Si tiene una tarjeta de crédito Citi Hilton, pronto tendrá una nueva tarjeta AmEx con mayores ventajas.Claire Tsosie 7 de noviembre de 2017
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Cuando Hilton declaró su compromiso indivisible con American Express en junio de 2017, los titulares de las tarjetas Citi Hilton sabían que su plástico pronto sería reemplazado por tarjetas de crédito AmEx. Ahora Citi, AmEx y Hilton han dado a conocer más información sobre cuándo y cómo sucederá.
El cambio está previsto para enero de 2018. Si tiene una tarjeta de crédito Citi Hilton, esto es lo que puede esperar.
A quién afecta?
Los titulares de estas tarjetas de crédito Citi Hilton
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La tarjeta Citi® Hilton HHonors™ Visa Signature®.
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La tarjeta Citi® Hilton HHonors™ Reserve.
Lo que cambia?
Las tarjetas elegibles serán transferidas de Citi a American Express en enero de 2018. Además de recibir una nueva tarjeta de crédito por correo:
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Su número de tarjeta cambiará.
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Los pagos de tu tarjeta de crédito empezarán a ir a AmEx, no a Citi.
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Su tarjeta será ahora una AmEx, no una Visa, por lo que podría ser aceptada por menos comercios.
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En general, los beneficios de su tarjeta mejorarán.
A partir de enero. 30 de 2018, podrá utilizar su nueva tarjeta AmEx Hilton para realizar compras.
¿Qué tengo que hacer??
Recibirá una nueva tarjeta automáticamente, según Citi. Eso significa que no tienes que volver a solicitarla. Si su cuenta no es apta para la transferencia automática a AmEx, Citi se pondrá en contacto con usted.
Sin embargo, hay otras cosas que tendrá que hacer:
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Actualizar la información de la tarjeta de crédito en las cuentas de pago automático vinculadas. Sí, esto va a ser bastante tedioso. Pero si no lo haces, te arriesgas a que los comercios te cobren comisiones por demora o a que te corten servicios o suscripciones.
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Lea atentamente su correo electrónico y su correo postal. Tanto Citi como Hilton han enviado recientemente un correo electrónico a los titulares de la tarjeta para informarles de la transición, y es probable que se produzcan más actualizaciones por correo electrónico y postal. Además, pronto recibirá su nueva tarjeta por correo.
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Comenzarán a dirigir sus pagos a AmEx en enero. 30, 2018. Los pagos automáticos que haya establecido con Citi se cancelarán.
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Crear un perfil en americanexpress.com si desea gestionar su cuenta en línea. Podrás hacerlo a partir del 30 de enero. 30, 2018. Si ya tienes un perfil de AmEx, puedes añadir la nueva tarjeta a esa cuenta.
¿Qué tarjeta voy a obtener??
Si tiene una tarjeta de consumo Citi Hilton, esto es lo que puede esperar de su nueva tarjeta AmEx.
Para obtener más información sobre las ventajas de su nueva tarjeta, lea el informe de nuestra web sobre las nuevas y mejoradas tarjetas Hilton de AmEx'.
Lo que no cambia?
Esto es lo que no cambiará
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Su número de cuenta Hilton Honors. Seguirá ganando recompensas con el mismo número de socio.
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Su saldo pendiente (si lo hay). Se transferirá a la nueva cuenta.
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Sus usuarios autorizados. También recibirán nuevos números de tarjeta.
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Tu línea de crédito, según ha confirmado AmEx en un correo electrónico.
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Fechas de caducidad de las recompensas por noches de fin de semana obtenidas con la Citi Reserve. Podrá canjearlas como lo haría normalmente.
¿Cómo afectará a mi crédito??
Buenas noticias para los titulares de tarjetas: su puntuación de crédito probablemente no se verá afectada durante la transición.
"American Express reportará la cuenta a las agencias de crédito utilizando la información proporcionada por Citi, y no se espera que esto tenga un impacto en el informe de crédito," AmEx dijo en un correo electrónico.
Esto no es inusual. Los emisores deben cumplir con ciertas convenciones de puntuación de crédito, que les obligan a informar de las cuentas adquiridas de esta manera, minimizando cualquier daño potencial al crédito del usuario. Por eso
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Los cambios de emisor suelen notificarse como transferencias, no como cuentas nuevas, y no afectan a la antigüedad de su cuenta.
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La cuenta transferida suele aparecer como una sola cuenta en su informe de crédito, no como dos cuentas separadas.
Hay excepciones a este último punto. Cuando las tarjetas AmEx Costco se convirtieron en tarjetas Citi Costco en 2016, las cuentas aparecieron como no abiertas en los informes de crédito de los titulares de las tarjetas' durante un breve periodo de tiempo mientras se transferían. Esto perjudicó temporalmente a algunos titulares de tarjetas' las puntuaciones.
¿Qué ocurre si ya tengo una tarjeta de crédito AmEx Hilton??
Si tiene una tarjeta de crédito Citi Hilton y una tarjeta de crédito AmEx Hilton, y su cuenta es elegible para la transferencia, pronto tendrá dos tarjetas de crédito AmEx Hilton. Los titulares de las tarjetas deben llamar a AmEx para discutir las opciones si este es el caso, añade Citi.
Es posible que pueda consolidar su línea de crédito en otro producto American Express antes de cerrar la cuenta. Sin embargo, hay que cumplir con los requisitos de elegibilidad, y no todos los miembros de la tarjeta lo hacen, señala AmEx.
Pero tener otras tarjetas AmEx no le impedirá recibir una AmEx Hilton en lugar de su Citi Hilton, confirma el emisor.
«American Express no tendrá en cuenta el número de cuentas American Express existentes de un miembro de la tarjeta Citi Hilton Honors como parte de los requisitos de transferencia», dijo AmEx en un correo electrónico.