Cómo obtener información adecuada del conductor después de un accidente

No importa lo que pase, tenga su cámara lista y esté preparado para presentar un informe policial.Barbara Marquand 29 de septiembre de 2017

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Si todo va como debería después de un accidente de coche, tú y el otro conductor intercambiáis información con calma antes de separaros. Y más tarde presenta un informe policial o consigue una copia del informe de los agentes que respondieron.

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Pero los accidentes son caóticos por naturaleza, y las secuelas también pueden serlo. Es una buena idea llamar a la policía después de cualquier accidente, pero es posible que los agentes no acudan si no hay heridos y los daños son menores.

Las compañías de seguros suelen recomendar que recojas la siguiente información en el lugar del accidente:

  • El nombre del conductor

  • Nombre y número de teléfono de la compañía de seguros del conductor

  • Número de la póliza de seguro y fecha de caducidad de la tarjeta de seguro

  • Datos del vehículo, como la marca, el modelo, el color y la matrícula

  • Fotos de los daños y del lugar de los hechos

Consejo rápido: Haz una foto de la tarjeta de prueba del seguro del conductor y de la matrícula en lugar de buscar papel y lápiz.

Después de un accidente

A continuación te explicamos cómo reunir información en varios escenarios.

Si el conductor se da a la fuga

Intenta conseguir el número de la matrícula o, al menos, la marca, el modelo y el color del coche, y llama a la policía para informar de un accidente con fuga, dice Paul Quinn, jefe de experiencia del cliente en reclamaciones de Farmers Insurance.

Si las personas que han visto el accidente se han quedado cerca, mira si están dispuestas a dar una descripción del coche, del conductor y del suceso a la policía.

» MÁS: Qué hacer después de un accidente de coche

Si el conductor no le dice nada

Llamar a la policía y evitar un enfrentamiento desagradable.

«Su compañía de seguros puede entonces obtener una copia del informe policial y avanzar a partir de ahí», dice Quinn. » Si otras personas se han parado a ayudar, obtén sus datos de contacto para que puedan corroborar tu versión de los hechos.»

Haz fotos de los daños y de la matrícula del otro coche si es seguro hacerlo. Tu compañía de seguros puede utilizar el número de la matrícula para obtener información sobre el conductor, dice Sean Griswold, director de clientes de Metromile, una compañía de seguros de coche de pago por kilómetro.

Si hay un desajuste en la información del conductor

Si el vehículo no coincide con el que figura en la tarjeta del seguro, puede haber una explicación lógica. Por ejemplo, el conductor puede haber tomado prestado el coche, pero está dando información sobre otro vehículo de su propiedad.

Por eso es importante obtener la matrícula y otros datos del vehículo implicado en el accidente.

Si el conductor no tiene información sobre el seguro

Si el conductor no puede proporcionar una tarjeta de seguro, pídale su dirección, número de teléfono y número de licencia de conducir, recomienda la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros. (No necesitas esa información si el conductor tiene documentación del seguro.) Facilita esa información a tu compañía de seguros, junto con el número de la matrícula del vehículo.

Aunque el otro conductor no tenga seguro, tu póliza de seguro de coche podría ayudarte si tienes la cobertura adecuada:

  • El seguro de colisión pagará la reparación de tu coche, menos la franquicia

  • La cobertura de motorista no asegurado pagará el tratamiento médico si resultas herido

  • El seguro de daños materiales para conductores no asegurados, que no se vende en todos los estados, pagará las reparaciones de tu coche

Si el conductor está herido

La policía acudirá al accidente si hay heridos. Obtenga los nombres y números de placa de los agentes que respondieron y pida el proceso para obtener una copia del informe del accidente, aconseja el Instituto de Información de Seguros.

El informe incluirá detalles sobre el accidente e información sobre las personas implicadas, que podrás facilitar a tu aseguradora.

» MÁS: ¿Qué cubre el seguro de coche??

En todos los casos

Haz fotos de los vehículos implicados, de las señales de tráfico cercanas o de otros puntos de referencia para mostrar la ubicación, las marcas de derrape y los daños a cualquier otra propiedad, como vallas o señales.

Presenta una denuncia a la policía local, aunque los agentes no acudan al lugar de los hechos. Un informe policial le ayudará a presentar una reclamación.

Antes de un accidente

Prepararse ahora facilitará las cosas en caso de sufrir un accidente en el futuro.

  • Revisa tu póliza para asegurarte de que la cobertura es adecuada

  • Haz una comparación de seguros de coche para obtener buenas tarifas si necesitas comprar una mejor cobertura

  • Comprueba si tu aseguradora tiene una aplicación móvil. Muchas apps de las aseguradoras incluyen instrucciones sobre qué hacer en caso de accidente y, en algunos casos, puedes iniciar un siniestro a través de la aplicación.

«Cuando el olor de un accidente todavía está en tu nariz y la adrenalina está en marcha, te proporciona un tutorial paso a paso en el momento», dice Griswold sobre la app de Metromile.

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