Selz Review 2022: Características, coste, opiniones de los usuarios

Explora las características, los precios y las opiniones de los clientes de la plataforma de comercio electrónico Selz en esta revisión.Randa Kriss Jul 8, 2020

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Qué hay en el interior

  • Visión general
  • Precios y planes
  • Características
  • Ventajas
  • Desventajas
  • Revisiones de los clientes
  • Principales alternativas a Selz
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  • Visión general
  • Precios y planes
  • Características
  • Ventajas
  • Desventajas
  • Revisiones de los clientes
  • Principales alternativas a Selz
  • Si busca una plataforma de comercio electrónico que se adapte en gran medida a los principiantes y que pretenda ser sencilla y fácil de usar, puede considerar Selz, una solución de comercio electrónico multicanal que le permite vender sus productos de la forma que más le convenga.

    Sin embargo, si buscas el procesamiento de terceros, una opción gratuita o ciertas características específicas, querrás explorar otras opciones de plataformas de comercio electrónico.

    Resumen

    Selz es una solución de comercio electrónico que proporciona a las empresas una plataforma multicanal que les permite vender sus productos y servicios a través del canal que prefieran.

    Puedes usar Selz para crear una tienda online, empezando con uno de sus temas de sitio web y usando el constructor de tiendas de arrastrar y soltar para personalizarlo a tu marca. Selz también ofrece a los propietarios de empresas la posibilidad de añadir botones de «comprar ahora», widgets de productos o tiendas completas a su sitio web existente para vender productos. Por último, Selz le permite vender a través de Facebook e Instagram y se integra con Google Smart Shopping. Sea cual sea el método que elijas, Selz proporciona alojamiento web, un certificado SSL y, quizás lo más importante, el procesamiento de pagos.

    Con Selz, puedes elegir entre cuatro planes de servicio. Además, Selz te ofrece la posibilidad de probar su plataforma de forma gratuita durante 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito.

    Precios y planes

    Selz ofrece cuatro planes diferentes, incluyendo su plan Do It For Me en el que el equipo de expertos de Selz creará y gestionará su tienda por usted. Además del coste mensual, Selz también cobra diferentes tasas de procesamiento de tarjetas de crédito en función del plan que elijas. Si utilizas un procesador de pagos que no sea Selz Pay, tendrás que pagar las tarifas asociadas a ese procesador, más un porcentaje adicional. Selz no cobra comisiones por configuración, cancelación o cumplimiento de la normativa PCI.

    A medida que vayas subiendo de nivel, recibirás más funciones, cuentas de personal adicionales y tarifas de procesamiento de pagos más bajas. Todo esto tiene un coste mensual más elevado.

    Características

    Tienda online

    • Temas gratuitos de diseño profesional.

    • Constructor de tiendas de arrastrar y soltar.

    • Cambia los colores, las imágenes, las fuentes y los diseños.

    • Plataforma de blogging incorporada.

    • Alojamiento web y certificado SSL gratuitos incluidos.

    • Utiliza un dominio Selz o adjunta un dominio personalizado.

    Todas las plantillas de Selz están optimizadas para escritorio y móvil.

    Venta multicanal

    • Añade productos a un sitio web, blog o perfil social existente incrustando botones personalizables de «comprar ahora», widgets o toda tu tienda Selz.

    • Instala el plugin de Selz para WordPress y añade fácilmente la funcionalidad de comercio electrónico.

    • Crea una tienda en Facebook que funcione perfectamente y que responda a los dispositivos móviles.

    • Vender en Instagram.

    • Integración con Google Smart Shopping.

    • Gestiona todos los canales sociales desde un único panel de control.

    Procesamiento de pagos

    • Selz Pay (powered by Stripe) acepta las principales tarjetas de crédito.

    • Los fondos se depositan directamente en la cuenta bancaria de tu empresa, de lunes a viernes.

    • Opción de utilizar PayPal.

    • Cobra a tus clientes en más de 100 monedas diferentes.

    • Recibe el pago en cualquiera de las 20 monedas disponibles que elijas.

    • Cálculo automático de impuestos en el momento de la compra, incluido U.S. Impuesto sobre las ventas e IVA de la UE.

    Pago y realización de pedidos

    • El carrito de la compra online incorporado permite a los clientes realizar el pago directamente en su sitio web.

    • Personaliza tu caja con formularios, casillas de verificación, términos y condiciones, información de entrega, detalles de los regalos y mucho más.

    • La función «Paga lo que quieras» permite a los clientes designar sus propios precios para los productos.

    • Envíe correos electrónicos automáticos de confirmación de pedidos.

    • Correos electrónicos de recuperación de carros abandonados.

    • Herramientas de envío, incluyendo la integración con los principales servicios de envío.

    • Tarifas y opciones de envío en tiempo real durante el proceso de compra.

    • Procesar los reembolsos.

    Gestión de inventarios y clientes

    • Vender productos físicos, digitales o servicios.

    • Añadir múltiples imágenes, categorías, subcategorías y variantes para características como el tamaño, el color o el peso.

    • Establezca y haga un seguimiento de los niveles de existencias y detenga automáticamente las ventas cuando un artículo se agote.

    • Herramientas de optimización SEO, incluyendo meta tags, títulos y URLs específicos para cada producto y categoría.

    • Creación de perfiles de clientes.

    • Crear una lista de correo utilizando plataformas de marketing por correo electrónico.

    • Ofrecer programas de fidelización, descuentos y envíos gratuitos.

    • Integrar con aplicaciones de comentarios y valoraciones para involucrar a su comunidad.

    • Comuníquese directamente con los clientes mediante la mensajería dentro de la aplicación

    Productos digitales

    • Las funciones «Digital ninja» le permiten vender libros electrónicos, vídeos, cursos en línea y aplicaciones.

    • Alojamiento y ancho de banda ilimitados.

    • Opciones de entrega automática.

    • Estampación de PDF, descargas limitadas y claves de licencia.

    • Las actualizaciones automáticas de productos permiten a los clientes saber cuándo hay una versión actualizada disponible para su descarga.

    Analítica e integraciones

    • Analítica de ventas en tiempo real accesible en cualquier momento a través del panel de control.

    • Conectar herramientas de análisis web de terceros como Google o Bing Analytics.

    • Exportar informes de ventas, referencias y tráfico a archivos CSV.

    • La tienda de aplicaciones incluye varias integraciones con un solo clic, entre ellas

      • Mailchimp.

      • AWeber.

      • Monitor de campaña.

      • Salesforce.

      • QuickBooks.

      • Xero.

      • Freshbooks.

      • Disqus.

    Asistencia al cliente

    Para todos sus planes, Selz incluye un chat en vivo de atención al cliente 24/7. También tienes la posibilidad de programar una sesión de configuración individual con un experto de Selz para que te ayude a empezar con la plataforma. Además, todos los usuarios de Selz tienen acceso al soporte por correo electrónico, al Centro de Ayuda, así como a FounderU, que proporciona guías de Selz, preguntas frecuentes y consejos generales de negocios.

    Ventajas

    • Facilidad de uso: La plataforma de Selz hace que sea rápido y fácil diseñar y personalizar tu tienda online utilizando sus plantillas y su constructor de arrastrar y soltar. Con el procesamiento de tarjetas de crédito en línea, las integraciones de envío y otras herramientas operativas incluidas en la plataforma, tendrás lo esencial que necesitas para gestionar tu negocio de comercio electrónico.

    • Plataforma multicanal: Utiliza la plataforma Selz para crear una tienda online completamente nueva o simplemente para añadir la funcionalidad de comercio electrónico a un sitio web empresarial o a una página de redes sociales ya existentes. Selz te da la posibilidad de añadir botones de «comprar ahora», widgets de productos o toda tu tienda a un sitio web existente o a una página social.

    • Funciones para productos digitales: Además de sus capacidades para productos y servicios físicos, Selz ofrece funcionalidades específicamente para la venta de productos digitales. Selz no sólo proporciona alojamiento y ancho de banda ilimitados para los vendedores digitales, sino también otras características importantes como la entrega y las actualizaciones automáticas, las descargas limitadas, el sellado de PDF y las claves de licencia.

    Desventajas

    • Tarifas del procesador de pagos de terceros: Aunque Selz ofrece tarifas con descuento para el procesamiento de tarjetas de crédito con sus planes de nivel superior cuando se utiliza Selz Pay, cobra tarifas de transacción adicionales por utilizar procesadores de pago de terceros. Si ya tiene una cuenta con otro proveedor, le resultará caro seguir utilizándola con Selz.

    • Coste: Con sus tres planes estándar, Selz está en línea con otros competidores; sin embargo, aparte de las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito con descuento, en realidad no recibes muchas características adicionales entre los tres planes, a pesar de los grandes saltos de precio entre ellos.

    Revisiones por parte de los clientes

    En general, los comentarios de Selz en línea son notablemente positivos. La característica más común que los clientes destacan es el servicio de atención al cliente de Selz. Aunque Selz no ofrece atención al cliente por teléfono, los usuarios, una y otra vez, elogian su servicio de atención al cliente por ser accesible y útil.

    Los clientes también mencionan regularmente lo fácil que es crear una tienda con Selz y utilizarla para su negocio de comercio electrónico. Los revisores comentan que la interfaz de Selz es limpia e intuitiva y los temas disponibles son profesionales y están bien hechos.

    Por otro lado, algunos críticos han comentado que Selz no es escalable, es un poco caro y puede tener errores. Otros consideran que no ofrece tantas opciones de integración como otras plataformas de comercio electrónico. Finalmente, algunas reseñas de Selz mencionan que características que deberían ser relativamente estándar, como la edición de recibos de venta, sólo están disponibles en los niveles de plan más altos.

    Mejores alternativas a Selz

    Con todas las soluciones de comercio electrónico disponibles para las pequeñas empresas, deberías considerar algunas alternativas de Selz antes de decidir qué plataforma es la mejor para tu negocio.

    Shopify

    Con sus amplias opciones de personalización e integración, además de una plataforma fácil de usar y diferentes ofertas de planes, no es de extrañar que vender en Shopify sea una de las formas más populares de iniciar una tienda de comercio electrónico. Shopify ofrece muchas características similares a Selz, incluyendo un plan de bajo costo que le permite vender en un sitio web existente o plataforma de medios sociales.

    Sin embargo, Shopify se destaca en algunos aspectos, incluyendo la oferta de más características en sus planes de nivel inferior y las tasas de procesamiento de pagos más bajas para su procesador incorporado de Shopify Payments. Con el plan estándar de Shopify, las tarifas de las tarjetas de crédito son del 2.6% más 30 céntimos por transacción, y con el plan avanzado de Shopify, las tasas bajan al 2.4% más 30 céntimos – ambos son más baratos que lo que ofrece el plan Selz Avanzado.

    Shopify Ecommerce

    Comprar ahora

    en Shopify's website

    Tienda online de Square

    Aunque normalmente pienses en Square para la tecnología de punto de venta, también relanzó su plataforma de tienda online en 2019, lo que la convierte en una digna alternativa de Selz. Además, Square Online Store ofrece un plan gratuito, lo que lo convierte en una gran opción para los propietarios de negocios de comercio electrónico que están empezando.

    Con la tienda online gratuita de Square, puedes empezar con un diseño de página web y utilizar el constructor de tiendas para personalizar y lanzar tu tienda. También puede aceptar pagos a través de Square, gestionar productos e inventario e integrarse con Instagram. Usando la versión gratuita de la tienda online de Square, sólo pagarás la tarifa fija del 2.9% más 30 céntimos por transacción.

    Para funciones más avanzadas, puedes elegir entre los planes de pago de Square Online Store, que van de 16 a 79 dólares al mes.

    Sellfy

    Si te gustan específicamente las características de Selz para vender productos digitales, considera Sellfy como una alternativa. Sellfy se especializa en productos digitales y está diseñado específicamente para negocios basados en lo digital. Sus características incluyen el estampado de PDFs, precios de pago, enlaces de descarga únicos e intentos de descarga limitados. Además, Sellfy no tiene restricciones para el almacenamiento o las cantidades de productos, lo que es particularmente útil si estás vendiendo ilustraciones, fotos o videos.

    El plan básico de Sellfy comienza en $29 – o $19 si optas por un plan anual – por lo que puede ser más rentable que Selz. Por no mencionar que tener una plataforma que atienda específicamente a los negocios basados en lo digital puede ser un verdadero cambio de juego.

    Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.

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