Revisión de PayPal Zettle POS: Anteriormente PayPal Here

PayPal Zettle es un completo sistema de punto de venta que puede aceptar pagos y ayudarte a gestionar el inventario y a hacer un seguimiento de las ventas.Lisa Anthony Nov 10, 2021

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PayPal Zettle es un completo sistema de punto de venta, o TPV, que le permite aceptar pagos, gestionar el inventario, realizar un seguimiento de las ventas y recibir informes. Sustituye a PayPal Here, el anterior producto de TPV de la empresa. Aunque se acaba de lanzar en la U.S. a principios de este año, una versión de Zettle ha estado disponible en partes de Europa desde 2011.

Zettle ofrece funciones esenciales de TPV a bajo coste con un pequeño compromiso. Aunque el sistema se puede ampliar a través de hardware, actualmente no ofrece actualizaciones de planes o funciones adicionales, como los programas de fidelización de clientes y marketing por correo electrónico disponibles con Square POS.

Nota: Aunque ya no se ofrece PayPal Here, los clientes actuales pueden seguir utilizando el producto.

Pros

Contras

  • Funciones básicas sólidas.

  • No hay cuotas mensuales.

  • Sin compromiso a largo plazo.

  • Costes iniciales bajos.

  • Fácil de usar.

  • No hay funciones adicionales disponibles.

  • Integraciones limitadas.

  • Los fondos se transfieren a su cuenta de PayPal y no a su cuenta bancaria.

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Factores decisivos

Coste del software

No hay cuotas mensuales por la aplicación de TPV.

Coste del hardware

El primer lector tiene un descuento de 29 dólares y los lectores adicionales cuestan 79 dólares. El precio incluye el cable USB. El kit de la tienda compacta cuesta a partir de 249 $ y aumenta a 578 $ si se añade un iPad.

Coste de procesamiento de pagos

Coste de 2.29% más 9 céntimos por transacción con tarjeta
y 3.49% más 9 céntimos por transacción de tarjeta de entrada manual.

Duración del contrato

No hay contratos a largo plazo.

Asistencia en directo

El servicio de atención al cliente se ofrece por teléfono o por mensajería después de iniciar sesión en su cuenta. El soporte telefónico se ofrece desde las 8 a.m. a 8 p.m. CT todos los días. Se ofrece asistencia por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También dispone de un centro de resolución y un foro comunitario.

Facilidad de uso

Es fácil de usar y navegar. Empezar es sencillo y se puede hacer descargando la aplicación y registrando una cuenta.

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Cómo funciona PayPal Zettle?

La aplicación de TPV de PayPal Zettle es gratuita y puede descargarse desde la App Store o Google Play. Requiere un iOS de Apple de 12.1 o posterior o el sistema operativo Android de 8 o posterior; también tendrá que estar en una red celular 3G, 4G o 5G, o en Wi-Fi.

Tras descargar la aplicación Zettle en tu dispositivo, puedes crear una cuenta y pedir un lector de tarjetas. El lector de tarjetas permite aceptar transacciones con tarjetas de crédito y débito y pagos sin contacto.

Su dispositivo móvil actúa como un sistema de punto de venta para tomar los pagos, hacer un seguimiento de las ventas, generar informes, gestionar el inventario y controlar la productividad del personal. También tendrá la opción de recopilar las direcciones de correo electrónico de los clientes e integrarse con aplicaciones de contabilidad y comercio electrónico.

Funciones de PayPal Zettle POS

Zettle tiene las típicas funciones básicas que se esperan de un sistema de TPV.

Funciones de pago

Zettle acepta pagos con tarjetas de crédito y débito, carteras digitales y códigos QR. Incluye Mastercard, Visa, American Express, Discover, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, Venmo y otros. Además de las transacciones en persona, puedes aceptar pagos por teléfono, crear facturas y enviar enlaces de pago a los clientes.

Pagarás una tarifa plana del 2.29% más 9 céntimos por transacción con tarjeta presente y 3.49% más 9 céntimos por transacción de tarjeta de entrada manual. Los fondos se transfieren normalmente a su cuenta de PayPal en un día laborable, y tiene la opción de establecer depósitos en su cuenta bancaria.

Lector de tarjetas y hardware

Su primer lector tiene un descuento de 29 dólares. Cada lector adicional cuesta 79 dólares. El lector de tarjetas Zettle se conecta por Bluetooth, y funciona con dispositivos iOS y Android. Tiene ocho horas de batería y se carga con un cable USB.

Puedes adquirir hardware adicional, incluyendo una estación de acoplamiento de lectores, un soporte para iPad, un cajón de efectivo y un escáner de código de barras. Una estación de acoplamiento Zettle cuesta 49 dólares y te permite cargar tu lector mientras está acoplado. También hay disponibles una serie de kits preparados a partir de 249 dólares.

Seguimiento de las ventas e informes

La aplicación te permite hacer un seguimiento de las ventas y recibir informes automáticos. En la sección de informes de la aplicación, encontrará un resumen de las cifras de ventas del día anterior. En tu cuenta de Zettle hay disponibles informes más detallados, incluyendo un resumen de las ventas, un desglose de los tipos de pago y las tarifas, los productos más vendidos, las tarjetas regalo vendidas y el rendimiento del personal. Estos informes se pueden exportar a PDF, Excel o a un formato de datos sin procesar.

Gestión de inventario

La aplicación te permite crear una biblioteca de productos. Puedes importar una lista de productos desde una hoja de cálculo, agrupar los productos por categorías y luego añadir fotos, descripciones y códigos de barras. También se pueden añadir nuevos productos. El inventario se puede gestionar desde la aplicación o desde tu cuenta online, y se te notificará cuando sea el momento de reponer los productos.

Integraciones

Zettle POS se integra con la aplicación de contabilidad QuickBooks Online y con las aplicaciones de comercio electrónico Shopify, BigCommerce y WooCommerce. Después de configurar la conexión, los datos se pueden importar automáticamente a QuickBooks Online cada noche. Tus productos de los sitios web de comercio electrónico pueden importarse a tu biblioteca de productos de Zettle y los cambios de inventario se sincronizan entre las plataformas.

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Ventajas de PayPal Zettle

Funciones básicas sólidas

Si quieres la funcionalidad principal de un sistema de TPV, la encontrarás con Zettle. Dispone de un sólido sistema de pago que puede gestionar transacciones con tarjeta, monedero digital y código QR, además de permitirte introducir pagos manualmente. Puede añadir descuentos, introducir reembolsos y emitir recibos. También se incluyen funciones para ayudarte a gestionar tu inventario, controlar los productos más vendidos y hacer un seguimiento de la productividad de tu personal.

Bajos costes iniciales

Empezar a usar Zettle es rápido, fácil y barato. El software es gratuito y el primer lector de tarjetas tiene un precio de 29 dólares. Como no hay un compromiso a largo plazo, puedes probar el sistema a un coste mínimo. Las tarifas planas para el procesamiento de pagos son razonables; son similares a las de Square POS.

Inconvenientes de PayPal Zettle

No tiene funciones adicionales

Aunque Zettle ofrece las características principales que esperas en un sistema de punto de venta, te limita a un único plan. Los competidores de Zettle ofrecen varios planes o te dan la oportunidad de adquirir funciones adicionales como programas de fidelización de clientes, marketing por correo electrónico o informes avanzados. Puedes ampliar tu sistema Zettle mediante la compra de más hardware, pero no comprando funciones adicionales.

Integraciones limitadas

Zettle ofrece un número limitado de integraciones de aplicaciones. Algunos competidores ofrecen integraciones para un mayor número y variedad de apps, incluidas las de contabilidad, comercio electrónico, participación de clientes, programación y gestión de empleados.

Alternativas a PayPal Zettle

Plaza

Square POS puede ser utilizado por negocios de todo tipo, incluyendo el comercio minorista, alimentos y bebidas, y los profesionales de servicios. Se incluye el procesamiento de pagos, los informes de ventas y la gestión de inventarios. También hay disponibles complementos como gestión de equipos, programas de fidelización y marketing por correo electrónico. No hay cuota mensual, y el primer lector de tarjetas es gratuito. Puedes adquirir una caja registradora POS por 799 dólares, con la opción de pagar 39 dólares al mes durante 24 meses. Tasas de procesamiento de pagos: Square cobra 2.6% más 10 céntimos por cada transacción en persona y 3.5% más 15 céntimos por cada transacción introducida manualmente.

Shopify

Shopify POS es un sistema que puede unificar tus transacciones en la tienda y en línea, comercializar con los clientes y gestionar el inventario. Puedes probar Shopify gratis durante 14 días. Hay tres planes para elegir, con el más bajo a 29 dólares al mes. Un lector de chip y pase está disponible por $29. En el plan básico, Shopify cobra 2.7% por cada transacción en persona y 2.9% más 30 céntimos por cada transacción online. Hay tarifas ligeramente más bajas con los planes de mayor precio.

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