Qué es Venmo?

Venmo es una aplicación móvil que te permite enviar dinero a tus amigos y familiares.Chanelle Bessette 20 de julio de 2021

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Qué es Venmo?

Venmo es una aplicación móvil para transferencias de dinero entre pares, o P2P, con un toque de redes sociales: puedes enviar o solicitar dinero con mensajes de texto con emojis, que aparecen en un feed al estilo de Facebook. Pero no te preocupes: los importes en dólares de las transferencias siempre son privados, y puedes cambiar la visibilidad de tus pagos para que sean públicos, para que sólo los vean tus amigos o para que sean privados.

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Cómo funciona Venmo?

Transferencias y compras. Venmo permite enviar dinero y solicitarlo a cualquier persona que tenga una cuenta de Venmo. La aplicación puede ayudar en la incómoda tarea de reembolsar a la familia o a los amigos por una cena fuera o por otros gastos compartidos, pero no está pensada para comprar o vender bienes entre desconocidos. Venmo también se puede utilizar para las compras en la web con ciertos comerciantes, normalmente en sitios web con un botón de pago similar al de PayPal.

Sólo para móviles. Los pagos de Venmo se realizan a través de sus aplicaciones para smartphones Android e iOS, así como a través de iMessage o con el comando de voz Siri. Puedes iniciar sesión en el sitio web de Venmo en un ordenador o dispositivo móvil para ver las transacciones, pero no para pagar o solicitar dinero.

U.S. sólo para clientes. Venmo, que es propiedad de PayPal, requiere que tanto el remitente como el destinatario estén en Estados Unidos.S.

Financiación de la cuenta

Pagar con plástico o con una cuenta bancaria. Para enviar dinero en Venmo, es necesario vincular la aplicación a una cuenta de U.S. cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de débito prepago o tarjeta de crédito. Si recibes dinero y quieres retirarlo de Venmo, tendrás que vincular una cuenta bancaria.

Vincular una cuenta corriente, no de ahorros. Las cuentas de ahorro han tenido tradicionalmente un límite de seis retiros o transferencias en línea al mes (ver más sobre este límite), aunque algunos bancos levantaron esas restricciones después de que la normativa federal cambiara en 2020.

Tarifas de Venmo

Es posible evitar las comisiones al utilizar Venmo. Pero el servicio cobra dos comisiones por opciones específicas:

  • 3% por transacción para pagos entre pares financiados con tarjeta de crédito. Los pagos entre pares financiados por una cuenta bancaria, una tarjeta de débito o una tarjeta de débito prepagada son gratuitos. Y las compras en comercios con opción de pago de Venmo también son gratuitas, incluso con tarjeta de crédito.

  • 1.5% por transacción, con un mínimo de 25 céntimos, para transferencias instantáneas a partir de agosto. 2, 2021 (1% por transacción, o un mínimo de 25 céntimos, antes). Esta tarifa se cobra cuando se cobra el saldo de Venmo a una tarjeta de débito. Estas transferencias se entregan en media hora. No se cobra ninguna comisión si se utiliza la transferencia estándar «cash-out» a una cuenta bancaria, aunque la entrega tarda de uno a tres días laborables.

Recibir dinero

Al igual que PayPal, Venmo almacena tu dinero en un saldo dentro de la aplicación, que puede financiar tus futuros pagos (si hay suficiente dinero) o ser cobrado en tu cuenta bancaria. Si no, el dinero se queda ahí, y eso no es lo ideal. El saldo de la aplicación Venmo no está asegurado a nivel federal como las cuentas bancarias, por lo que podrías perderlo en caso de que Venmo quebrara. El dinero en una cuenta de Venmo tampoco genera intereses.

Cuánto puedes enviar

Menos de 5.000 dólares a la semana. Para empezar a utilizar Venmo, tienes que descargar la aplicación móvil, crear un inicio de sesión y confirmar tu número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de la cuenta bancaria. El máximo de transferencia inicial por semana es de 299 dólares.99 hasta que verifiques más tu identidad. Cuando envías tu número de la Seguridad Social, código postal y fecha de nacimiento, te conviertes en «verificado» y puedes enviar hasta 4.999 dólares.99 por semana en una o varias transacciones. (Venmo ha aumentado este límite, que antes era de 2.999 dólares.999, en 2020 durante la crisis COVID-19.)

El máximo que puedes transferir desde Venmo a una cuenta bancaria es a partir de 999 dólares.99 por transacción, pero una vez verificado, el límite sube a 19.999 dólares por semana.

Servicio y seguridad

El servicio de atención al cliente está disponible por teléfono los días laborables a partir de las 10 a.m. a 6 p.m. Hora del este. Si no, también puedes enviar un correo electrónico o chatear con el equipo de asistencia en la aplicación móvil.

Las características de seguridad de la aplicación incluyen opciones de inicio de sesión basadas en el PIN y la huella dactilar, así como la autenticación de dos factores. Si pierdes o te roban el teléfono y no tienes configuradas estas salvaguardas, puedes desautorizar el acceso a tu cuenta entrando en la web de Venmo y cambiando la configuración de permisos.

La empresa matriz de Venmo, PayPal, llegó a un acuerdo en 2018 con la Comisión Federal de Comercio por las quejas de que el acceso de los clientes a los fondos se retrasaba sin notificación, y que Venmo había engañado a los usuarios sobre cómo mantener la configuración de privacidad de sus transacciones.

Redes sociales y configuración de la privacidad

Venmo ofrece funciones de redes sociales, incluyendo un feed de pagos de personas con las que estás conectado en Venmo. Sin embargo, puedes ajustar tu configuración de privacidad para que las transacciones sean "privado" (visible para el remitente y el destinatario) o visible para "amigos" (remitente, destinatarios y conexiones de Venmo). La configuración de la audiencia para las transacciones pasadas se puede modificar de forma retroactiva.

Tarjetas de débito y crédito de Venmo

Venmo ofrece una tarjeta de débito que funciona para U.S. compras en cualquier lugar que acepte Mastercard. Esta tarjeta no está disponible para todo el mundo, pero puedes añadir tu nombre a la lista de espera en la aplicación de Venmo. (Si te pica el gusanillo de ver qué cuentas móviles hay ahora mismo, consulta nuestra lista de las mejores opciones de banca móvil.)

La tarjeta de crédito opcional de Venmo permite a los usuarios ganar dinero en efectivo en diferentes categorías de gasto, con esas recompensas depositadas en su cuenta de Venmo. Consulta la reseña de nuestro sitio web sobre la tarjeta de crédito Venmo.

Caren Weiner Campbell, antigua redactora de nuestro sitio web, ha contribuido a este artículo. 

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