Revisión de Shopify POS: Pros, Contras, Alternativas

Para los negocios de comercio electrónico que quieren vender en línea y en persona, Shopify POS es una opción superior.Randa Kriss Sep 21, 2021

Muchos o todos los productos que aparecen aquí son de nuestros socios que nos compensan. Esto puede influir en los productos sobre los que escribimos y en dónde y cómo aparece el producto en una página. Sin embargo, esto no influye en nuestras evaluaciones. Nuestras opiniones son propias. Esta es una lista de nuestros socios y así es como ganamos dinero.

Lo que hay dentro

  • Factores de decisión
  • Cómo funciona Shopify POS?
  • Características de Shopify POS
  • ¿Cuánto cuesta Shopify POS??
  • Beneficios de Shopify POS
  • Inconvenientes de Shopify POS
  • Alternativas a Shopify POS
  • Mostrar más

  • Factores decisivos
  • Cómo funciona Shopify POS?
  • Características de Shopify POS
  • ¿Cuánto cuesta Shopify POS??
  • Beneficios de Shopify POS
  • Inconvenientes de Shopify POS
  • Alternativas a Shopify POS
  • Acepta pagos sin preocupacionesVe nuestras recomendaciones de proveedores de pago que se adaptan a tu negocio.COMENZAR

    Shopify POS se sincroniza directamente con la plataforma de comercio electrónico Shopify, una de las soluciones de comercio electrónico más populares del mercado. Shopify POS es uno de los mejores sistemas de punto de venta para los vendedores multicanal – en otras palabras, los negocios de comercio electrónico que quieren vender sus productos o servicios en persona, así como en línea.

    Sin embargo, a diferencia de algunos competidores, Shopify no ofrece un software de punto de venta gratuito, y los precios pueden ser confusos. Shopify POS también está enfocado al comercio minorista, por lo que los restaurantes probablemente querrán considerar opciones alternativas.

    Pros

    Contras:

    • Trabaja en conjunto con la plataforma de comercio electrónico de Shopify, con funciones para gestionar productos, pedidos y clientes.

    • Caja personalizable; TPV móvil.

    • Variedad de opciones de hardware.

    • Tasas de procesamiento de pagos transparentes y a tanto alzado.

    • Asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.

    • Fácil de usar y de configurar.

    • Se aplica una tarifa adicional por transacción si no utilizas Shopify como procesador de pagos.

    • No hay software de TPV gratuito; los precios pueden ser confusos.

    • No es ideal para restaurantes o negocios que no venden en línea.

    • Shopify POS Pro no está actualmente disponible para dispositivos Android.

    Factores de decisión

    Coste del software

    A partir de 9 dólares al mes.

    Coste del hardware

    A partir de 29 dólares para el lector de chip y banda magnética compatible con dispositivos iPhone, iPad y Android.

    Los paquetes de venta al por menor con lector de chip y banda magnética, soporte para el iPad y kit de montaje comienzan en $159 (iPad no incluido).

    Coste de procesamiento de pagos

    Varía en función de tu plan de Shopify. Tarifas del plan básico:

    • Pagos en persona: 2.7% por transacción.

    • Pagos en línea: 2.9% + 30 céntimos por transacción.

    Se aplica una tarifa de transacción adicional si no utilizas Shopify como procesador de pagos.

    Contrata la duración del contrato

    Contratos mes a mes con la opción de cancelar o pausar tu tienda en cualquier momento. Si te comprometes a un plan de uno, dos o tres años puedes obtener un descuento.

    Soporte en vivo

    Atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de correo electrónico y chat en vivo. Los planes básicos de Shopify y superiores ofrecen también soporte telefónico 24/7.

    Facilidad de uso

    Shopify POS es fácil de usar, con una interfaz moderna e intuitiva. Puedes configurar tu sistema de forma rápida y sencilla, y sincronizar tu punto de venta con tu tienda online. Shopify ofrece una variedad de recursos onboarding y online también.

    Cómo funciona Shopify POS?

    Con la aplicación Shopify POS, puedes vender tus productos o servicios en persona – tomar pedidos de los clientes, aceptar pagos y sincronizar las transacciones a través de los canales de venta. Para empezar con Shopify POS, sin embargo, debes adquirir una suscripción de comercio electrónico de Shopify.

    Incluso si no quieres vender en línea, utilizarás tu cuenta de comercio electrónico de Shopify para gestionar detalles importantes de tu sistema de punto de venta, como tus clientes, inventario y otra información administrativa.

    Shopify Retail POS

    Compre ahora

    en la web de Shopify's

    Una vez que tengas tu suscripción a Shopify (más sobre las opciones más adelante), puedes descargar la aplicación Shopify POS – disponible tanto para dispositivos iOS como Android. Usando la app, podrás iniciar sesión y empezar a personalizar tu sistema. Puedes:

    • Añade y organiza tus productos o servicios.

    • Configura la ubicación de tu tienda y cambia los impuestos sobre las ventas.

    • Activa Shopify Payments o configura un proveedor de pagos de terceros.

    • Elija y pida su hardware de punto de venta.

    Después de recibir tu hardware de Shopify POS, estarás listo para empezar a tomar pedidos de clientes. Sin embargo, antes de hacerlo, puede ser útil realizar algunos pedidos de prueba para asegurarse de que todo funciona correctamente.

    Características de Shopify POS

    Shopify ofrece dos versiones de su software de punto de venta: Shopify POS Lite y Shopify POS Pro. El siguiente cuadro desglosa las diferentes características de cada opción.

    Plan de TPV de Shopify

    Características principales

    Shopify POS Lite

    • Conectar el hardware de TPV que se integra con Shopify Payments.

    • Acepta todo tipo de tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago, como tarjetas de regalo.

    • Integrarse con otros dispositivos de hardware, como impresoras de recibos y cajas registradoras.

    • Crear y editar perfiles de clientes.

    • Personaliza tu red inteligente para añadir los productos, descuentos y funciones que más utilizas en tu pantalla de inicio.

    • Crear códigos de descuento y recibos digitales, y tomar reembolsos.

    • Añade un número ilimitado de productos, variantes y colecciones.

    • Gestiona el inventario en múltiples ubicaciones y canales de venta.

    • Crear un programa de fidelización de clientes.

    • Ver informes de ventas, flujo de caja, finanzas, productos y otros.

    • Desarrollar campañas de marketing por correo electrónico y redes sociales.

    Shopify POS Pro

    • Todas las características de Shopify POS Lite, además:

    • Permitir que sus clientes canjeen descuentos automáticos.

    • Ofrecer la opción de comprar en línea y recoger en la tienda; comprar en la tienda y enviar al cliente.

    • Crea recibos impresos personalizados.

    • Procesar intercambios.

    • Añade un número ilimitado de empleados a tu sistema; crea tipos de roles y permisos personalizados para el personal.

    • Cree órdenes de compra, realice recuentos de inventario, realice análisis de inventario y genere informes de bajas existencias.

    • Obtén reportes diarios de ventas y reportes de seguimiento de efectivo.

    Es importante tener en cuenta que, aunque Shopify POS Lite se puede utilizar tanto en dispositivos iOS como Android, Shopify POS Pro no está disponible actualmente en dispositivos Android.

    Cuánto cuesta Shopify POS?

    El software, el hardware y el procesamiento de los pagos juegan un papel en el costo total de Shopify POS. Esto es lo que necesitas saber sobre los precios de Shopify:

    Costes del software

    Para utilizar Shopify POS, debes comprar una suscripción de comercio electrónico de Shopify, por lo que el precio de tu software de punto de venta varía en función de la suscripción que elijas.

    Shopify POS Lite se incluye sin costo adicional con cada uno de los planes estándar de comercio electrónico.  Shopify POS Pro, por otro lado, requiere una tarifa mensual adicional, $89 por ubicación, sin importar cuál de las suscripciones elijas.

    Si optas por Shopify Plus – la solución de comercio electrónico empresarial de Shopify – sin embargo, Shopify POS Pro está incluido en tu plan.

    La siguiente tabla resume los costos de suscripción mensual para cada uno de los planes de comercio electrónico de Shopify, así como los costos asociados para el software POS.

    Shopify Lite*

    Shopify básico

    Shopify

    Shopify avanzado

    Shopify Plus

    Coste mensual

    $9.

    $29.

    $79.

    $299.

    A partir de 2.000 dólares al mes o en base a un presupuesto para negocios con gran volumen de ventas.

    Costo mensual de Shopify POS Lite

    $0.

    $0.

    $0.

    $0.

    N/A.

    Costo mensual de Shopify POS Pro

    $89 por local.

    89$ por local.

    89$ por local.

    89 dólares por local.

    $0.

    Shopify Retail POS

    Tienda Ahora

    en el sitio web de Shopify's

    *Shopify Lite incluye características estándar para el punto de venta, pero no ofrece acceso al canal de ventas de la tienda online. A diferencia de las otras suscripciones, no puedes utilizar este plan para construir una tienda de comercio electrónico de Shopify – en su lugar, Shopify Lite te permite incrustar un botón de compra en tu sitio web o blog existente.

    Costes de procesamiento de pagos

    Shopify Payments está incluido en todos los planes. Shopify cobra tarifas de procesamiento transparentes y fijas para los pagos en persona y en línea. Las tarifas específicas que recibirás varían según la suscripción de comercio electrónico de Shopify que elijas. Las tarifas no cambian en función del tipo de tarjeta utilizada.

    Aunque Shopify Payments está incluido en todas las suscripciones, puede utilizar un proveedor de terceros, como Amazon Pay, Authorize.Net o Braintree para procesar los pagos. Sus tarifas dependerán del procesador de terceros con el que trabajes – sin embargo, también tendrás que pagar una tarifa de transacción adicional de Shopify.

    Aquí están los costos de procesamiento de pagos de Shopify basados en las diferentes opciones de planes:

    Plan Shopify

    Tasa de procesamiento de pagos en persona

    Tarifa de procesamiento de pagos en línea

    Tasa de transacción adicional por no usar Shopify Payments

    Shopify Lite

    2.7% por transacción.

    2.9% + 30 céntimos por transacción.

    2%.

    Shopify Básico

    2.7% por transacción.

    2.9% + 30 céntimos por transacción.

    2%.

    Shopify

    2.5% por transacción.

    2.6% + 30 céntimos por transacción.

    1%.

    Shopify avanzado

    2.4% por transacción.

    2.4% + 30 céntimos por transacción.

    0.5%.

    Shopify Plus

    Tarifas variables.

    Tarifas variables.

    0.15%.

    Shopify Retail POS

    Tienda Ahora

    en el sitio web de Shopify's

    Costos de hardware

    Puedes usar Shopify POS con un smartphone o tableta iOS o Android que ya tengas. Si optas por Shopify POS Pro, sin embargo, tendrás que utilizar un dispositivo iOS.

    Puedes comprar hardware adicional de POS, como lectores de tarjetas, cajones de dinero e impresoras de recibos en el sitio web de Shopify. Estos son los precios de algunos de los accesorios de hardware estándar:

    • Lector de tarjetas chip y swipe: $29.

    • Lector de tarjetas con chip: $49.

    • Soporte para tabletas/iPads: de 99 a 219 dólares.

    • Impresora de recibos con cable: $299.

    • Caja de 14 pulgadas: 139 dólares.

    • Paquete de venta al por menor con lector de chip y banda magnética, soporte para iPad y kit de montaje: $159.

    Beneficios de Shopify POS

    Excelentes características para la venta multicanal

    Shopify POS ofrece características robustas para los propietarios de pequeñas empresas que quieren vender tanto en línea como en persona.

    Con Shopify POS, puedes personalizar la interfaz de la red inteligente de tu aplicación, hacer el check out a los clientes sobre la marcha, ofrecer descuentos personalizados y enviar recibos digitales. Puedes añadir y categorizar un número ilimitado de productos, hacer un seguimiento del inventario y sincronizar los pedidos entre los puntos de venta, las tiendas online y otros canales de venta. También puedes utilizar Shopify POS para crear campañas de marketing por correo electrónico y redes sociales, desarrollar un programa de fidelización de clientes, así como generar informes de las ventas en línea y en persona.

    Y, además de las capacidades de Shopify POS – si compras el plan básico de comercio electrónico de Shopify o superior – puedes crear y personalizar tu propia tienda en línea. Tendrás acceso a un sitio web y un blog de comercio electrónico de Shopify; un certificado gratuito de capa de conexión segura, o SSL; recuperación de carros abandonados; múltiples cuentas de personal; descuentos en los envíos; y otras características.

    Procesamiento de pagos integrado y con tarifa plana

    Todos los planes de Shopify incluyen acceso incorporado a Shopify Payments, por lo que no necesitas encontrar tu propio procesador de pagos y confirmar que es compatible con el sistema de punto de venta de Shopify. A diferencia de algunas compañías de procesamiento de tarjetas de crédito, que tienen tarifas basadas en la cotización o tarifas ocultas, Shopify Payments ofrece tarifas planas que son simples y fáciles de entender.

    Estas tarifas de procesamiento no varían en función del tipo de tarjeta que utiliza tu cliente, y Shopify no cobra ninguna tarifa mensual, de configuración o de transacción adicional por utilizar Shopify Payments. También puedes acceder a tasas de procesamiento más bajas con cada nivel superior del plan de suscripción de comercio electrónico.

    Fácil de usar

    Shopify POS es fácil de usar y accesible para los propietarios de negocios nuevos y experimentados por igual. Tiene una interfaz moderna e intuitiva y se puede configurar rápida y fácilmente.

    Shopify también ofrece un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, a través del correo electrónico, el chat en vivo y el teléfono para todos los planes, excepto para Shopify Lite, que sólo incluye el apoyo por correo electrónico y el chat en vivo. Podrás acceder a una gran variedad de recursos de soporte en el sitio web de Shopify, incluyendo artículos informativos, seminarios web, un foro de la comunidad, tutoriales en vídeo y cursos de negocios.

    Y, si estás transfiriendo tus datos de un sistema de punto de venta existente a Shopify, el equipo de Shopify puede ayudarte con el proceso de migración.

    Inconvenientes de Shopify POS

    Precios confusos

    Los precios del TPV de Shopify pueden ser difíciles de entender. Tienes que comprar una suscripción de comercio electrónico de Shopify para usar Shopify POS, lo que significa que el costo total de tu sistema dependerá de ese plan, además de cuál de las dos versiones de software elijas.

    Por ejemplo, Shopify POS Lite cuesta 29 dólares al mes si compras Shopify Básico – o, si compras Shopify Básico con Shopify POS Pro, tu coste será de 118 dólares al mes (29 + 89 dólares). En comparación, la versión de primer nivel de Lightspeed Retail simplemente cuesta 69 dólares al mes, con 29 dólares al mes por cada registro adicional.

    Aunque Shopify Payments está incluido en todos los planes, los costos de procesamiento de pagos son un poco más complejos si trabajas con un proveedor externo. No sólo tendrás que asegurarte de que tu proveedor es compatible con Shopify, sino que también pagarás las tarifas que la empresa cobre, así como una tarifa de transacción adicional de Shopify.

    Específico para vendedores minoristas y online

    Shopify POS depende en gran medida de su conexión con la plataforma de comercio electrónico de Shopify, que es genial para los vendedores multicanal, pero puede no ser tan atractivo para algunos minoristas de ladrillo y mortero. Los negocios que son de ladrillo y mortero primero podrían encontrar una opción alternativa de punto de venta que ofrece mejores características a un precio más asequible.

    Por ejemplo, con el software gratuito Square POS, tienes acceso a capacidades que en Shopify requerirían POS Pro. Square POS incluye características como pedidos de recogida de terceros, recibos impresos, descuentos automáticos e informes de ventas diarios. Square POS también ofrece una plataforma de comercio electrónico gratuita que se puede utilizar con su software gratuito de punto de venta, que incluye un número ilimitado de artículos; herramientas de SEO; recogida, entrega y envío; y pedidos de autoservicio.

    Del mismo modo, Shopify POS no ofrece muchas características diseñadas para restaurantes o negocios de servicios de alimentos. En comparación, los sistemas de TPV para restaurantes como Toast o Clover pueden proporcionar capacidades como pedidos en línea, pagos en mesa, gestión de menús y mesas, e integraciones de entrega.

    Alternativas a Shopify POS

    Square POS

    Precios:

    • Software: 0$ al mes.

    • Hardware: Lector Square gratuito para magstripe cuando te registras en una cuenta. Los costes adicionales de hardware varían.

    • Procesamiento de pagos: 2.6% + 10 céntimos por transacción para pagos en persona; 2.9% + 30 céntimos por transacción para pagos en línea.

    TPV de Square

    Comprar ahora

    en el sitio web de Square's

    Pros:

    Square es un gran sistema de punto de venta para una amplia gama de negocios, incluyendo tiendas minoristas, restaurantes y negocios de servicios. El software gratuito Square POS incluye un sólido conjunto de características, con una caja personalizable, una sólida gestión de inventario y un procesamiento de pagos integrado.

    Puedes conectar Square POS con una variedad de complementos propios, así como con más de 100 herramientas de terceros en el mercado de aplicaciones de Square. Square también ofrece opciones de hardware que se adaptan bien a los negocios de ladrillo y mortero, así como terminales más móviles.

    Contras:

    Square requiere que pagues tarifas adicionales por los complementos de lealtad y marketing – características que están incluidas con otros sistemas de punto de venta, incluyendo Shopify POS. Además, algunas de las opciones de hardware de Square POS pueden resultar caras, hasta 799 dólares para el Square Register.

    nuestro sitio web's revisión completa de Square POS

    Lightspeed Retail POS

    Precios:

    • Software: A partir de 69 dólares al mes (facturados anualmente) para el plan Lean; 29 dólares al mes por cada caja registradora adicional.

    • Hardware: Basado en la cotización. Contacta con el departamento de ventas para obtener más información.

    • Procesamiento de pagos: 2.6% + 10 céntimos por transacción para pagos con tarjeta; 2.6% + 30 céntimos por transacción para pagos sin tarjeta.

    Pros:

    Lightspeed Retail es un sólido sistema de punto de venta con impresionantes funciones de gestión de inventario. Todos los planes incluyen un servicio de atención al cliente 24 horas al día, un gestor de cuentas dedicado y un asesoramiento personalizado. Lightspeed también ofrece procesamiento de pagos integrado, con una tarifa plana competitiva, así como sin cargos ocultos.

    Si opta por el plan de segundo nivel y superior, recibirá la posibilidad de integrar Lightspeed Retail con su software de contabilidad, así como una plataforma avanzada de comercio electrónico. Además, Lightspeed le ofrece la posibilidad de integrar su sistema de TPV con una amplia variedad de herramientas de terceros.

    Contras:

    El plan Lean de Lightspeed cuesta 69 dólares al mes y no incluye la plataforma de comercio electrónico, la integración contable ni el programa de fidelización omnicanal. En comparación con algunos competidores de TPV, Lightspeed Retail puede no ser asequible para ciertos negocios, en particular los minoristas más pequeños o los que acaban de iniciar sus operaciones.

    Del mismo modo, Lightspeed no proporciona información por adelantado sobre el precio de su hardware, por lo que es difícil para los propietarios de negocios para comparar el costo con otras opciones.

    nuestro sitio web's revisión completa de Lightspeed Retail POS

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