Erin El Issa 6 de mayo de 2015
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Si ha tenido la desagradable experiencia de cancelar una tarjeta de crédito perdida y encontrarla entre los cojines del sofá al día siguiente, aquí'hay buenas noticias. Discover acaba de presentar una función que permite congelar la tarjeta de crédito perdida temporalmente, en lugar de cancelarla.
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Qué significa «congelar» su tarjeta de crédito
Se sabe que los titulares de las tarjetas congelan su plástico en un bloque de hielo para evitar utilizarlo en situaciones que no sean de emergencia. Pero aquí no hay hielo de por medio. En este caso, después de congelar su tarjeta en línea, en la aplicación Discover o por teléfono, la tarjeta ya no autorizará nuevas compras, anticipos en efectivo o transferencias de saldo hasta que descongele su cuenta. Esto le da tiempo para encontrar su tarjeta perdida y la tranquilidad de saber que su tarjeta no se utilizará para pagar las compras de otra persona.
Una de las cosas más molestas de cancelar una tarjeta es la necesidad de recordar que hay que actualizar todas las cuentas que has configurado para que se paguen automáticamente desde tu tarjeta de crédito. Con la función de congelación, esto no es una preocupación inmediata. Ciertas actividades de la tarjeta -como los pagos recurrentes de facturas, las devoluciones, el canje de recompensas y los créditos- seguirán realizándose con normalidad mientras su cuenta esté congelada.
Discover también tiene una opción para desactivar temporalmente tu tarjeta en lugar de congelarla. Esto le permite utilizar su número de tarjeta para las transacciones sin presencia, como las compras en línea o por teléfono, pero su tarjeta física no puede ser utilizada. Esta es una opción decente si estás seguro de que tu tarjeta está en algún lugar en tu posesión y necesitas hacer una o dos compras en línea. Pero no es una buena opción si su tarjeta ha sido potencialmente robada, ya que alguien podría acumular un buen saldo en su tarjeta a través de una compra en línea.
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‘Descongelar’ con facilidad
Una vez que encuentre su tarjeta, puede descongelarla en cuestión de segundos en línea, a través de la aplicación Discover o por teléfono. Tu número de cuenta seguirá siendo el mismo y las transacciones volverán a realizarse con normalidad.
Puedes congelar y descongelar tu tarjeta tantas veces como quieras.
Si no encuentra su tarjeta, puede ser necesario cancelarla y obtener una nueva. Las tarjetas Discover vienen con una responsabilidad de 0 dólares por fraude, pero puede ser una molestia lidiar con las secuelas de una tarjeta de crédito robada incluso sin ningún gasto monetario. Si cree que su tarjeta ha sido robada o se ha perdido definitivamente, debe cancelarla y solicitar una nueva tarjeta inmediatamente. Y recuerda que tendrás que actualizar cualquier cuenta de pago con la información de tu nueva tarjeta.
Conclusión: Si pierde su tarjeta Discover, pero está seguro de que la encontrará, puede considerar la posibilidad de congelar su tarjeta en lugar de cancelarla. Sus transacciones recurrentes seguirán realizándose, por lo que no tendrá que cambiar la información de pago automático en todas sus cuentas. Una vez que encuentre su tarjeta, descongele su cuenta en segundos. Si no encuentras tu tarjeta, cancélala inmediatamente y Discover te enviará una nueva.