ti. Y las tiendas de coches online te permiten comprar desde el sofá de tu casa.

«La gente contrata a un representante cuando no es experta en ese campo… y la compra de coches hoy en día es compleja», dice Oren Weintraub, presidente del servicio de conserjería para la compra de coches AuthorityAuto.com. «Se negocia el precio, los tipos de interés o de arrendamiento, las comisiones bancarias, y una vez que se ha hecho todo eso, no se ha terminado. … Mucha gente no está preparada para negociar eficazmente un contrato de compraventa de coches por sí misma.»

Si quieres que un experto te ayude a encontrar, negociar y comprar un coche nuevo o de segunda mano -o quieres que alguien haga esas cosas por ti por completo-, considera una de las siguientes opciones.

Conserjes de coches

Lo que hacen: Los conserjes de automóviles se informan de las necesidades y preferencias de los compradores y luego hacen el trabajo de campo. Eso incluye buscar en los inventarios de los concesionarios, regatear y negociar los contratos de garantía ampliada. Los conserjes pueden incluso enviarle el coche a su casa u oficina para que pueda firmar el contrato de compraventa.

El conserje para la compra de coches es un servicio muy especializado que sólo ofrecen unas pocas empresas. AuthorityAuto y CarBargains son dos.

El pago: Los conserjes suelen cobrar una tarifa fija por adelantado o, a veces, un porcentaje de la cantidad que te ahorran en la compra del vehículo. Esta tarifa depende del coche que se les encargue encontrar.

Lo que hay que saber:

• Los honorarios pueden verse compensados en gran medida por la cantidad que un conserje puede ahorrarle negociando.

• Los conserjes pueden comprar tu coche nuevo, para que nunca tengas que visitar un concesionario.

Programas de compra de coches del club

A qué se dedican: Empresas como American Express, Costco y AAA tienen sus propios programas de compra de coches. Algunas cooperativas de crédito, como Navy Federal, también los ofrecen.

Los socios introducen su modelo de coche ideal y sus características en línea, y luego los representantes de la empresa buscan un vehículo que se ajuste a su red de concesionarios certificados. Estos concesionarios homologados ofrecen precios bajos y preestablecidos a cambio de las referencias de la empresa. Una vez que su representante haya encontrado una opción, organizará una visita al concesionario. Puedes hacer una prueba de conducción y firmar un contrato si crees que es el coche adecuado para ti.

Pago: Puede haber una pequeña cuota por este servicio, pero a menudo es gratuito con la afiliación.

Lo que hay que saber:

• Es posible que tu profesional de la compra de coches no encuentre en la red de concesionarios el modelo o color exacto que querías. Es más probable que encuentre el coche que prefiere con estos servicios si busca un modelo ampliamente disponible.

• Muchos de estos representantes pueden aconsejarle sobre qué coches son los mejores de su clase o sugerirle vehículos que quizá no haya considerado.

• El concesionario le seguirá ofreciendo una garantía ampliada y otros productos adicionales. Pero al menos el precio del coche está cerrado.

Corredores de coches

A qué se dedican: Los agentes suelen ser antiguos vendedores de coches, muy versados en las tácticas de los concesionarios. Pueden operar individualmente o como parte de una gran empresa con múltiples agentes.

Puedes contratar a un intermediario para que busque en los lotes de coches, regatee y compre tu coche ideal al mejor precio. Incluso puedes contratar a uno para que negocie en tu nombre un coche que ya has encontrado.

Pago: Algunos intermediarios cobran una pequeña tarifa o ninguna, pero reciben una comisión no revelada del concesionario. Los compradores deben tener en cuenta que esto plantea la posibilidad de que algunos agentes puedan estar incentivados a conformarse con un precio más alto o que sólo visiten los concesionarios con los que tienen una buena relación.

Lo que hay que saber:

• Los programas de compra de coches y los conserjes ofrecen servicios similares y no reciben dinero de los concesionarios.

• Encuentre agentes de coches de confianza a través de sitios de reseñas en línea, como Yelp, o recomendaciones de amigos.

Tiendas de compra de coches online

A qué se dedican: Hay un mercado emergente de sitios web de compra de coches, como Carvana, Vroom y Shift. Sólo tienes que entrar en Internet, navegar por el lote virtual de coches y comprar un vehículo para recogerlo o entregarlo a domicilio. Esto lleva tan solo unos minutos.

» MÁS: Financiación de coches usados Carvana: nuestra revisión del sitio web

Pago: Ninguno.

Lo que hay que saber:

• La mayoría de los sitios web ofrecen precios sin regateo, aunque esto no significa automáticamente que sea una buena oferta. Consulta las guías de precios de automóviles, como Kelley Blue Book o Edmunds, para ver si el coste del coche que quieres tiene sentido teniendo en cuenta su kilometraje, opciones y estado.

• Suele haber una garantía de devolución del dinero de siete días. Esta política de devolución compensa en parte la falta de disponibilidad de pruebas de conducción, pero algunas empresas están haciendo progresos. Shift, una empresa emergente de San Francisco, puede quedar con usted en cualquier lugar de la ciudad si quiere dar una vuelta con uno de sus coches.

• El sector es aún nuevo, por lo que estos sitios tienen un inventario limitado y tu elección de coche será restringida.

¿Son adecuados para usted??

Visitar el concesionario sigue teniendo algunas ventajas. Facilita la organización de pruebas de conducción y la comparación de modelos, y los concesionarios a veces tienen los tipos de interés más bajos para las ofertas de leasing.

Aun así, aunque tengan cuotas o derechos de afiliación, los programas de compra de coches pueden ahorrar a los compradores tiempo, estrés y potencialmente miles de dólares. Si no tienes tiempo para buscar el coche adecuado en el mercado, o simplemente no quieres hacerlo, puede ser un alivio que un experto haga el trabajo pesado.