Todo lo que necesitas saber sobre el hardware de TPV para encontrar los productos adecuados para tu negocio.nuestro sitio web Sep 23, 2020
Muchos o todos los productos que aparecen aquí son de nuestros socios que nos compensan. Esto puede influir en los productos sobre los que escribimos y en dónde y cómo aparece el producto en una página. Sin embargo, esto no influye en nuestras evaluaciones. Nuestras opiniones son propias. Aquí hay una lista de nuestros socios y aquí'es cómo ganamos dinero.
Lo que hay dentro
Probablemente ya esté familiarizado con el hardware de punto de venta, incluso si no se da cuenta. La caja registradora de su tienda local es un hardware de TPV, al igual que el lector de tarjetas móvil montado en el iPad de su restaurante favorito.
A la hora de comprar hardware para TPV, la mayoría de los negocios necesitarán un terminal de punto de venta, un lector de tarjetas de crédito y, tal vez, un cajón portamonedas, un escáner de códigos de barras y una impresora de recibos, todo lo cual puede suponer una importante inversión empresarial. Y como hay tantas opciones disponibles, a menudo es un reto para los propietarios de pequeñas empresas averiguar qué productos son realmente un buen valor. Esto es lo que necesita saber para hacer la mejor elección para su negocio.
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Qué buscar
A la hora de comprar el hardware para TPV, hay una serie de factores que hay que tener en cuenta para asegurarse de obtener algo que tenga sentido para su negocio.
Compatibilidad
El hardware de TPV funciona junto con el software de TPV para permitir que su negocio realice transacciones. Pero el hardware del TPV no funciona con todo el software del TPV. Normalmente, las empresas de TPVs fabrican software que sólo es compatible con determinados tipos de hardware. Lightspeed, por ejemplo, sólo puede funcionar en dispositivos iOS. Cuando busque hardware, asegúrese de conocer el tipo de software con el que se puede integrar. Su proveedor de TPV normalmente venderá todo el hardware que sea compatible con su software de TPV, pero si decide comprar a terceros proveedores, puede encontrarse con algunos problemas.
Precio
Dependiendo de las necesidades de su negocio, usted puede adquirir su hardware de punto de venta sin costo alguno o pagar hasta varios miles de dólares. Por ejemplo, un comerciante que quiere vender productos de su sitio web de comercio electrónico en un evento en vivo puede inscribirse en Square y recibir un lector de tarjetas móvil gratis. Por el contrario, un comerciante que tenga una tienda de ropa en una tienda física probablemente tendrá que comprar un terminal de mostrador, un escáner de código de barras, una impresora de recibos y una caja registradora, todo lo cual puede costar mucho dinero dependiendo del proveedor.
Otra cosa a tener en cuenta a la hora de comprar hardware para TPV es el coste que pagará por un paquete de hardware. Por ejemplo, el propietario de una tienda de ropa antes mencionado puede comprar un sistema de punto de venta a su proveedor de puntos de venta a un precio inferior al que habría pagado por comprar cada producto individualmente. Por otro lado, a veces es más barato comprar el hardware de los TPVs a un proveedor externo, siempre que sea compatible con su software. La única manera de encontrar la mejor oferta en hardware de TPV es investigar. Compruebe qué hardware ofrece su proveedor de TPV y luego vea si puede encontrar otro hardware compatible más barato en Amazon o eBay.
Algunos proveedores de TPV ofrecen su propio hardware especialmente diseñado para su software (como es el caso de Clover). Otros tienen acuerdos con marcas de hardware de TPV para revender sus productos. Los proveedores de hardware para TPVs también ofrecen a veces modelos de precios únicos para sus productos. Square, por ejemplo, le permite financiar su hardware de TPV en 24 meses. El proveedor de TPVs para restaurantes TouchBistro incluirá el coste del hardware del TPV en las cuotas mensuales que pagas por utilizar su servicio.
Usabilidad
Va a utilizar mucho el hardware de su TPV, así que debe encontrar algo que sea fácil de usar y que responda a las necesidades de su negocio. Por ejemplo, si vendes tus productos principalmente en eventos, tiendas pop-up o convenciones, puede tener sentido utilizar un sistema de TPV basado en la nube para no arriesgarte a perder tus datos. Otras cosas que hay que tener en cuenta son si el sistema de TPV puede funcionar sin conexión, el tipo de router Wi-Fi que necesita el software de TPV para funcionar y la durabilidad del hardware (asegúrese de que su hardware tiene garantía).
Muchos proveedores de TPV ofrecen una garantía de devolución del dinero en sus productos de hardware de TPV, por lo que debería sentirse capacitado para probar su hardware sin riesgo. Compruebe también el nivel de soporte que ofrecen (lo ideal es que el soporte sea gratuito y esté disponible las 24 horas del día). Algunos proveedores de TPV también ofrecen instalación in situ y formación sobre cómo utilizar sus productos.
Por último -y esto puede parecer obvio-, asegúrate de que el hardware del TPV cumple con las necesidades de tu negocio. Por ejemplo, si gestiona un restaurante, necesita una impresora de cocina. Asegúrese de que su proveedor de TPV ofrece uno o se integra con las marcas de impresoras de cocina más populares.
Productos
Los productos de hardware para TPV que necesitará dependen de la naturaleza de su negocio. Aunque no todos los negocios necesitan todas estas opciones de hardware, la mayoría de los negocios necesitarán al menos algunos de estos productos:
Lector de tarjetas de crédito
También conocido como terminal de tarjetas de crédito, este dispositivo es el que utilizará para aceptar pagos con tarjetas de crédito y débito. Hay tres formas diferentes de que un terminal de tarjeta de crédito acepte el pago: leyendo la banda magnética de la tarjeta de crédito mediante un barrido, leyendo el chip de la tarjeta a través de un lector EMV (Europay, Mastercard, Visa) o utilizando la comunicación de campo cercano (NFC) para aceptar pagos desde un monedero virtual como Apple Pay.
Tenga en cuenta cómo les gusta pagar a sus clientes cuando seleccione un lector de tarjetas de crédito. La mayoría de la gente tiene una tarjeta con banda magnética, pero algunos pueden preferir el método de pago más seguro EMV. Otros no llevan ninguna tarjeta de crédito y sólo utilizan un monedero digital para pagar los productos.
Hay otras características a tener en cuenta a la hora de elegir el lector de tarjetas de crédito, como la posibilidad de imprimir o enviar por correo electrónico los recibos, sugerir el importe de las propinas o pagar con un terminal virtual (introducir la información de la tarjeta de crédito en el teclado del lector de tarjetas de crédito). Es posible que también quiera un lector de tarjetas de crédito que funcione junto con su dispositivo móvil para poder aceptar pagos sobre la marcha.
Todos estos productos están disponibles en el mercado; sólo es cuestión de elegir los que satisfagan las necesidades de su negocio. Algunos proveedores de TPV venden sus propios lectores de tarjetas de crédito (como Square y PayPal), mientras que otros le exigen que compre uno a su procesador de pagos. Las marcas de lectores de tarjetas de crédito que debe tener en cuenta al realizar su búsqueda son Square, Verifone e Ingenico.
Terminal de punto de venta
Un terminal de punto de venta también se utiliza a veces para referirse a un lector de tarjetas de crédito, pero en realidad es el dispositivo informático en el que se ejecuta el software de punto de venta (para los sistemas de punto de venta de la vieja escuela, la caja registradora es el terminal de punto de venta). Normalmente, su terminal de punto de venta tendrá una interfaz que el comerciante utiliza para gestionar las transacciones. Algunos comerciantes utilizan un ordenador de sobremesa como terminal de punto de venta, pero hoy en día es mucho más común utilizar un iPad o una tableta como terminal de punto de venta. A menudo se combinan con un soporte para convertirlos en un dispositivo de mostrador. Tenga en cuenta que algunos proveedores de TPVs construyen sus propios terminales de punto de venta, como el Square Register y el Clover Station.
El terminal de punto de venta suele ser uno de los componentes más caros de un kit de hardware de punto de venta. Tendrás que pagar el precio de un iPad o una tableta o el precio más caro de un terminal propio. Los terminales de punto de venta propios suelen ser más potentes que el típico iPad o tableta. Muchas vienen con un mejor procesador y un lector de tarjetas de crédito integrado, lo que le ahorra el coste de comprar el lector de tarjetas de crédito por separado. Por otro lado, si utiliza un lector de tarjetas móvil, su terminal de punto de venta se convierte en su iPhone, con la aplicación de punto de venta como software. Esta suele ser la opción de terminal de punto de venta más barata.
Cajón portamonedas
La mayoría de los negocios todavía necesitan aceptar pagos en efectivo, lo que significa que la mayoría de los negocios necesitan un cajón de efectivo. Lo principal a tener en cuenta con un cajón de dinero es el mecanismo de cierre, ya que querrá algo que no pueda ser forzado. También querrá encontrar un cajón de efectivo que sea compatible con su software de TPV, ya que debe abrirse cada vez que se complete una transacción de efectivo a través de una conexión USB o Bluetooth. Otras consideraciones son el tamaño de la caja registradora y el número de ranuras y bandejas de monedas. La mayoría de los proveedores de TPV venden cajones de efectivo.
Escáner de código de barras
Los negocios que tienen mucho inventario necesitan un escáner de código de barras para ayudarles a hacer un seguimiento de las existencias y agilizar el proceso de pago. Al igual que los cajones de efectivo, puede tener un escáner de código de barras con USB o un escáner de código de barras con Bluetooth – sólo asegúrese de que es compatible con su software de TPV. La mayoría de los proveedores de TPV también venden escáneres de códigos de barras. Las marcas de escáneres de códigos de barras más populares son Zebra, Motorola y Socket Mobile.
Impresoras de recibos
Aunque muchos proveedores de TPV ofrecen ahora un software que puede enviar un recibo por texto o por correo electrónico a los clientes, sigue siendo necesario ofrecer una opción de recibo impreso. Al igual que los escáneres de código de barras y los cajones de efectivo, las impresoras de recibos pueden conectarse a un software de punto de venta compatible a través de USB o Bluetooth. La mayoría de las impresoras de recibos utilizan impresión térmica o de tinta. Si tiene un negocio de restauración, también puede invertir en una impresora de cocina, que se sincroniza con su software de TPV para imprimir tickets en la cocina cada vez que se hace un pedido.
Las impresoras de recibos (y el papel de impresión de recibos) son otro producto común que venden la mayoría de los proveedores de TPV. Las marcas más populares son Star Micronics y Epson.
Varios
Algunos productos adicionales son específicos para determinados tipos de negocios. Si usted opera un restaurante, por ejemplo, también puede querer invertir en un quiosco de cara al usuario, un tablero de menú digital o un sistema de visualización de la cocina. La mayoría de los proveedores de TPV para restaurantes venden estos artículos.
Otros productos que pueden considerarse hardware de TPV (y que venden los proveedores de hardware de TPV) son las balanzas digitales, los enrutadores, los timbres de cocina, los tableros de menús digitales y los sistemas de visualización de cara al cliente.
Las mejores opciones
Estos son algunos de los mejores proveedores de hardware para TPV del mercado. Recuerda que algunos de ellos pueden requerir que utilices su hardware y software de TPV juntos.
TPV Square
Square es famoso por su lector de tarjetas de crédito móvil, que revolucionó el sector de los pagos cuando debutó en 2009. Desde entonces, Square ha lanzado una línea completa de hardware para TPV que es asequible, bien diseñada y extremadamente fácil de usar.
Las opciones de lectores de tarjetas de crédito incluyen el Square Reader para magstripe, que los nuevos clientes reciben gratis cuando se registran (los lectores adicionales cuestan 10 dólares). También existe el Square Reader para chip (45 dólares), que puede aceptar pagos EMV. La opción más popular es el Square Reader para contactless y chip, que cuesta 49 dólares y acepta pagos NFC y EMV.
Las opciones de terminales de Square es donde las cosas se ponen realmente interesantes. Su producto estrella es el Square Register, un terminal de punto de venta de mostrador con un lector de tarjetas de crédito adjunto que acepta pagos con banda magnética, NFC y EMV. También se obtiene una pantalla orientada al cliente y un adaptador de corriente, además de las tasas de procesamiento de pagos más bajas de Square (2.5% más diez céntimos).
Una opción más barata es utilizar un iPad o una tableta como terminal de punto de venta – ambos son compatibles con el software de Square. Square vende un soporte especial para iPads que cuesta 199 dólares y lleva incorporado un lector de banda magnética. Muchos comerciantes lo combinan con el lector EMV y NFC con Bluetooth de Square.
Por último, está el Square Terminal, un terminal de punto de venta de mano que es más capaz que un iPhone pero menos que un iPad. Su precio es de 299 dólares, acepta pagos con banda magnética, EMV y NFC, imprime recibos y viene con una tasa de procesamiento de pagos con descuento del 2.6% más diez céntimos.
Por supuesto, también puedes comprar cajas registradoras, escáneres de código de barras, impresoras de recibos, routers e incluso tarjetas de regalo a través de Square. Square ofrece financiación para sus terminales de punto de venta y kits personalizados para negocios de venta al por menor, de restauración y de belleza y bienestar.
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TPV Clover
Clover ofrece cuatro opciones únicas de terminales de punto de venta propios. El primero es Clover Go, un lector de tarjetas de crédito que se conecta a un dispositivo por Bluetooth y puede aceptar pagos con banda magnética, NFC y EMV. El Clover Go funciona junto con un dispositivo que ejecuta la aplicación Clover POS. A diferencia de Square, también puede utilizar el hardware de Clover POS con software de POS que no sea de Clover. El Clover Go cuesta 69 dólares.
Un dispositivo más costoso es el Clover Flex, un terminal de punto de venta portátil que guarda un gran paralelismo con el Square Terminal. Con él puede aceptar pagos con banda magnética, EMV y NFC, imprimir recibos y también ejecutar el software de TPV. Su precio de venta es de 449 dólares.
Si necesita un terminal TPV de mostrador, Clover ofrece el Clover Mini por 599 dólares. El Clover Mini es un monitor cerrado con un lector de banda magnética, NFC y EMV incorporado, además de una impresora de recibos. También se conecta con una variedad de impresoras de recibos, escáneres de código de barras y cajones de dinero a través de Bluetooth.
Por último está el Clover Station, la oferta de terminal de punto de venta más completa de Clover. Por 1.199 dólares, obtendrá todas las funciones del Clover Mini con una pantalla más grande, funciones de seguridad añadidas y un mejor procesador. Entre sus características adicionales se incluye un cajón de efectivo gratuito y un escáner de código de barras integrado. Al igual que el Square Register, este producto viene con una pantalla orientada al cliente. Además, todos los productos de hardware de Clover POS cuentan con una tasa de procesamiento de pagos del 2.3% más diez céntimos.
Ten en cuenta que Clover ofrece paquetes especiales para comercios y restaurantes. Los artículos de hardware individuales disponibles para la compra incluyen escáneres de código de barras de mano, impresoras de cocina, impresoras de etiquetas, balanzas de peso, almohadillas de débito PIN y papel de impresora.
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TPV Toast
Para las empresas del sector de la restauración, Toast ofrece uno de los mejores paquetes de hardware de TPV del mercado. Toast ofrece una versión de marca del Elo Touch i-Series 2.0 AiO. El terminal viene acompañado de un lector de tarjetas de crédito que puede aceptar pagos con banda magnética y EMV. También puede elegir entre tres tamaños de monitor diferentes: 10″, 15″ o 22″. Estos terminales cuentan con una conexión por cable, un procesador de alta gama y tienen la capacidad de funcionar sin conexión. Están construidos para soportar el caos de los restaurantes con pantallas resistentes al calor y al agua.
Al igual que Clover y Square, Toast vende un terminal de punto de venta portátil propio. El Toast Go está diseñado para que los camareros puedan tomar los pedidos en la mesa y enviarlos a la cocina con facilidad. Viene con un lector de banda magnética y EMV incorporado, una duración de la batería un 40% mayor que la de los iPads y es resistente al calor y al agua.
Para los restaurantes de comida rápida, Toast vende un quiosco propio orientado al usuario que permite a los clientes introducir sus propios pedidos para enviarlos a la cocina. Este dispositivo también viene con un lector de banda magnética y EMV integrado y con monitores de 10″, 15″ o 22″. Toast también vende un quiosco de 10″ orientado al usuario que se acopla a un terminal de punto de venta y permite al cliente revisar su pedido en el mostrador. También hay una pantalla de visualización propia de la cocina que muestra los nuevos tickets a medida que entran. Esta herramienta también es resistente al calor y al agua y puede mostrarse en varios idiomas.
Toast vende una variedad de routers inalámbricos, impresoras de recibos, escáneres de códigos de barras, balanzas digitales y lectores de tarjetas de crédito individuales que pueden aceptar pagos con banda magnética y EMV.
En cuanto a los costes, Toast no ofrece precios específicos para los elementos de hardware individuales, pero sí para los paquetes de hardware de TPV. El kit de inicio cuesta 450 dólares e incluye un terminal TPV Toast Go. Según Toast, el paquete de hardware más popular cuesta 899 dólares e incluye un terminal de punto de venta de 10″, un soporte plegable y un lector de tarjetas de banda magnética. También hay un paquete que cuesta 1.350 dólares y que incluye un terminal de 10″, un lector de tarjetas de banda magnética, una impresora de recibos y una caja registradora. Toast también ofrece servicios de instalación y formación in situ a partir de 499 dólares. Todo el hardware viene con una financiación del 0% durante 36 meses y una garantía de dos años.
También vale la pena señalar que todo el hardware de Toast está basado en Android y el software se ejecuta en sistemas Android. Aunque puede utilizar su propio hardware compatible con Toast POS, la empresa aconseja encarecidamente utilizar su hardware para evitar una interrupción del servicio.
Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.