Cómo detectar las estafas de cobro de deudas

Si recibe llamadas telefónicas amenazantes sobre una deuda, incluso si es una deuda que reconoce, podría ser objeto de una estafa de cobro de deudas.

Estas son las principales formas de identificar y defenderse de los cobradores de deudas ilegítimos.

Banderas rojas de las estafas de cobro de deudas

Es posible que esté recibiendo una llamada de un falso cobrador si no reconoce la deuda que supuestamente debe o si la persona que llama:

• No pueden o no quieren proporcionar información detallada sobre la deuda y el acreedor original.

• No le dará información sobre la agencia que dice representar, incluyendo el nombre, la dirección y el número de teléfono.

• Utiliza tácticas agresivas para presionarle para que pague inmediatamente.

• Solicita el pago por teléfono.

• Pide información sensible, como detalles de su cuenta bancaria, su número de la Seguridad Social o su número de tarjeta de crédito o débito.

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Estafas comunes

Es fácil detectar una estafa en la que alguien intenta cobrar una deuda que usted no reconoce o sabe que no debe. Los falsos cobradores de deudas tienen muchas formas de conseguir su información, y esperan presionarle para que pague rápidamente a través de una llamada fría.

Otros pueden ser más difíciles de detectar, como un estafador que trata de cobrar una deuda que usted sí debe. Los estafadores pueden acceder a su informe de crédito para ver a quién debe dinero, por ejemplo, y luego llamar fingiendo representar a esos acreedores.

Según la Comisión Federal de Comercio, las amenazas de acción policial y el lenguaje abusivo son signos reveladores de un estafador. No puede ser detenido por una deuda, y va en contra de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas engañar a los consumidores sobre las consecuencias de no pagar una deuda. Los cobradores de deudas legítimos tienden a tener mucho cuidado en esta área.

Otra señal de alarma: alguien que dice representar a la Agencia Tributaria y busca un pago inmediato. La agencia de recaudación de impuestos del gobierno nunca le exigirá que pague inmediatamente por teléfono ni le pedirá un número de tarjeta de crédito o débito. Ambas son señales de estafas de phishing. Tenga en cuenta, sin embargo, que el IRS comenzará a utilizar empresas privadas de cobro de deudas en 2017.

Como en el caso de cualquier deuda, pida una carta de validación -un documento que describa los detalles de la deuda- antes de hacer nada.

Qué hacer

Piensa antes de actuar al tratar con cualquier cobrador de deudas. Pero tome estas medidas particulares si cree que una persona que llama está intentando estafarle.

Obtenga información

Empieza por reunir información sobre el cobrador y la deuda. Pide una carta de validación. Los cobradores de deudas legítimos deberían enviarle esta información inmediatamente y sin preguntas. Cualquier duda puede ser señal de un estafador.

Pregunte a la persona que llama su nombre y su empresa, así como su número de teléfono y su dirección. Si la persona que llama no le da esta información, eso'es una bandera roja.

Proteja su información personal

Por muy agresivo que sea un posible cobrador de deudas, no dé ni confirme detalles de su cuenta bancaria, números de tarjetas de crédito o débito o número de la Seguridad Social. Hacerlo podría ponerle en riesgo de robo de identidad o permitir que un estafador saque dinero de sus cuentas.

Ponte en contacto con el acreedor original

Si cree que un cobrador de deudas estafador se ha puesto en contacto con usted para pedirle el pago de una deuda que sí debe, pregunte al acreedor original si vendió su deuda y la información de contacto de la agencia de cobros que la posee.

Ignore las llamadas

Ignorar las repetidas llamadas telefónicas es una de las mejores maneras de quitarse de encima a un estafador. No dude en colgar ante el acoso o las amenazas, y no responda a las llamadas que le hagan. Dado que los estafadores están buscando hacer dinero rápido de un objetivo fácil, no es probable que te persigan por mucho tiempo antes de seguir adelante.

Si estás en contacto con un cobrador legítimo, sin embargo, querrás hacer un plan para resolver la deuda.

Presentar una reclamación

No dude en presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor o la oficina del fiscal general de su estado si cree que un cobrador de deudas estafador se ha puesto en contacto con usted. Reúne toda la información que puedas e inclúyela en tu queja formal.