Qué hacer si le deniegan una tarjeta de crédito: Líneas de Reconsideración

Si su solicitud de tarjeta de crédito es denegada, puede alegar su caso ante un representante.Stephen Vanderpool 16 de junio de 2021

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Cuando solicita una tarjeta de crédito, su solicitud está a merced de los robots. Un algoritmo -no un humano- decidirá si usted cumple con ciertos requisitos de la solicitud de tarjeta de crédito.

Sin embargo, los bancos no han eliminado por completo el factor humano. Si un sistema automatizado le deniega el crédito, es posible que pueda defender su caso ante un representante. Para ponerse en contacto con una persona que pueda ayudarle, busque el número de la línea de reconsideración del banco. A continuación enumeramos algunas de las principales.

Por qué se le ha denegado

Antes de llamar a la línea de reconsideración, es conveniente averiguar por qué le han rechazado. Conocer esta información le ayudará a elaborar su argumento y le permitirá calibrar las probabilidades de éxito de la reconsideración. Una herramienta útil para analizar su historial de crédito es, por supuesto, su informe de crédito. Tiene derecho a un informe gratuito al año de cada una de las principales agencias de crédito.

Si fue rechazado porque los pagos atrasados y un alto índice de utilización han destruido su puntuación de crédito, probablemente no va a tener mucha suerte convenciendo a nadie de que necesita otra tarjeta de crédito.

Sin embargo, muchos gastadores responsables con una buena situación financiera son rechazados de vez en cuando. Por ejemplo, si intenta abrir varias cuentas simultáneamente, puede que se la denieguen únicamente porque al emisor no le gusta ver demasiadas consultas de crédito en su informe. También es posible que le denieguen el crédito si ya tiene varias tarjetas en el banco.

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Hablar para conseguir la aprobación

No se preocupe: no necesita una lengua de plata para convencer a su representante de que le apruebe. Sólo necesitas un argumento sólido y un comportamiento agradable. Estos son algunos consejos para navegar por la línea de reconsideración.

1. Véndase como leal y responsable. Los bancos quieren retener a los clientes rentables. Si ha establecido un sólido historial de pagos, hágalo saber. Si es cliente desde hace tiempo, recuérdelo. Deje claro que le gustaría seguir haciendo negocios con la empresa.

2. Negociar cuando sea necesario. Si la conversación no va como usted esperaba, puede tener margen para negociar. Esto no siempre es posible. Si es necesario, pregunta si puedes transferir crédito de otra cuenta más antigua para crear la nueva. Al ofrecer mantener su límite de crédito total actual, el banco puede estar más inclinado a emitir una nueva tarjeta. Si eso no funciona, puede considerar la posibilidad de ofrecer el cierre completo de una cuenta antigua.

3. Sea amable. Recuerde que el banco no le debe nada. Depende totalmente del emisor que usted sea merecedor de una nueva tarjeta de crédito. Si usted es agradable y educado, usted'tendrá una mejor oportunidad de ser aprobado.

Números de contacto

A continuación le indicamos algunos números de teléfono que puede utilizar si desea solicitar una reconsideración. Información por cortesía de The Points Guy.

American Express
(877) 399-3083- Estado de la nueva solicitud
(866) 314-0237- Línea principal de reconsideración de solicitudes
(800) 297-3276- Línea general de Membership Rewards

Bank of America
(866) 458-8805- Línea general de cuentas y reconsideración
(877) 721-9405- Línea de estado de solicitudes personales
(800) 481-8277- Línea de estado de la solicitud comercial

Tarjeta de crédito Barclaycard
(888) 232-0780- Línea general de servicios de tarjetas y solicitudes
(866) 408-4064- Preguntas sobre la línea de crédito

Capital One
(800) 625-7866- Línea de servicios de solicitud
(800) 951-6951- Servicio de atención al cliente general
(800) 548-4593- Línea general de atención al cliente y solicitudes

Tarjeta de crédito de Citibank
(800) 695-5171- Línea de estado y reconsideración de solicitudes personales
(800) 763-9795- Consultas generales sobre solicitudes personales
(800) 645-7240- Línea de estado y reconsideración de solicitudes comerciales
(800) 288-4653- Línea de estado y reconsideración de solicitudes de negocios
(866) 606-2787- Preguntas generales sobre la solicitud y la cuenta

U.S. Banco
(800) 947-1444 – Servicios de suscripción de tarjetas de crédito

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