Revel ofrece una variedad de características, pero requiere contratos largos y costosos para su software de punto de venta basado en el iPad.Alex Rosenberg 3 de diciembre de 2021
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Revel Systems es un sistema de punto de venta basado en iPad con un software avanzado y una amplia gama de capacidades. La empresa se lanzó con sus primeros clientes en 2010 y desde entonces ha estado desarrollando su TPV basado en la nube.
Como pionero en el mercado, Revel ha tenido mucho tiempo para establecer un amplio conjunto de funciones de TPV. Podría ser una opción convincente para negocios igualmente bien establecidos que necesitan un sistema de TPV robusto para cubrir múltiples canales o ubicaciones. Sin embargo, las empresas más nuevas o más pequeñas podrían encontrar otras alternativas de TPV que se ajusten mejor en términos de precios de nivel de entrada, soporte complementario y transparencia.
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Factores decisivos
Coste del software |
A partir de 99 dólares al mes por terminal. Requiere un contrato de tres años y la compra mínima de dos terminales. |
Coste del hardware |
Presupuesto basado en. |
Costo de procesamiento de pagos |
Basado en la cotización. |
Duración del contrato |
Mínimo de tres años. |
Soporte en vivo |
Revel ofrece soporte 24/7 durante todo el año. |
Facilidad de uso |
Los IPads y la interfaz iOS serán familiares para muchos usuarios. Revel ofrece servicios de incorporación y formación, incluyendo la instalación del hardware, la configuración del software y los pagos y las consultas a partir de 674 dólares. Dispone de opciones de servicio presencial y virtual. |
Cómo funciona Revel POS?
Puede acceder a Revel en su dispositivo móvil, pero su conjunto de características también puede escalar a implementaciones empresariales completas. De hecho, puede ser más adecuado para las empresas más grandes que necesitan – y pueden permitirse – algunas de sus características más avanzadas.
Revel puede configurarse para adaptarse a una variedad de negocios.
Restaurantes de servicio rápido
Revel proporciona herramientas para ayudar a los restaurantes de servicio rápido a gestionar los menús, el inventario y los empleados. Puede atender mejor a sus clientes con pantallas de visualización detalladas, programas de fidelización y una serie de opciones de pago.
La empresa también ofrece quioscos de autoservicio, pedidos en línea y gestión de entregas para que pueda atender a los clientes que no piden a través de un cajero.
Restaurantes con servicio de mesa
En el caso de los restaurantes de servicio completo, puede agilizar las operaciones de cara al público con herramientas de pago y pedidos junto a la mesa, integración con la cocina, gestión de pisos y mesas, herramientas de venta adicional y opciones de pago. Revel también ofrece funciones de back-of-house para ayudar a la gestión y programación de los empleados.
También hay disponibles herramientas de análisis para las ventas, el inventario, los flujos de trabajo y los empleados para que su negocio funcione de forma fluida y eficiente.
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Venta al por menor
Las herramientas de gestión de la relación con el cliente de Revel le permiten personalizar la experiencia de compra de los clientes minoristas. También ofrece opciones de pago flexibles, integración en línea y en la tienda y herramientas de análisis.
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Cuánto cuesta Revel POS?
Revel anuncia que el sistema cuesta a partir de 99 dólares al mes por terminal. Sin embargo, ese precio viene con algunas condiciones importantes: una compra mínima de dos terminales y un contrato de tres años facturado anualmente. Con dos terminales, ese contrato de tres años se acumula rápidamente con el tiempo:
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198 dólares al mes.
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2.376 dólares al año.
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7.128 dólares en total en tres años.
Esencialmente, todos los competidores de TPV en el espacio tienen costes de software más bajos. Algunos, como Square y Toast, tienen planes de pago por uso sin suscripción de software. Como resultado, el precio del software de Revel y la estructura del contrato pueden hacer que sea difícil de vender para un pequeño negocio que busca probar un nuevo sistema POS.
Tampoco está claro qué funciones y servicios están incluidos en la suscripción básica del software y cuáles son complementos con costes adicionales. Tendrá que obtener un presupuesto de ventas de Revel antes de poder comparar los precios con otras alternativas.
Revel ofrece paquetes de hardware de TPV y procesamiento de pagos «Revel Advantage», pero la empresa no publica los precios de ninguno de ellos. De nuevo, tendrá que ponerse en contacto con el departamento de ventas para obtener un presupuesto. También tiene la opción de elegir entre una selección de pasarelas de pago y procesadores compatibles que se integran con el sistema de TPV.
Los servicios de incorporación presencial y virtual están disponibles a partir de 674 dólares, pero no está claro qué incluye ese precio inicial y qué puede costar más. Los servicios disponibles incluyen la instalación del hardware, la configuración de los pagos y la formación.
Ventajas de Revel POS
Gestión empresarial
La plataforma basada en la nube de Revel le permite estandarizar y gestionar su negocio en varias ubicaciones. Por ejemplo, algunos de los clientes de Revel dan soporte a más de 1.000 franquicias. La empresa se integra con otros sistemas empresariales que proporcionan contabilidad centralizada, análisis, gestión de las relaciones con los clientes y mucho más en una interfaz de programación de aplicaciones abierta, o API.
Flexibilidad
El sistema se puede adaptar a su negocio, sea del tipo que sea. Por ejemplo, Revel tiene características y configuraciones para pizzerías, cafeterías, cervecerías, panaderías y más.
Capacidades multicanal
Con Revel POS, usted puede extender su negocio más allá del comedor. Estos son algunos ejemplos de cómo la empresa se distingue de algunos de sus competidores:
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Servicio de entrega de pedidos: Hardware de visualización digital en el exterior, confirmación de pedidos, seguimiento del tiempo y programación para cambiar los elementos del menú.
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Reparto: Herramientas de seguimiento de pedidos y conductores, mensajes de texto y actualizaciones por correo electrónico para los clientes, y herramientas de análisis y eficiencia.
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Pedidos en línea: Gestión del inventario para ocultar los artículos agotados, seguimiento de los pedidos y actualizaciones para los clientes e integración de la gestión de la relación con el cliente para crear y seguir los perfiles de los clientes.
Inconvenientes de Revel POS
Precios opacos y costes elevados
Revel publica sólo un precio inicial basado en un contrato para su software y no revela públicamente ningún precio para el hardware o el procesamiento de pagos.
Los precios de entrada que Revel publica no son muy competitivos. La suscripción de software inicial cuesta más que casi cualquier competidor de POS, por ejemplo. Asimismo, Revel cobra aproximadamente 700 dólares por sus servicios de instalación y configuración, mientras que muchos competidores ofrecen al menos servicios básicos de configuración y formación de forma gratuita.
Malas críticas de la aplicación
Algunas críticas negativas son de esperar, pero la aplicación Revel obtiene una puntuación drásticamente peor que las aplicaciones de TPV para iOS de la competencia, como Square y Shopify. La aplicación Revel POS sólo obtiene 3 estrellas de 5 en la App Store de Apple, y hay más reseñas de 1 estrella que cualquier otra calificación.
Las críticas negativas dicen que el sistema se bloquea y tiene características rotas y una conectividad irregular. Algunos usuarios han tenido malas experiencias resolviendo problemas con el soporte de Revel.
Alternativas a Revel POS
Cuadrado: Precios transparentes y mucha funcionalidad
Square es la elección de nuestra web como mejor sistema de TPV en general. Es potente, fácil de usar y hace que sea fácil empezar con un nivel de inicio gratuito, sin requisitos de contrato y con precios publicados. Si buscas un poco más de flexibilidad para utilizar tu sistema de punto de venta con una variedad de dispositivos, Square es compatible con teléfonos y tabletas iOS y Android y ofrece una gama de terminales, lectores de tarjetas, cajas registradoras, soportes y otros accesorios.
Trébol: Hardware dedicado y procesamiento de pagos económico
Clover es la elección de nuestro sitio web como mejor sistema de TPV móvil. Se diferencia de muchos competidores de TPVs móviles por ofrecer un hardware dedicado en lugar de depender de iPads u otros dispositivos móviles. Las tarifas de suscripción al software de Clover son más bajas que las de Revel, y también ofrece tarifas de procesamiento de pagos tan bajas como el 2.3% más 10 céntimos por transacción con su caja registradora. Aunque no hay una opción gratuita, la combinación de un hardware sólido y unas tarifas competitivas hacen que sea una opción atractiva.
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