Cómo montar un negocio de limpieza en 7 pasos

Un negocio de limpieza puede ser una actividad lucrativa y gratificante a tiempo completo o una actividad secundaria. A continuación te explicamos cómo empezar.Meredith Wood Oct 22, 2020

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Si desea iniciar un nuevo negocio con pocos gastos generales, sin los típicos costes de explotación y con una demanda fiable, un negocio de limpieza puede ser una buena opción.

Los servicios de limpieza tienden a tener costos iniciales más bajos que otras empresas, y este es uno de los pocos negocios que puedes comenzar a operar rápidamente con poco capital, siempre que estés dispuesto a trabajar duro para obtener ganancias modestas y graduales.

A excepción de algunos productos químicos y equipos de limpieza especializados, la mayoría de los trabajos de limpieza requieren los mismos productos que las tareas domésticas. No se requiere una formación o certificación formal para la limpieza típica de hogares y oficinas, pero eso no significa que el trabajo sea fácil. Si fuera fácil, no habría un mercado tan grande de limpiadores domésticos. Dicho esto, la limpieza puede ser un negocio lucrativo y gratificante para las personas con una gran ética de trabajo y comportamiento de servicio al cliente.

Un amigo o familiar relacionado con el sector de los servicios de limpieza será un gran recurso, pero no te preocupes si estás empezando tu negocio de limpieza desde cero y sin conexiones. En última instancia, la clave para el éxito de una empresa de limpieza es la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

Siga leyendo para saber todo lo que necesita saber sobre cómo iniciar un negocio de limpieza.

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Cuando empieces a pensar en cómo montar un negocio de limpieza, asegúrate de que tu trabajo merezca la pena. Empieza con amigos o familiares cercanos: puedes ofrecer una limpieza de la casa gratis a cambio de comentarios sinceros y artículos de limpieza. O bien, si conoces a alguien que trabaje como limpiador, puedes pedirle que te acompañe en un trabajo para asegurarte de que tienes lo que hay que tener. Lo importante es asegurarse de que su nivel de limpieza personal satisface las expectativas de los clientes que pagan; la mejor manera de hacerlo es encargarse de un trabajo para otra persona.

También tendrás que decidir qué tipo de servicio de limpieza quieres ofrecer. Los servicios de limpieza van desde operaciones unipersonales hasta cadenas nacionales, y desde la limpieza doméstica ligera más básica hasta servicios especializados, como el lavado a presión y la limpieza de alfombras industriales. Si tienes experiencia en la limpieza de cristales o en otro servicio especializado, vale la pena considerar la posibilidad de centrar tu negocio en tus habilidades y recursos.

Los limpiadores individuales trabajan principalmente en domicilios particulares, para un número reducido de clientes; si optas por esta vía de limpieza doméstica, gastarás menos. Algunos contratistas independientes tienen citas semanales con un calendario fijo de clientes y trabajos. Otras personas están disponibles para servicios de corta duración o puntuales por días o por horas.

Por último, considere la posibilidad de adquirir una franquicia de limpieza ya existente. Esta opción tiene sus pros y sus contras: puede requerir una mayor inversión inicial, pero también es probable que ofrezca un proceso más ágil.

Cómo montar un negocio de limpieza en 7 pasos

Las empresas de limpieza van desde limpiadores individuales a domicilio hasta servicios especializados de limpieza industrial. Es importante que, a la hora de decidir cómo iniciar un negocio de limpieza, determine el enfoque de su servicio desde el principio, ya que la inversión inicial que realice dependerá del tamaño de su equipo, el coste del equipo y las tarifas competitivas en su mercado local. Los negocios de limpieza a domicilio más grandes que unos pocos individuos necesitarán más estructura que un servicio que usted opera solo o en el lado de otro trabajo.

Una vez que hayas establecido un mercado objetivo, puedes empezar a concretar los detalles de tu plan de negocio y a organizar el transporte y los suministros. Querrás dar a conocer tu servicio tan pronto como estés lo suficientemente avanzado como para empezar a aceptar clientes. Dependiendo de tu red personal, puedes empezar con amigos o conocidos, y expandirte a un mercado más amplio con una presencia en línea y marketing.

Paso 1: Financiar su negocio de limpieza

La financiación de una nueva empresa puede ser la parte más difícil cuando se trata de iniciar un negocio de limpieza desde cero. Esto suele requerir que los emprendedores pidan dinero prestado a sus amigos o familiares, pidan un préstamo comercial o gasten a crédito. Dependiendo de la escala del negocio, los costes de inicio de un servicio de limpieza pueden ser comparativamente bajos. Esto significa que puedes mantener el endeudamiento al mínimo cuando planees por primera vez un negocio de limpieza desde cero, y luego ampliar las operaciones y los gastos a medida que generes ingresos.

Por lo general, los costes asociados a la puesta en marcha de un negocio de limpieza incluyen el precio de los suministros y productos de limpieza, la publicidad, el seguro del negocio y las licencias y permisos de la empresa. Los suministros se pueden comprar por lo general por menos dinero en las grandes tiendas.

Los artículos que necesites dependerán de la especialidad de tu negocio, pero los productos que la mayoría de los limpiadores utilizan son fregonas, limpiacristales, guantes de látex, toallas de papel, cepillos y similares. Una vez que establezcas tu negocio, podrás incluso comprar directamente a los fabricantes.

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Paso 2: Elija su mercado

La clientela que persigues y los servicios que ofreces deben basarse en las demandas locales, además de tus habilidades personales y el acceso al transporte. Por ejemplo, si necesitas poder ir andando a tus trabajos de limpieza, establece un radio en el que te sientas cómoda desplazándote y centra tu estudio de mercado en esa zona. Las personas con acceso a un coche o al transporte público tienen más flexibilidad y pueden empezar buscando en Internet empresas que ofrezcan servicios similares.

La investigación de la competencia es una parte fundamental de la planificación de cualquier negocio, así que cuando te preguntes cómo empezar un negocio de limpieza, merece la pena dedicar tiempo a investigar las empresas de limpieza de tu zona. Esté atento a los servicios que parecen faltar en otros negocios.

Cuando se acaba de empezar, la limpieza residencial es más fácil que la comercial. El negocio de la limpieza comercial suele estar dominado por las grandes empresas de limpieza, que suelen tener más recursos a su disposición. Dentro del sector de la limpieza residencial, puedes reducir aún más tu mercado, como los apartamentos o las casas unifamiliares.

Además, a la hora de seleccionar su mercado, tenga en cuenta que lo más probable es que realice los primeros trabajos por su cuenta. Esto significa ser selectivo en cuanto a los clientes con los que eliges trabajar. Es posible que no quieras aceptar un trabajo en el que limpies una gran mansión por tu cuenta, ya que probablemente te llevará más tiempo del que vale. Además, hacer los trabajos por tu cuenta minimizará los costes y te proporcionará la flexibilidad necesaria para planificar el trabajo en función de tu horario.

Paso 3: Encontrar una especialidad – y mantenerla

El éxito de una empresa de limpieza dependerá de la calidad del servicio que preste, ya sea por su experiencia en un área especializada -como la limpieza de alfombras o porcelana- o simplemente por un servicio eficiente y amable. El equipo y los servicios especializados sólo merecen la pena si ya tienes experiencia o acceso a los recursos necesarios; de lo contrario, la formación, el equipo y otros costes podrían superar tus ingresos por limpieza.

Una vez que llegues al punto en el que tenga sentido especializarte, las opciones que puedes considerar incluyen la limpieza de cocinas comerciales, la limpieza ecológica y la limpieza de azulejos y lechadas.

Paso 4: Planificar el presupuesto del negocio

Los suministros y el transporte son los dos principales gastos de los servicios básicos de limpieza. Dependiendo de los servicios que ofrezcas, tus gastos de limpieza variarán desde los muy bajos de un limpiador individual, hasta los considerablemente más elevados de una empresa con un equipo de varias personas y un vehículo de empresa. Una vez que establezcas un plan de transporte y de respaldo, puedes empezar a calcular los demás costes de la puesta en marcha de tu negocio.

Transporte

El transporte es esencial para cualquier negocio móvil como un servicio de limpieza, y uno de los requisitos más importantes: antes de empezar un trabajo, hay que llegar primero.

La mayoría de los servicios de limpieza asumen la responsabilidad de ir y volver de los trabajos de limpieza, así que tenga en cuenta que los arreglos y responsabilidades de transporte probablemente recaerán en usted.

Suministros

El coste y la cantidad de suministros que necesitas para operar depende totalmente de los servicios que ofrezcas y del número de clientes que tengas. Si limpias un puñado de residencias privadas cada semana, puedes comprar suministros a granel en tiendas como Sam’s Club o Costco.

Algunos clientes pueden preferir que utilices sus productos. Los vendedores al por mayor probablemente requerirán una prueba de la legitimidad de su negocio, pero si está operando un servicio más grande, encontrar precios con descuento de los proveedores no debería ser un problema una vez que registre el negocio.

Equipo

El transporte y los suministros de limpieza son los principales gastos de los servicios básicos de limpieza, pero el equipo y otros alquileres también se sumarán. A no ser que ya poseas o tengas libre acceso a equipos, las máquinas y los productos de limpieza especiales para alfombras, suelos y exteriores pueden ser alquileres costosos.

Si ya sabes utilizar un determinado tipo de equipo, merece la pena investigar los costes de alquiler; siempre puedes postergar los gastos adicionales hasta que estés más establecido.

Paso 5: Registrar el negocio

Los parámetros legales en torno a los servicios domésticos, como la limpieza de casas y el cuidado de niños, no siempre están claros, sobre todo cuando el servicio es individual y los clientes pagan en efectivo. La cantidad de registros y declaraciones de ingresos que debe hacer depende del alcance de su negocio (es decir, de sus ingresos).

Limpiar la cocina de tu tía una vez a la semana a cambio de 20 dólares no constituye realmente un negocio, así que si sólo prestas servicios a tus familiares más cercanos, probablemente no tengas que registrar tu empresa. Si ganas más de unos pocos cientos de dólares al mes, tienes que utilizar los canales formales para declarar los ingresos a Hacienda.

Puede optar por gestionar un negocio de limpieza por su cuenta como propietario único o como socio con otra persona, o puede crear una sociedad de responsabilidad limitada si desea separar su negocio de sus finanzas personales.

Al considerar cómo iniciar un negocio de limpieza, también podría considerar convertirse en un franquiciado de una gran cadena de servicios de limpieza. La ventaja es que ya se ha incorporado el reconocimiento de la marca, las políticas y los procedimientos. Sin embargo, no tendrá tanto control sobre su negocio.

Si estás interesado en trabajar como limpiador fuera de los hogares, hay que tener en cuenta que es mucho más fácil para los particulares pagar a otros particulares que para una empresa pagar a un individuo que no es un empleado. El registro de la empresa y la documentación fiscal adecuada son especialmente importantes para los servicios de limpieza con clientes corporativos.

Comercial frente a. consumidor

Las personas que trabajan en domicilios particulares se clasifican como servicios de limpieza «de consumo», mientras que los limpiadores «comerciales», como los proveedores de servicios de conserjería, tienen contratos con entidades estatales o corporativas.

Contratista 1099

Dependiendo de los servicios que ofrezca, una empresa local podría estar dispuesta a contratar sus servicios de forma recurrente. La Agencia Tributaria exige que una empresa proporcione un contrato 1099 a las personas que prestan servicios que superan los 600 dólares anuales.

Cuando registre su empresa, también tendrá que elegir un nombre comercial. Deberá ser muy cuidadoso con el nombre que elija para su empresa, ya que es un aspecto importante de sus esfuerzos de marketing y creación de marca. El nombre que elija debe reflejar los servicios que presta, los valores de su empresa o una combinación de ambos.

Paso 6: Encontrar y mantener clientes

Cada vez más, los foros y las plataformas de servicios en línea ponen en contacto a los particulares con las empresas de limpieza locales, pero el boca a boca sigue desempeñando un papel importante en el sector de los servicios domésticos. Considera la posibilidad de pedir a los clientes que estén especialmente satisfechos con tus servicios de limpieza que compartan tu página de Facebook, o dales tu tarjeta de visita para que la pasen a sus amigos interesados.

Referencias

Dado que puede ser difícil mostrar a los posibles clientes tu mejor trabajo, es una buena idea proporcionar información de contacto de antiguos clientes que estén dispuestos a dar referencias. Mejor aún, pida a los clientes satisfechos que proporcionen una referencia por escrito para su sitio web.

Referencias

Los limpiadores a domicilio suelen encontrar nuevos negocios a través de sus clientes actuales. Aunque no quieras depender de los clientes para conseguir nuevos trabajos, establecer una relación con ellos puede ayudarte a crear confianza y, a su vez, podrían informarte de posibles oportunidades.

Una parte importante de la búsqueda y el mantenimiento de clientes es tener unas tarifas fijas que puedas ofrecer. Según HomeAdvisor, el precio medio de la limpieza de una vivienda unifamiliar es de 120 a 150 dólares.

Estos precios pueden verse afectados por su ubicación, el nivel de competencia, los servicios que ofrece y otros factores. En cuanto al modelo de precios, los servicios de limpieza suelen fijar los precios de tres maneras: por horas, por metros cuadrados de la zona que se limpia o con una tarifa plana.

Independientemente del modelo de precios que elijas, sería buena idea hacer un estudio de mercado para asegurarte de que tus tarifas son competitivas, especialmente cuando acabas de empezar. Además, es posible que quieras invertir en un procesador de pagos, como Square, para ayudarte a aceptar los pagos de los clientes que quieran pagar con tarjeta de crédito. Sólo tenga en cuenta que se le cobrará por aceptar pagos con tarjeta de crédito.

Paso 7: invertir en publicidad y expansión

Incluso si confías en los clientes para encontrar nuevos clientes, invertir en una presencia online para tu servicio beneficia a tu negocio a largo plazo. Es importante que los clientes actuales y potenciales puedan encontrarte en Internet, aunque no tengas un sitio web completo. Crea una página de Facebook para tu negocio y mantén tus datos de contacto actualizados.

Una vez que tengas un servicio establecido y una lista de clientes, puedes inscribirte en una plataforma como Care.com, TaskRabbit o Handy para facilitar que los clientes encuentren tu negocio. Tener opiniones de clientes y un negocio registrado reforzará tu perfil online. Para establecer una red de contactos fuera de línea, considere la posibilidad de imprimir tarjetas de visita.

El resultado final

La limpieza puede parecer un negocio sencillo, pero es un trabajo duro. Antes de convertir la limpieza en tu trabajo secundario o en tu carrera a tiempo completo, vale la pena pasar unos días «en el trabajo» para asegurarte de que estás hecho para el trabajo.

Con un servicio de limpieza, puedes ir aceptando más trabajo y nuevos clientes a medida que te acostumbras al trabajo. A medida que vayas descubriendo tu programación y acumulando clientes habituales, podrás optimizar tu tiempo y tus gastos, y seguir ofreciendo un servicio excelente, siempre que tomes las medidas adecuadas por adelantado.

Este artículo apareció originalmente en JustBusiness, una filial de nuestro sitio web.

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