Es posible que haya alcanzado el límite de crédito, la fecha de caducidad o una pulsación errónea. Un comerciante 'retenido' o el emisor 'congelado' también puede ser el culpable.Anisha Sekar 4 de mayo de 2021
Muchos o todos los productos que aparecen aquí son de nuestros socios que nos compensan. Esto puede influir en los productos sobre los que escribimos y en el lugar y la forma en que el producto aparece en una página. Sin embargo, esto no influye en nuestras evaluaciones. Nuestras opiniones son propias. Esta es una lista de nuestros socios y así es como ganamos dinero.
El rechazo de una tarjeta de crédito puede ser embarazoso e incómodo en el sentido social, pero también preocupante e inquietante si no está seguro de la razón por la que el comerciante rechaza su tarjeta. Y si utiliza las tarjetas de crédito para las compras cotidianas, el bloqueo puede significar que no pueda comprar gasolina o alimentos.
Hay varias razones por las que una tarjeta de crédito puede ser rechazada, desde un simple error humano hasta problemas más graves como una actividad fraudulenta en su cuenta. Estas son algunas de las explicaciones más comunes:
1. Ha alcanzado su límite de crédito
Una de las razones más sencillas por las que su tarjeta podría haber sido rechazada es que haya alcanzado el límite de crédito de la tarjeta. La compañía de la tarjeta simplemente no te dejará pedir más dinero hasta que hayas hecho un pago. Exceder el límite de su tarjeta de crédito impide su capacidad para hacer compras, pero también es una mala noticia para su puntuación de crédito. En general, lo mejor es no superar el 30% del crédito disponible en cada tarjeta, así que si tu tarjeta de crédito está al límite, has superado con creces esa pauta de utilización del crédito.
Para poder volver a utilizar tu tarjeta -y evitar que tu puntuación de crédito se desmorone- tendrás que hacer un pago en ella, pronto.
» MÁS: Cómo conseguir un límite más alto en mi tarjeta de crédito?
2. Su tarjeta ha caducado
Todas las tarjetas de crédito tienen una fecha de caducidad, normalmente indicada por el mes y el año en la propia tarjeta. Si sigue intentando utilizar una tarjeta antigua y caducada para una transacción, será rechazada.
«Si ha cambiado recientemente de domicilio, asegúrese de que el emisor tiene sus datos de contacto actualizados; de lo contrario, es posible que nunca reciba su nueva tarjeta.»
El emisor de tu tarjeta te avisará cuando se acerque la fecha de caducidad y también te enviará una nueva antes de esa fecha. Pero si ha cambiado recientemente de dirección, asegúrese de que su emisor tiene sus datos de contacto actualizados; de lo contrario, puede que nunca reciba su nueva tarjeta. Una vez que la obtengas, tendrás que activarla por teléfono o por Internet y utilizarla para todas las transacciones que realices en adelante (después de destruir la antigua).
» MÁS: Por qué las tarjetas de crédito tienen fecha de caducidad?
3. Has cometido un error tipográfico
Si va a comprar algo por Internet, tendrá que facilitar al comerciante un número de cuenta de varios dígitos, una fecha de caducidad, un número CVV, una dirección de envío y una dirección de facturación. Eso es mucha información, y muchas oportunidades de transponer u omitir una cifra.
Compruébalo todo dos veces antes de dar el último paso "comprar" botón.
» MÁS: ¿Por qué se rechaza mi tarjeta de crédito en Internet??
Consejo de experto: si intenta pagar por teléfono, el error puede estar en el comerciante, no en el suyo. Asegúrate de que el representante ha introducido bien todos los dígitos.
4. Un hotel o una empresa de alquiler de coches ha puesto una «retención» en su tarjeta
Los hoteles y las empresas de alquiler de coches suelen poner un "retener" por una determinada cantidad de dinero en la tarjeta de crédito de un cliente cuando el titular se registra o recoge un coche. El propósito de la retención es asegurarse de que el cliente tendrá suficiente crédito disponible cuando se calculen los cargos finales.
«El objetivo de la retención es asegurarse de que el cliente tendrá suficiente crédito disponible cuando se calculen los cargos finales.»
Por ejemplo, si pides un montón de servicio de habitaciones o asaltas el minibar de la habitación mientras te alojas en un hotel, es posible que el hotel tenga que añadir 100 dólares extra a tu factura, además del cargo normal por la estancia. Una empresa de alquiler de coches, por su parte, podría querer cobrarle la gasolina si devuelve el coche vacío. Así que te retienen una parte de tu línea de crédito.
La retención debería liberarse cuando se contabilice la factura final y se cargue en tu tarjeta. Pero hasta que lo haga, es posible que tenga menos crédito disponible de lo que cree, lo que provocaría un rechazo.
» MÁS: La forma más barata de alquilar un coche: 10 consejos
5. Ha habido una compra sospechosa
Las compañías de tarjetas de crédito se han vuelto expertas en reconocer las compras fraudulentas realizadas con su tarjeta; a menudo son capaces de detectarlas incluso antes de que usted pueda. Si su tarjeta parece haber sido utilizada lejos de su casa o se ha utilizado para hacer varios cargos idénticos, eso puede activar los activadores de fraude del emisor.
«Las compañías de tarjetas de crédito a veces marcan los cargos legítimos como compras potencialmente fraudulentas y congelan la capacidad de uso de la tarjeta que creen que puede estar comprometida.»
Sin embargo, la red que lanzan los emisores para atrapar a los delincuentes del crédito es muy amplia, a veces demasiado. Las compañías de tarjetas de crédito a veces marcan cargos legítimos como compras potencialmente fraudulentas y congelan la capacidad de usar la tarjeta que creen que puede estar comprometida. Creen que están deteniendo a un ladrón, pero en realidad usted se lleva la peor parte de su precaución.
Estos malentendidos suelen aclararse con una llamada a la compañía de su tarjeta de crédito para verificar que su tarjeta no ha sido comprometida.
» MÁS: Cómo prevenir el fraude en las tarjetas de crédito
6. Su tarjeta ha sido expuesta a una amenaza
De nuevo, las compañías de tarjetas de crédito se han vuelto muy expertas en detectar posibles robos de identidad. Así que si existe la posibilidad de que la información de su tarjeta se filtre o quede expuesta, su tarjeta podría quedar inutilizada temporalmente. Si has comprado algo en línea en un sitio que no era seguro o has utilizado tu tarjeta en una tienda que puede haber sido objeto de una violación de datos, tu emisor podría tomar medidas para evitar que tu tarjeta se utilice para compras no autorizadas, incluyendo la congelación de toda la actividad.
Si su tarjeta ha sido rechazada y no sabe por qué, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito: es muy probable que estén intentando protegerle de una estafa.
» MÁS: Cómo disputar cargos fraudulentos en su tarjeta de crédito