La protección del teléfono móvil, antes rara, es ahora una ventaja común de las tarjetas de crédito

Si usted'es como muchos estadounidenses, su teléfono móvil se ha convertido esencialmente en otro apéndice. Y si alguna vez se te ha roto -o destrozado- ese apéndice, sabes muy bien el pánico que puede cundir.

Puede que por eso hayas decidido pagar un seguro extra de tu operador de telefonía móvil, que suele tener un coste superior a 20 dólares cada mes, además de tu factura. Pero ¿y si se pudiera obtener una tranquilidad similar de forma gratuita?? Si tiene una tarjeta de crédito elegible, puede.

La protección del teléfono móvil solía ser una ventaja adicional que sólo se encontraba en unas pocas tarjetas de crédito. Pero en los últimos años, ha empezado a aparecer como un beneficio estándar para muchos clientes.

Aquí'está el porqué y cómo puede ayudar.

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Teléfonos > ducharse?

Es difícil encontrar un estadounidense que no tenga un teléfono móvil hoy en día. Según el Pew Research Center, un asombroso 97% de los estadounidenses tiene un teléfono móvil, y el 85% posee un teléfono inteligente, frente a sólo el 35% de los estadounidenses que tenían un teléfono inteligente en 2011.

Y nuestros teléfonos no son sólo algo que llevamos a todas partes con displicencia. Nos hemos encariñado y dependemos de ellas. Uno de cada tres millennials preferiría dejar de ducharse durante un mes antes que pasar un día sin su teléfono móvil, según una encuesta de American Express Trendex realizada a principios de 2021.

Sin embargo, aunque muchos han sufrido daños en el teléfono móvil, como la acumulación de agua o las pantallas agrietadas, los estadounidenses están esperando más tiempo para reemplazar sus teléfonos. Según Daniel Research Group, que ofrece servicios de investigación de mercado, los estadounidenses esperan una media de 3.17 años para conseguir uno nuevo, un 25% más de lo que esperaban en 2015.

Parte de esa reticencia puede ser el coste que supone, sobre todo si un teléfono no está asegurado. Un nuevo iPhone 12 podría costar 800 dólares al sacarlo de la caja. Así que si tu teléfono actual tiene unas cuantas grietas en la pantalla? Quizás puedas vivir con ellas hasta la próxima actualización programada de tu dispositivo.

Consejo friki: si tienes un iPhone, puedes pagar por la protección Apple Care, pero el precio varía en función de la cobertura, y seguirás pagando cualquier franquicia aplicable.

Una tendencia de las tarjetas de crédito que'es un 'win-win'

Hasta hace unos años, el seguro del teléfono móvil no era una ventaja común para los titulares de tarjetas. Se podía encontrar en varias tarjetas de crédito de Wells Fargo y en un puñado de productos individuales de otros emisores, y eso era todo.

Pero en 2019, Mastercard dio a conocer la protección para teléfonos móviles como un beneficio adicional para los titulares de tarjetas World y World Elite. Mastercard no emite tarjetas de crédito; es una red de pagos que da servicio a muchísimas tarjetas de crédito, independientemente del banco que las emita. Por eso, este cambio ha tenido efectos de gran alcance, desde las tarjetas de la vieja guardia hasta los nuevos productos lanzados por las nuevas empresas.

American Express, que es a la vez emisor de tarjetas y red de pagos, hizo lo propio a principios de 2021, anunciando la incorporación del seguro de teléfono móvil a muchas de sus tarjetas de crédito premium. Se aplican las condiciones.

Los expertos dicen que es una tendencia que tiene sentido. «Promover estas ventajas a los titulares de la tarjeta puede animar a gastar en ella, y proporcionar un beneficio para el emisor y el cliente," dice Megan Cipperly, directora sénior de conocimientos de Competiscan, una empresa que analiza cómo se comunican las empresas con los clientes. "El cliente tiene acceso a la protección gratuita del móvil si utiliza su tarjeta para pagar la factura mensual del teléfono móvil, y el emisor se asegura de que su tarjeta se utilice mensualmente.»

Incluso varias tarjetas de crédito de comercios minoristas están empezando a ofrecer esta ventaja, lo que, según Cipperly, puede animar a los clientes a utilizar esas tarjetas fuera de las marcas de esos comercios. También podría servir como diferenciador entre las tarjetas de crédito para viajes, también.

«Muchos de los beneficios auxiliares asociados a las tarjetas de crédito están vinculados a los viajes," Cipperly dice. "La protección del teléfono móvil es una forma de que el emisor diversifique sus beneficios, especialmente porque durante la COVID-19, los beneficios de viaje pueden no parecer tan atractivos para los clientes como antes.»

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Lo que hay que saber sobre la protección del teléfono móvil de las tarjetas de crédito

No todas las tarjetas de crédito y beneficios son iguales. A menudo, los detalles de la protección del teléfono móvil pueden estar enterrados en las páginas de términos y beneficios de su tarjeta de crédito.

«Esto puede ser un gran ahorro de costos para los consumidores si es ofrecido por su tarjeta de crédito y si entienden los términos," dice Linda Sherry, directora de prioridades nacionales de Consumer Action, una organización nacional sin ánimo de lucro de defensa y educación. "Asegúrate de que comprendes qué es exactamente lo que está cubierto y los requisitos de la cobertura, como la pérdida, el robo y los daños.»

Esto es lo que debe saber:

• Tendrás que pagar la factura del móvil con la tarjeta de crédito: En la mayoría de los casos, no basta con tener una tarjeta de crédito que ofrezca protección para el teléfono móvil.

• Deberá pagar una franquicia: Esa cantidad varía según la tarjeta, y suele oscilar entre 25 y 50 dólares por reclamación. Además, cada tarjeta tiene límites en cuanto a la cobertura de cada siniestro y el número de reclamaciones permitidas.

• Tendrá que presentar la documentación: Las condiciones pueden variar, pero prepárate para presentar documentos como un formulario de reclamación, un extracto de facturación de tu proveedor de telefonía móvil, una copia de un recibo de cualquier reparación, etc.

• La cobertura puede no ser la principal: en algunos casos, la protección del teléfono móvil de tu tarjeta de crédito es complementaria a otros seguros, como el del hogar, el del coche o el del teléfono móvil que hayas contratado por separado. Eso significa que no se activa a menos que se hayan agotado todas las demás opciones de seguro.

• Por lo general, una "perdido" El teléfono no tiene cobertura: Robo o daños? Por lo general, está cubierto. Pero si la pierdes? Probablemente no.

• La definición de "daños" varía: Aunque la mayoría de los poseedores de un smartphone han tenido la desgracia de tener que enfrentarse a una temida pantalla rota, la reparación de la pantalla no está cubierta universalmente con esta prestación.

• Incluso las tarjetas que parecen similares pueden no compartir los mismos beneficios: Chase tiene una popular familia de tarjetas de crédito Ink Business, pero sólo una de estas tarjetas de marca similar viene con protección para el teléfono móvil. «Estaba pagando mi factura de teléfono móvil con mi tarjeta de crédito Ink Business Cash® para obtener 5 veces la recompensa en la factura, sin darme cuenta de que en realidad sólo la tarjeta de crédito Ink Business Preferred® tiene protección para el teléfono móvil», dice Angie Sparks de Tampa, Florida.

• La ventaja puede venir de diferentes lugares: Las redes de pago, como Visa y Mastercard, pueden hacer que la cobertura esté disponible en ciertos tipos de tarjetas. Mastercard, por ejemplo, dice que la protección del teléfono móvil es un beneficio básico que proporcionará a todos los titulares de tarjetas World y World Elite, independientemente del emisor. Por otro lado, aunque Visa ofrece la cobertura para el teléfono móvil como opción en todas sus tarjetas Signature, es el emisor de la tarjeta (el banco) quien decide a qué tarjetas aplica la cobertura.

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