¿Por qué se rechaza mi tarjeta de crédito en línea??

Que te rechacen la tarjeta de crédito puede ser desconcertante y frustrante. Y si su tarjeta es rechazada mientras intenta hacer una transacción en línea, puede ser difícil entender por qué está sucediendo o qué hacer.

Muchas de las razones por las que una tarjeta de crédito puede ser rechazada en persona suelen ser las mismas que las que impiden realizar una transacción en línea, y la mayoría pueden resolverse llamando al emisor de la tarjeta de crédito.

A continuación se explica por qué su tarjeta puede ser rechazada en línea, qué hacer si se encuentra en esa situación y cómo evitar que se produzcan algunos rechazos en primer lugar.

Se sospecha de una transacción fraudulenta

La sospecha de fraude es una de las razones más comunes para que su tarjeta sea rechazada. Las compañías de tarjetas de crédito suelen ser hipervigilantes a la hora de detectar actividades sospechosas, como las compras inusualmente grandes que no concuerdan con tus hábitos de gasto y las transacciones que se realizan lejos de tu ubicación habitual.

Aunque la detección de fraudes puede ayudar a detectar y detener los casos de actividad ilegal con la tarjeta, a veces también puede llevar a las compañías de tarjetas de crédito a marcar los cargos legítimos.

Si tu tarjeta ha sido congelada debido a un caso de detección de fraude erróneo, puedes llamar a la compañía de la tarjeta de crédito para verificar que has autorizado la transacción en línea en cuestión.

Consejo friki: Puedes tomar medidas para evitar casos innecesarios de cargos fraudulentos detectados falsamente, ya sea en línea o en persona. Por ejemplo, si está a punto de realizar una compra importante con una tarjeta, llame primero al emisor y comuníquele la cantidad que va a cargar. Esto no es infalible, pero puede evitar que el cargo sea rechazado en algunas situaciones.

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Se detecta actividad no autorizada

Algunos emisores tienen restricciones sobre el tipo de transacciones que puede realizar con su tarjeta de crédito. Su tarjeta puede ser rechazada si:

Estás intentando cargar un depósito de juego

Muchas redes de pago y emisores de tarjetas no aceptan las compras de juegos de azar y, por tanto, cualquier transacción relacionada con el juego que realices, ya sea en línea o en persona, podría ser rechazada. Puede llamar a la compañía de su tarjeta de crédito al número que figura en el reverso de la tarjeta para averiguar si puede utilizarse para realizar cargos relacionados con el juego. En algunos casos, puede utilizar un monedero digital como método de pago al hacer una apuesta en línea.

Está comprando criptodivisas

Al igual que ocurre con los juegos de azar, muchas grandes U.S. los emisores de tarjetas de crédito no le permitirán comprar criptodivisas con su tarjeta de crédito. Y los emisores que lo permiten pueden cobrarte una comisión por hacerlo, y esa comisión puede ser elevada.

Por otro lado, algunas criptomonedas tampoco aceptan tarjetas de crédito como método de pago.

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Está utilizando un servicio de pago no compatible o no autorizado

Su tarjeta puede ser rechazada en los casos en los que esté utilizando su tarjeta para hacer una compra en línea con un servicio externo que su emisor no permite. Por ejemplo, American Express no permite a los titulares de tarjetas utilizar Plastiq, un servicio de pago de facturas de terceros, para realizar pagos de hipotecas o servicios públicos. Esto significa que cualquier transacción que viole esta restricción será rechazada.

Su tarjeta está retenida

A veces un comerciante puede retener su cuenta, lo que puede afectar a las transacciones que realice con su tarjeta de crédito. Esto suele ocurrir con los cargos relacionados con los viajes, cuando un hotel o una empresa de alquiler de coches, por ejemplo, puede cargar más de lo que se debe a su tarjeta hasta que usted se vaya o devuelva un vehículo prestado. Algunos comercios toman esta medida para asegurarse de que tienes suficiente crédito disponible para completar la transacción y para protegerse del riesgo.

Una vez que la transacción final se haya liquidado, la retención se eliminará de su cuenta. Pero mientras esta retención está en vigor, su crédito disponible puede ser menor de lo esperado y su tarjeta puede ser rechazada si carga más de lo que está disponible.

Si su tarjeta es rechazada debido a una retención, puede ponerse en contacto con el comerciante para ver el importe de la retención y cuándo se levantará. Si va a hacer una reserva con un comerciante que puede tener cargos por retención, asegúrese de estar informado sobre las políticas tanto del comerciante como del emisor de su tarjeta, y considere la posibilidad de dejar algunos fondos extra para recurrir a ellos.

El estado de su tarjeta ha cambiado

Si eres un usuario autorizado en la tarjeta de crédito de otra persona, y el titular de la cuenta te retira sin saberlo, tu tarjeta será rechazada si intentas hacer una compra. Aunque a un usuario autorizado se le puede emitir una tarjeta de crédito que se puede utilizar para hacer cargos, el titular principal de la tarjeta es el único que puede hacer cambios en la cuenta en cuestión, incluyendo si se deben eliminar los usuarios autorizados y cuándo.

Si te han dado de baja de una cuenta sin que lo sepas, puedes ponerte en contacto con el titular de la cuenta principal para ver si puedes cambiar tu estado. Como usuario autorizado, no podrás volver a añadirte a la cuenta.

Además, el emisor de su tarjeta de crédito podría cerrarla sin su conocimiento debido a la morosidad o a la inactividad de la tarjeta. Aunque el emisor no está obligado a restablecer una tarjeta cancelada, puedes llamar para ver si hay algún paso que puedas dar para recuperar tu cuenta.

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Hay errores tipográficos o cotidianos

Además de las razones más importantes y potencialmente complejas por las que su tarjeta puede ser rechazada, hay algunos errores menos graves que pueden impedir que su transacción se lleve a cabo. Los descuidos más comunes son:

• Has introducido mal los datos de tu tarjeta.

• Tiene una dirección o un número de teléfono antiguos en el archivo.

• Ha alcanzado su límite de crédito.

• Su tarjeta ha caducado.

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