Qué hacer si te roban el coche

Descubrir que te han robado el coche es una putada, pero no te asustes. Siga estos pasos.

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1. Documente la escena

Haz fotos de los daños si puedes y haz una lista de los objetos robados de inmediato.

2. Presentar una denuncia policial

Es probable que tu compañía de seguros te exija un informe policial si presentas una reclamación por el robo de un coche. Si te envían a un policía, no muevas el vehículo hasta que llegue el agente. O bien, es posible que tengas que presentar una denuncia en la comisaría; puedes preguntar cuando llames.

Ten esto a mano para presentar una denuncia policial:

• Su licencia de conducir

• Registro del vehículo

• Tarjeta de identificación del seguro del coche

• Fotos de los daños

• Lista de objetos robados

3. Coloque una alerta de fraude en su registro de crédito, si es necesario

Si alguno de los artículos robados tiene su dirección y fecha de nacimiento, puede colocar una alerta de fraude de 90 días en su registro de crédito poniéndose en contacto con una de las tres principales agencias de crédito: Equifax, Experian o TransUnion. La compañía de informes de crédito a la que llame se pondrá en contacto con las otras dos, por lo que no tendrá que llamar a las tres. La Comisión Federal de Comercio ofrece más información sobre cómo poner una alerta de fraude.

4. Llame a sus bancos para congelar sus cuentas, si es necesario

Si le han quitado alguna tarjeta de crédito o débito, póngase en contacto con los emisores de la tarjeta o con el banco inmediatamente para bloquear el acceso a las cuentas y conseguir tarjetas de sustitución.

5. Considere si debe presentar una reclamación al seguro

El seguro para un robo de coche puede tener dos tipos de cobertura:

• El seguro de alquiler o de hogar cubrirá las pertenencias robadas del coche siempre que no estén fijadas de forma permanente. Por ejemplo, cubrirá tu smartphone pero no el equipo de música del coche.

• Si has añadido la cobertura a todo riesgo a tu póliza de seguro de coche, ésta pagará los daños de tu coche

Antes de presentar una reclamación, recuerda:

• Las tarifas de su seguro podrían aumentar en el momento de la renovación después de presentar una reclamación

• Si tu franquicia es mayor que el coste de los daños o el robo, no recibirás ningún dinero. Por ejemplo, si la reparación de tu coche cuesta 700 dólares y la franquicia de tu cobertura a todo riesgo es de 1.000 dólares, hacer una reclamación al seguro no te servirá de nada.

6. Arreglar su coche

Repare los daños de inmediato para que su vehículo no sea vulnerable a otro robo.

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Robo y seguro

Por muy diligente que seas, los robos siempre son posibles. El seguro a todo riesgo paga los daños, pero es opcional a menos que tengas un préstamo o un contrato de alquiler. Elegir una franquicia más alta puede reducir el coste de añadir la cobertura, pero si tu franquicia es demasiado alta, este seguro no pagará los pequeños daños.

Formas de disuadir el robo

Algunos consejos para evitar el robo:

• Cierra siempre las puertas de tu coche con llave

• Si tienes un sistema de alarma, actívalo cada vez que salgas del vehículo

• No dejes objetos de valor en tu coche. Lleva contigo objetos como tu smartphone, incluso si sólo vas a ir al supermercado por poco tiempo. Guarde los objetos que tenga que dejar en el maletero, la guantera o debajo de un asiento.

• Informar de actividades sospechosas, como que alguien se asome a los vehículos

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