¿Es seguro pagar por teléfono con una tarjeta de crédito??

Las transacciones con tarjetas de crédito a través del móvil y de Internet han hecho que los pagos por teléfono sean poco frecuentes. Aun así, hay casos en los que puede tener sentido pagar de esta manera: cuando pidas comida para llevar, por ejemplo, o cuando pagues una factura a un pequeño empresario.

Pero el nivel de riesgo de los pagos por teléfono puede ser algo mayor que cuando se utiliza la tarjeta de crédito en línea o en persona, ya que las transacciones a distancia pueden dificultar la verificación de la identidad del comerciante.

Esto es lo que hay que saber para limitar la susceptibilidad al fraude cuando se hacen pagos de esta manera.

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Cuáles son los riesgos de las transacciones con tarjetas de crédito por teléfono?

Cualquier transacción con tarjeta de crédito es potencialmente vulnerable al fraude. Pero a diferencia de los pagos realizados en persona o incluso en línea, tanto los titulares de las tarjetas como los vendedores no pueden verificar necesariamente si la persona que está al otro lado de la línea es, de hecho, quien dice ser.

Cuando realiza una transacción por teléfono, normalmente tiene que proporcionar al vendedor información confidencial porque su tarjeta no se puede pasar por el lector:

• Su nombre tal y como aparece en la tarjeta.

• Su número de tarjeta.

• La fecha de caducidad.

• El código de seguridad de la tarjeta, o CVV.

• A veces, su código postal de facturación.

En el caso de las transacciones a distancia, puede ser difícil confirmar que usted'está dando esa información sensible al comerciante previsto y no a un estafador. Y las protecciones que podrían reducir este riesgo no servirán de mucho en una transacción telefónica.

la firma, la fotografía o el chip cifrado de la tarjeta, por ejemplo, no pueden verificarse físicamente en este tipo de escenarios. Incluso el CVV, o "valor de verificación de la tarjeta," no será un seguro a prueba de fallos.

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Conozca sus protecciones

Si es víctima de un fraude, ya sea por una transacción telefónica, en persona o en línea, sepa que está más protegido con una tarjeta de crédito que con una de débito.

Esto se debe a que la ley federal limita la responsabilidad de los consumidores en caso de fraude con tarjeta de crédito a un máximo de 50 dólares, y la mayoría de los emisores de tarjetas de crédito tienen políticas de responsabilidad de 0 dólares. Así, aunque el emisor de la tarjeta de crédito y/o el comerciante pueden sufrir pérdidas, es poco probable que usted pierda dinero real, como podría ocurrir si su tarjeta de débito se viera comprometida.

Pero denunciar el fraude a su emisor, congelar una tarjeta existente, pedir una nueva y luego cambiar todas sus cuentas de pago automático a un número de tarjeta actualizado? Son dolores de cabeza de los que puede prescindir. Y hay formas de evitarlos.

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Qué puede hacer para protegerse

Hay medidas que puede tomar para mitigar los riesgos de fraude de las transacciones con tarjeta de crédito por teléfono.

• Usted les llama, no al revés. No facilite nunca los datos de su tarjeta de crédito a los representantes que le llamen de improviso. Los delincuentes pueden decir que son del emisor de su tarjeta o del banco y pedirle información personal. Para ello, proporcione la información necesaria de la tarjeta sólo a los comerciantes a los que haya llamado directamente. Y antes de realizar cualquier transacción, confirme que ha marcado el número de teléfono correcto del vendedor.

• Compruebe dos veces el cargo antes de colgar. Al hacer compras por teléfono, no puede ver físicamente los productos que está comprando. Así que, después de hacer tu pedido, pide al comerciante que te confirme lo que te han cobrado y el importe exacto de la transacción. También puede pedir un número de confirmación del pedido.

• Supervise su cuenta. Revise con frecuencia el extracto de su tarjeta de crédito para comprobar si hay alguna actividad fraudulenta o sospechosa y para asegurarse de que sus transacciones se cargan correctamente. Es posible que incluso quiera entrar en la cuenta de su tarjeta inmediatamente después de hacer un pedido para asegurarse de que el cargo correcto aparece como "a la espera de."

• Utilice las herramientas de prevención de su tarjeta. Aproveche los ajustes de seguridad adicionales de su tarjeta. Funciones como los números de tarjeta virtuales y las alertas de cuenta pueden ayudar a evitar el fraude, y el bloqueo de la tarjeta puede ayudar si descubre que ha sido víctima.

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