Revisión de 2Checkout (ahora Verifone) 2022: Características, coste, alternativas

2Checkout es una plataforma de comercio digital para empresas que venden bienes físicos o productos digitales, como software, en línea. Sus opciones de pago globales y sus capacidades de facturación por suscripción lo hacen destacar, pero sus tarifas de procesamiento de pagos pueden ser caras en comparación con las tarifas nacionales. El producto es muy adecuado para las empresas que venden productos digitales en línea, que pueden utilizar herramientas de suscripción avanzadas y que aceptan transacciones internacionales.

Verifone adquirió 2Checkout en septiembre de 2020, y según un comunicado de prensa escrito en ese momento por el presidente de 2Checkout, Erich Litch, la empresa seguirá adelante con su hoja de ruta a corto plazo. El sitio web dice que «2Checkout es ahora Verifone», lo que sugiere la posibilidad de una fusión más completa en el futuro.

Resumen

Cómo funciona 2Checkout?

2Checkout ayuda a las pequeñas empresas a aceptar pagos en línea con tarjeta de crédito para productos físicos y digitales en 200 países, incluido Estados Unidos.S. Además del procesamiento de pagos, la empresa ofrece a los clientes acceso a más de 120 integraciones de carros para personalizar la experiencia de compra de los compradores. El plan 2Monetize de más alto nivel incluye otras funciones, como la gestión de facturas, el cumplimiento de la normativa e impuestos a nivel mundial, herramientas para aumentar las tasas de conversión y acceso a más de 45 métodos de pago.

La plataforma ofrece dos modelos de pago flexibles: un modelo de comerciante registrado y un modelo de proveedor de servicios de pago. En la primera opción, 2Checkout actúa como comerciante de registro, lo que significa que asume la responsabilidad financiera de procesar las transacciones de su negocio. Como tal, también se encarga de la gestión de los impuestos sobre las ventas, la facturación, el cumplimiento de las normas y mucho más. Con el modelo de proveedor de servicios de pago, en cambio, debe cubrir usted mismo las obligaciones y responsabilidades de la gestión de pagos. Si finalmente decides utilizar 2Checkout, puedes trabajar con su equipo de ventas para decidir cuál de estas opciones (o un híbrido de las dos) es la mejor para tu negocio.

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Características

Pagos globales

Además de facilitar los pagos en 200 países, 2Checkout está disponible en más de 30 idiomas y ofrece 100 monedas de visualización y facturación. Esto significa que los clientes pueden comprar en su idioma, pagar con sus métodos preferidos y ver los precios en sus monedas locales. U.S. Los comerciantes pueden aceptar las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, transferencias ACH, PayPal y más.

Comercio digital

La empresa tiene dos opciones de carros de la compra: un carro alojado y un carro en línea. El carrito alojado, como su nombre indica, está alojado en 2Checkout y dirige a los clientes a pagar a través de su motor de pedidos. Puede elegir entre un puñado de plantillas de carros alojados y personalizarlas aún más para su negocio. El carrito en línea es una ventana de pago iFrame que se abre en su sitio web y permite a los clientes realizar el pago directamente desde allí. Ambos carros están optimizados para dispositivos móviles.

Para aquellos que ya tienen la funcionalidad de carrito de la compra, 2Checkout se integra con más de 100 de las principales plataformas de carrito de la compra, como BigCommerce, Magento, Shopify y WooCommerce.

Facturación por suscripción

Las empresas pueden gestionar todo el ciclo de vida de las suscripciones con los planes 2Subscribe y 2Monetize, vendiendo a través de los canales, incorporando usuarios, gestionando actualizaciones y descensos y potenciando las renovaciones y la retención de clientes. Ambos planes ofrecen también una herramienta avanzada de reintento para recuperar las transacciones fallidas. La empresa también ofrece herramientas de recuperación de ingresos, como un actualizador de cuentas que garantiza la continuidad de la facturación de las suscripciones y aumenta los índices de autorización de créditos. El actualizador se incluye en todos los planes, y las herramientas adicionales de recuperación, como la pausa de la suscripción y los reintentos de facturación múltiples, se incluyen en los planes 2Subscribe y 2Monetize.

Informes y análisis

La plataforma incluye un tablero de comercio que le permite ver informes preconfigurados y personalizables que cubren diferentes áreas de su negocio, incluyendo finanzas, marketing, análisis del comportamiento de los clientes y suscripciones. Además de automatizar las ejecuciones de informes y hacer que se compartan regularmente a través del correo electrónico, se pueden realizar promociones y campañas y ofrecer cupones y descuentos. Con el plan 2Monetize, tiene la posibilidad de optimizar el SEO y hacer un seguimiento del comportamiento de los clientes en la página y en el carrito.

Servicios fiscales y financieros globales

Si elige el modelo de negocio de comerciante registrado de 2Checkout, recibirá ciertas ventajas financieras y de gestión de pagos. Con el plan 2Monetize, la plataforma se encarga de la facturación, el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre el valor añadido o IVA, la gestión, los impuestos internacionales y las remesas, así como el cumplimiento global. También gestiona los reembolsos y las devoluciones de cargos, la conciliación y la supervisión del fraude. Esencialmente, con el modelo de comerciante de registro, 2Checkout cubre la mayoría de las operaciones de back-office asociadas con su procesamiento de pagos y transacciones de clientes, dependiendo del plan que elija.

Gestión de riesgos y cumplimiento

El servicio de 2Checkout incluye funciones de gestión de riesgos y de cumplimiento normativo para ayudar a proteger su negocio. Utiliza algoritmos propios para identificar la actividad fraudulenta a través de diferentes industrias y geografías, y cuenta con la certificación PCI de nivel 1.

Servicio de atención al comerciante y al comprador

Los comerciantes' los compradores tienen acceso a una asistencia telefónica y por correo electrónico internacional 24 horas al día, 7 días a la semana, para resolver problemas de pedidos y pagos. Además, los comerciantes pueden crear un portal de autoservicio para sus clientes, con una marca específica para su negocio. Para los comerciantes, 2Checkout ofrece soporte técnico 24/7 a través de chat en vivo y correo electrónico. También puede intentar resolver problemas visitando el portal para desarrolladores, el centro de conocimiento o la página de preguntas frecuentes del sitio. Por un coste adicional, está disponible la asistencia comercial premium, con números de teléfono de emergencia y asistencia técnica ampliada.

Precios y planes

Pros

Herramientas de suscripción

El plan 2Subscribe de 2Checkout incluye herramientas que ayudan a las empresas basadas en suscripciones a retener a los clientes, gestionar las renovaciones de suscripciones y analizar los datos de las mismas. Para empresas como las de software que dependen casi por completo de las suscripciones, el acceso a estas funciones es clave. Hay muchos proveedores de servicios comerciales que procesan pagos en línea, pero no todos se centran tanto en las suscripciones y la venta de bienes digitales, en contraposición a los bienes físicos.

Alcance internacional

Si desea ampliar su negocio en línea más allá de las fronteras, 2Checkout le permite aceptar docenas de métodos de pago y divisas, y ofrece varios idiomas de pago. Pero cuando extiendes tu alcance a diferentes países, también tienes que estar al tanto de los cambios de regulación y de las normas fiscales en esos países. Si trabajas con la plataforma como tu comerciante de referencia, ésta hará gran parte de ese trabajo por ti. Y para simplificar las cosas, las tarifas de transacción se mantienen constantes en todo el mundo, excepto en determinados países en los que se aplica una tarifa adicional del 2% para aceptar pagos de compradores de fuera de su país.

Contras

Sólo puede aceptar pagos en línea

También vale la pena señalar que la plataforma sólo admite pagos en línea y no en las tiendas, al menos por el momento. Verifone, su empresa matriz, vende lectores de tarjetas y otro hardware, lo que significa que las ofertas de 2Checkout podrían cambiar en el futuro. Por ahora, sin embargo, 2Checkout es mejor para las empresas que sólo venden productos y servicios en línea.

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Alternativas a 2Checkout

Stripe

Precios:

• Para los pagos en línea: 2.9% más 30 céntimos por transacción.

• Para pagos en persona: 2.7% más 5 céntimos por transacción.

Quizás uno de los nombres más reconocidos en el procesamiento de pagos, Stripe ofrece una variedad de opciones de pago y es conocido por sus herramientas de desarrollo personalizables. Al igual que 2Checkout, permite aceptar múltiples métodos de pago y monedas y crear una solución integrada que funcione mejor para su negocio. Puede desarrollar su propio formulario de pago, utilizar su caja incrustada o integrarse mediante la API de Stripe. También incluye herramientas de operaciones comerciales y ofrece complementos propios, así como opciones de integración de terceros.

Braintree

Precios:

• Tarjetas y carteras digitales: 2.59% más 49 céntimos por transacción; el procesamiento de las tarjetas American Express cuesta 3.5% por transacción sin tarifa fija.

• Venmo: 3.49% más 49 céntimos por transacción.

Para una opción que ofrece el procesamiento de pagos con una cuenta comercial dedicada (que Stripe no ofrece), puede considerar Braintree. Ofrece a su empresa de comercio electrónico la posibilidad de aceptar múltiples métodos de pago, desde las principales tarjetas de crédito hasta los monederos móviles, y opera en más de 130 divisas y más de 45 países. Además, la empresa tiene opciones de pago personalizables y ofrece integraciones de terceros con los principales proveedores de comercio electrónico. Otras herramientas gestionan el fraude, los informes y la facturación recurrente.

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Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.