Gusto contra. ADP: Precios, características, opiniones de usuarios

Dos de los sistemas de software de nóminas basados en la nube más populares son Gusto y Automatic Data Processing – más conocido como ADP. Ambos pueden ayudarle a sumar horas, calcular la nómina, pagar impuestos y cumplir con la normativa federal. Pero, ¿cuál es mejor para su negocio específico??

Este Gusto vs. La guía de ADP ayuda a responder a esta pregunta comparando cada servicio en función de cuatro criterios clave: características, precio, facilidad de uso y opiniones de los clientes.

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Gusto vs. ADP. ADP: Características

Lo más importante que hay que saber de cada servicio de nóminas es lo que puede hacer. Empecemos hablando de Gusto frente a. ADP en términos de características. Las características están organizadas en función de su plan de servicios. (La siguiente sección cubre el coste de cada plan de servicio).

Características de Gusto

Gusto tiene tres planes de servicio, cada uno con precios y servicios ascendentes. Gusto también tiene una nueva opción para los empleadores que sólo son contratistas, que simplemente pagan la tarifa de 6$/empleado y sin precio base. Esto es lo que obtiene con cada plan:

Gusto Core

• Gestionar las declaraciones de impuestos

• Recepción de nóminas mediante depósito directo

• Recibir cheques de pago por correo postal

• Créditos de propinas

• Autoservicio del empleado

• Perfiles de los empleados

• Firmar electrónicamente los I-9 y W-4

• Administración de beneficios de salud

• Administración de la compensación de los trabajadores

• Seguimiento del PTO

• Asistencia telefónica, por correo electrónico y por chat en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Gusto Complete (incluye todo lo del plan Gusto Core, además)

• Permisos administrativos

• Aprobaciones de PTO

• Enviar cartas de oferta a los empleados y documentos de incorporación

• Directorio de empleados

• Encuestas a los empleados.

Gusto Concierge (incluye todo en el plan Gusto Complete, además)

• Acceso directo a profesionales de RRHH certificados

• Crear manuales de empleados y documentos de RRHH personalizados

• Equipo de atención al cliente dedicado a Gusto.

Además de estas funciones, Gusto tiene un puñado de complementos de pago que son independientes de cualquiera de sus planes de precios. Esto incluye:

• Prestaciones sanitarias: Permita a sus empleados inscribirse en un seguro de salud a través de la plataforma Gusto. La única cuota asociada son las primas de salud que debe pagar el empleador.

• Planes 401(k): Ofrezca a sus empleados planes 401(k) con un coste de 8 dólares al mes por participante, más una tarifa de configuración de 500 dólares.

• Seguro de accidentes de trabajo: Planes de indemnización por accidentes de trabajo que se integran con la nómina.

• Planes de ahorro universitario 529: Permiten a los empleados ahorrar para la universidad de sus hijos con un coste de 6 dólares al mes por participante.

• Cuentas de gastos con ventajas fiscales: Ofrecer cuentas de ahorro para la salud (2.50 dólares al mes por participante), cuentas de gastos flexibles (4 dólares al mes por participante) y beneficios de viaje al trabajo (4 dólares al mes por participante) por un cargo de servicio anual de 200 dólares.

Por último, Gusto se integra con una amplia gama de aplicaciones de terceros, incluyendo QuickBooks, Xero, FreshBooks, QuickBooks Time y más.

Características de ADP

A continuación, vamos a desglosar las características de la nómina de ADP de acuerdo con los planes de servicio que ofrece. ADP ofrece dos productos de nóminas diferentes para las pequeñas empresas en función del número de empleados que tengan. ADP Run, del que hablamos a continuación, es para empresas de hasta 49 empleados. También existe ADP Workforce Now para 50 a 1.000 empleados y dos soluciones empresariales adicionales para empresas más grandes.

De nuevo, cada plan de servicio tiene precios y servicios crecientes.

ADP Run Essential

• Gestionar las declaraciones de impuestos

• Recepción de nóminas mediante depósito directo

• Informes y análisis de nóminas

• Autoservicio del empleado

• Perfiles de los empleados

• Servicio de atención al cliente 24/7 por teléfono y correo electrónico

• Acceso a la biblioteca de formularios e información de RRHH

• Asistencia para la compensación de los trabajadores, la asistencia sanitaria, el desempleo y el plan de jubilación

• Seguimiento del tiempo y la asistencia

• Seguimiento y aprobación de PTO

• Seguimiento de horas extras

• Crear horarios para los empleados

• Acceso a la aplicación móvil de ADP.

ADP Run Enhanced (incluye todo lo del plan Essential, además)

• Recibir cheques de pago a través de una tarjeta de débito Visa prepagada

• Recibir las nóminas por correo postal

• Seguro de desempleo estatal y asistencia para el embargo de salarios

• Reciba carteles de la legislación laboral.

ADP Run Complete (incluye todo lo del plan Esencial, y además)

• Integración con ZipRecruiter para la contratación

• Asistente para el manual del empleado

• Asistencia personalizada del equipo de RRHH de ADP

• Enviar cartas de oferta a los empleados y documentos de incorporación

• Realiza hasta cinco comprobaciones de antecedentes anuales.

ADP Run HR Pro (incluye todo en el plan Completo, además)

• Programa de descuentos para empleados

• Programas de ayuda a la vida laboral de los empleados

• Servicios legales

• Equipo dedicado de asesores empresariales de RRHH.

Verificación

Ganador: ADP

En general, ADP ofrece un conjunto más completo de características. Ejemplos de características que ADP ofrece y que Gusto no ofrece incluyen la opción de enviar los cheques de pago a través de una tarjeta de débito Visa prepagada, un programa de carteles de legislación laboral y un programa de descuentos para empleados. ADP también ofrece algunas funciones en su plan Esencial que Gusto sólo incluye en planes más avanzados, como el seguimiento y la programación del PTO.

Por razones como estas, preferimos ADP a Gusto en cuanto a características.

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Gusto vs. ADP. ADP: Coste

Como puede ver, tanto Gusto como ADP ofrecen modelos de precios escalonados con diferentes planes de servicio que ofrecen una gama diferente de características. Cada plataforma de nóminas te cobrará una cuota mensual en función del plan de servicio que utilices y del número de empleados para los que lleves la nómina. Gusto también tiene algunos complementos de pago que se añadirán a su factura mensual (si los añade a su plan).

Coste de Gusto

Este es el desglose de costes de los tres planes de servicio de Gusto:

• Gusto Core: 39 dólares al mes, más 6 dólares por empleado pagados a través de la aplicación Gusto

• Gusto Complete: 39 dólares al mes, más 12 dólares por empleado pagados a través de la app de Gusto

• Gusto Concierge: 149$ al mes, más 12$ por empleado pagado a través de la app de Gusto.

Gusto ofrece un mes de prueba gratuita a todos los posibles clientes.

Coste de ADP

ADP Run es un producto basado en la cotización que está diseñado para empresas con un máximo de 49 empleados. Sabemos que cada plan de servicio de ADP Run – Essential, Enhanced, Complete y HR Pro – tiene un precio creciente. No obstante, tendrías que ponerte en contacto directamente con ADP para que te haga un presupuesto en función de tu empresa, número de empleados y qué funcionalidades necesitas. ADP también ofrece tres meses gratuitos de ADP Run cuando se registra.

Veredicto

Ganador: Gusto

Elegimos Gusto porque somos partidarios de la transparencia de precios. Además, a diferencia de ADP, Gusto no limita su accesibilidad en función del tamaño de su empresa. Esto significa que puede utilizar Gusto como su escala de negocios. Con ADP, tendría que cambiar a su producto Workforce Now una vez que su empresa supere los 49 empleados. Mientras que Workforce Now viene con muchas de las mismas características que Run, tener que cambiar de servicio puede ser un dolor de cabeza.

Gusto vs. ADP: Facilidad de uso

La razón por la que invierte en un software de nóminas es para ahorrar tiempo. Pero no podrá hacerlo si su software de nóminas es difícil de utilizar. Comparemos la facilidad de uso de Gusto y ADP.

Gusto facilidad de uso

Gusto ofrece un sencillo proceso de configuración paso a paso y mucha información sobre cómo utilizar su software a través de su Centro de Ayuda. Una vez que esté en funcionamiento, podrá gestionar su nómina con una interfaz intuitiva y pantallas de panel que incluyen información sobre las tareas pendientes y las métricas clave relativas a la nómina.

Para facilitar aún más las cosas, Gusto proporciona una función de «Piloto automático» para ejecutar la nómina basada en la información que usted proporciona sobre cada empleado (tasa de pago, preferencia de pago, etc.).). Pero si quiere procesar la nómina manualmente, Gusto también lo hace fácil: simplemente introduzca las horas del empleado más las vacaciones y el tiempo de enfermedad, luego revise y envíe. Gusto se encargará de todos los cálculos de impuestos y beneficios.

La facilidad de uso de ADP Run

La primera vez que acceda a su cuenta de ADP, se le dirigirá al asistente de configuración de la empresa. Aquí, usted proporcionará algunos datos básicos de la empresa, organizará su calendario de nóminas, introducirá los impuestos, los ingresos, los beneficios, las deducciones y la información sobre la compensación de los trabajadores, y vinculará la cuenta bancaria de su empresa con el software.

Para empezar a pagar a los empleados, basta con introducir su nombre, fecha de contratación, número de la Seguridad Social, información de contacto, tasa de pago e información de depósito directo (si procede). Al igual que Gusto, ADP ofrece un panel de control bastante intuitivo que facilita la adición de esta información y la realización de otras funciones esenciales de la nómina.

Cuando llegue el próximo período de pago, inicie sesión en el panel de control de su cuenta y seleccione la opción «Ejecutar nómina». Desde aquí puede ver las tarjetas de tiempo de los empleados y hacer cualquier ajuste manual. La paga de cada empleado debe calcularse automáticamente en base a la información proporcionada en su perfil, menos los impuestos. Si todo parece correcto, seleccione «Aprobar» para ejecutar la nómina.

Veredicto

Ganador: Empate

Mientras que Gusto es la empresa más avanzada tecnológicamente, ADP ha hecho muchos progresos para igualar a su nuevo rival en el departamento de usabilidad. Con ambos, obtendrá elegantes paneles de control e instrucciones obvias sobre cómo realizar las nóminas. Ambos servicios cuentan con un asistente de configuración que le guiará en el proceso de creación de su cuenta, que suele ser el aspecto más complejo de la gestión de nóminas.

Ambas herramientas ofrecen soporte telefónico y por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, si alguna vez tiene problemas.

Gusto vs. ADP. ADP: Opiniones de los usuarios

Para ayudarte a decidir entre Gusto y ADP, veamos lo que los usuarios tienen que decir sobre estas dos plataformas.

Opiniones de los usuarios de Gusto

El sentimiento general del público hacia Gusto es fuerte. Un usuario tras otro destaca cómo Gusto facilita el procesamiento y la gestión de las nóminas. En particular, los usuarios dicen que la interfaz de Gusto tiene toda la información que necesitan, sin sentirse abrumados. Los clientes también dicen que Gusto facilita la búsqueda de antiguos recibos de pago, el seguimiento de los impuestos y la incorporación de nuevos empleados a la nómina. Otros aspectos que se elogian son los precios justos y transparentes de Gusto.

«He utilizado tanto ADP como Gusto, y Gusto gana sin lugar a dudas», dijo a Fundera Adam Creighton, director de ACE America. «Mientras que ADP parece tener servicios más robustos, no está diseñado para las nuevas empresas, y sus costes son más altos por empleado. Gusto es ágil, sensible, intuitivo y sus sistemas en línea son de primera categoría.»

Sin embargo, hay que tener en cuenta que Gusto tiene una calificación de D- en el Better Business Bureau. Esto se debe a que Gusto no respondió a 16 quejas contra su empresa.

En esas reseñas negativas, varios usuarios se quejan de haber recibido mala información del equipo de atención al cliente de Gusto. También dicen que Gusto a veces comete errores con las declaraciones de impuestos, lo que hace que su negocio reciba sanciones del IRS. Para ser justos, Gusto recibió la mayoría de sus quejas hace más de dos años, y la falta de quejas más recientes indica que probablemente ha abordado estos problemas con su software.

Opiniones de los usuarios de ADP

Las opiniones de ADP Run no son tan buenas como las de Gusto en los principales sitios web de opiniones de clientes, pero siguen siendo sólidas. ADP recibe muchos elogios de sus clientes por sus herramientas de informes y análisis, que proporcionan información a los empresarios que les ayuda a ahorrar dinero. La plataforma de nóminas también gana puntos entre sus clientes por su útil servicio de atención al cliente, su flexibilidad para trabajar con muchos tipos de empresas y sus herramientas de seguimiento del tiempo y del PTO.

ADP tiene una calificación A+ del Better Business Bureau. Aunque esto no significa que no haya quejas contra la empresa, sí que significa que ADP responde a las quejas de sus clientes. En general, ADP tiene muchas más quejas que Gusto (más de 300) y muchas son muy recientes.

La naturaleza de las quejas varía mucho, pero algunos temas comunes son las tarifas sorpresa, la escasa seguridad del sistema, los errores en la declaración de impuestos y un servicio de atención al cliente grosero o poco servicial.

Veredicto

Ganador: Gusto

Basándonos en las opiniones generales, parece que Gusto es la solución preferida por los empresarios, gracias a su facilidad de uso y su coste. Aunque ADP se esfuerza por intentar resolver los problemas de los clientes, parece que no puede evitar crearlos.

El hecho es que cada pequeña empresa es diferente, y sólo usted sabe qué software servirá mejor a su negocio. Recomendamos inscribirse en las pruebas gratuitas y explorar más a fondo cada sistema de software antes de tomar una decisión para su empresa.

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