Cuándo presentar una reclamación al seguro del coche – y cuándo no

Probablemente querrá que su compañía de seguros intervenga si choca con el coche de alguien, aunque los daños sean menores.nuestro sitio web 5 de enero de 2016

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Tras la vergüenza de causar un accidente leve llega el temor a una posible subida de la tarifa del seguro de coche. Aunque tengas un seguro de coche con mucha cobertura, puedes tener la tentación de mantener el percance en secreto ante tu compañía de seguros y pagar las reparaciones del coche de tu propio bolsillo.

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Eso podría tener sentido si tu coche fuera el único implicado: por ejemplo, si chocaste contra un poste. Pero si causas daños en el coche o lesiones a otras personas, podrías tener que pagar miles de dólares. Cómo saber cuándo informar a su aseguradora sobre un accidente.

Problema

Díselo a tu compañía de seguros de coche?

Has abollado el coche de alguien y te sugieren que lo arregles en privado con dinero en efectivo

Sí. No haga un trato privado, por si le exigen más dinero después. Sugiere a la persona que haga una reclamación y comunique el accidente a tu aseguradora.

Causas graves daños en el coche de otra persona

Sí, comunique a su aseguradora el accidente. Los daños pueden ser más costosos de lo que cree.

Provoca un accidente de coche con lesiones

Sí, dígaselo a su aseguradora. Las lesiones pueden provocar fácilmente grandes facturas médicas.

Causas accidentalmente pequeños daños a tu propio coche, como chocar de espaldas contra un poste

No te molestes en contactar con tu aseguradora si no tienes cobertura de colisión, o si los daños son inferiores a tu franquicia de colisión. En ese caso no habría que pagar la reclamación.

Causas accidentalmente muchos daños en tu propio coche

Póngase en contacto con su aseguradora si quiere reclamar la cobertura por colisión. Sopese la posibilidad de que sus tarifas suban en el momento de la renovación a causa del siniestro. Si no tiene cobertura de colisión, no hay razón para contactar con su aseguradora.

Informe a su aseguradora cuando haya otros conductores implicados

Supongamos que hace una maniobra tonta al volante y abolla el coche de otra persona. Resolver el accidente con el otro conductor, sin la ayuda de tu aseguradora, es arriesgado. Después de todo, no sabes realmente con quién estás tratando. ¿Y si pagas las reparaciones y meses después vuelve a exigir más??

Tu seguro de responsabilidad civil está ahí para protegerte de las demandas, y tu compañía de seguros tiene experiencia en el manejo de las partes implicadas en un accidente, por muy enfadadas que estén. La cobertura de responsabilidad civil paga los daños y las lesiones que usted causa a los demás, y paga los costes de su defensa legal si le demandan como resultado de un accidente.

Para preparar una posible reclamación contra ti, proporciona al otro conductor los datos de tu seguro, llama a la policía y denuncia el incidente a tu compañía de seguros. También es buena idea hacer fotos de los daños en ambos coches antes de separarte del otro conductor. Dependiendo de la jurisdicción, la policía puede no acudir al lugar del accidente si no hay heridos y los daños son menores. En ese caso, presenta una denuncia en la comisaría. Un informe policial proporciona una documentación importante, y la compañía de seguros te pedirá una copia si presentas una reclamación al seguro de coche.

Informe a su aseguradora cuando los daños o lesiones graves del coche puedan estar al acecho

Los daños de otros: Aunque el otro conductor sea honesto y el accidente haya sido solo un golpe, los daños pueden ser más graves de lo que parece a primera vista. En 2015, la media de las reclamaciones por daños materiales fue de 3.593 dólares, según ISO, un proveedor de análisis de datos.

Las lesiones de los demás: Del mismo modo, puede ser difícil saber si hay lesiones en el lugar del accidente. Algunas lesiones, como el latigazo cervical, tienen síntomas retardados que pueden no aparecer de inmediato. No querrás ser responsable de pagar las facturas médicas de otra persona. Deje que su aseguradora se encargue de ello. La reclamación media por responsabilidad civil por lesiones fue de 17.024 dólares en 2015, según ISO.

Los daños de tu propio coche: Tu coche puede tener daños ocultos. Tu seguro de colisión pagará las reparaciones, menos la franquicia. ISO informa de que la media de las reclamaciones por colisión fue de 3.350 dólares en 2015. Es probable que su póliza le exija que notifique a la compañía de seguros dentro de un plazo razonable después del accidente. Esperar demasiado puede poner en peligro el pago de la indemnización.

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Cuando no es necesario presentar una reclamación al seguro del coche

Cuando el percance sólo os afecta a ti y a tu coche

  • Si sólo has contratado un seguro de responsabilidad civil y no has contratado la cobertura por colisión, tu póliza no cubre los daños de tu coche de todos modos.

  • Si tienes cobertura por colisión, ésta pagará los daños de tu coche. Pero digamos que has chocado contra un poste de hormigón y has abollado el parachoques: puedes considerar la posibilidad de pagar la reparación tú mismo o dejar la abolladura en lugar de presentar una reclamación al seguro de colisión. Obtenga un presupuesto de reparación rápido. Si la reparación cuesta menos que la franquicia, no tiene sentido presentar una reclamación. La franquicia es la cantidad que pagas de tu bolsillo para la reparación.

Si un siniestro puede elevar sus tarifas

Si los costes de reparación de tu coche superan la franquicia por colisión, tendrás que sopesar si el pago del seguro merece la pena por el riesgo de un aumento de tarifa posterior. Que tu seguro suba o no tras un siniestro depende de tu historial de siniestros, de las normas de tu aseguradora e incluso de tu estado, que puede regular las circunstancias en las que las aseguradoras pueden añadir un recargo a tu tarifa. Los recargos -la jerga del sector para referirse a las subidas de las primas- suelen durar entre tres y cinco años, y pueden disminuir gradualmente durante ese periodo.

La única forma de saber cuánto aumentará las tarifas de tu compañía de seguros es pedir su programa de recargos o hablar con tu agente. Sin embargo, tenga en cuenta que su compañía de seguros tomará nota de la investigación.

«Las aseguradoras de automóviles hacen un seguimiento exhaustivo de sus interacciones con los clientes, por lo que la consulta quedará registrada en su sistema», dice Michael Barry, portavoz del grupo del sector Insurance Information Institute. «Sin embargo, es poco probable que una aseguradora de automóviles aumente la tarifa de un asegurado por una sola investigación que no haya dado lugar a la presentación de una reclamación.»

Independientemente de que las tarifas suban o no después de presentar un siniestro, siempre es una buena idea comparar las cotizaciones de los seguros de coche en el momento de la renovación de la póliza para asegurarse de que está obteniendo el mejor precio. La herramienta de comparación de seguros de coche de nuestra web puede ayudarte.

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