Los cobradores de deudas deben enviar una carta de validación con información sobre la deuda que se le pide que pague.Sean Pyles 23 de abril de 2019
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Antes de pagar un céntimo a un cobrador, confirma que la deuda te pertenece. Los cobradores de deudas están obligados por ley a enviarle una carta de validación de la deuda, en la que se indica cuál es la deuda, cuánto debe y otra información.
Si todavía no está seguro de la deuda que se le pide que pague, puede enviar al cobrador una carta de verificación de la deuda solicitando más información. Esta opción es la mejor si piensas pagar la deuda en los cobros.
Estas dos cartas son importantes porque los errores en el cobro de deudas son comunes. No querrá pagar una suma que no debe o revivir accidentalmente una vieja deuda que podría haber prescrito. Y no querrás ser víctima de una estafa de cobro de deudas.
» MÁS: Conozca sus derechos bajo la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas
A continuación se explica cómo entender la carta de validación de la deuda y qué hacer si necesita una carta de verificación de la deuda, incluyendo dónde encontrar ejemplos de cartas.
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Revise la carta de validación de la deuda
Los cobradores están obligados por la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas a enviarle un aviso de validación de la deuda por escrito con información sobre la deuda que están tratando de cobrar. Debe enviarse dentro de los cinco días siguientes al primer contacto.
La carta de validación de la deuda incluye:
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La cantidad que se debe.
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El nombre del acreedor que solicita el pago.
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Una declaración de que la deuda es asumida como válida por el cobrador a menos que usted la dispute dentro de los 30 días siguientes al primer contacto.
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Una declaración de que si escribe para disputar la deuda o solicitar más información en un plazo de 30 días, el cobrador verificará la deuda por correo.
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Una declaración de que si usted solicita información sobre el acreedor original en un plazo de 30 días, el cobrador debe proporcionársela.
Si no recibe una notificación de validación en los 10 días siguientes al primer contacto, solicite una al cobrador la próxima vez que se pongan en contacto con usted. Pida también la dirección postal del cobrador en este momento, por si decide solicitar una carta de verificación de la deuda.
Escriba una carta de verificación de la deuda
La carta de validación puede dejarle con más preguntas que respuestas.
En ese caso, o si nunca recibió un aviso de validación, puede solicitar una carta de verificación que demuestre que la deuda es realmente suya.
Las cartas de verificación se utilizan mejor en dos circunstancias:
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Si te enfrentas a un cobrador agresivo: Una carta de verificación de la deuda puede detener los esfuerzos de cobro y puede disuadir a los cobradores que no tienen suficiente información.
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Si tiene intención de pagar la deuda: Para resolver la cuenta, es posible que desee más información para verificar que está pagando al cobrador correcto por la deuda correcta.
Si la deuda está a punto de prescribir, por ejemplo, puede ser mejor ignorar los avisos de cobro de deudas que llamar más la atención con una carta de verificación.
La CFPB tiene modelos de cartas que puede utilizar. La clave es ser exhaustivo en su solicitud de verificación de la deuda.
En su carta, pida detalles sobre
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Por qué cree el cobrador que debes la deuda: Pregunte quién es el acreedor original y solicite la documentación que verifique que usted debe la deuda, como una copia del contrato original.
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El importe y la antigüedad de la deuda: Pide una copia del último extracto de facturación enviado por el acreedor original, el importe adeudado cuando el cobrador adquirió la deuda, la fecha del último pago y si la deuda ha prescrito.
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Autoridad para cobrar la deuda: Pregunte si esta agencia tiene licencia para cobrar deudas en su estado.
Es posible que desee enviar esta carta por correo certificado y solicitar acuse de recibo para que pueda documentar la correspondencia entre usted y el cobrador de deudas.
Aunque puede pedir muchos detalles, los cobradores sólo están obligados a proporcionar información sobre el acreedor original, el saldo adeudado y el nombre de la persona que debe la deuda antes de reanudar las gestiones de cobro.
Sin embargo, obtener incluso esa cantidad de información puede ayudarle a determinar si realmente debe esta deuda, si ya ha prescrito o si hay un error, como la exageración de la cantidad adeudada.
Si envías la carta en un plazo de 30 días desde el primer contacto, el cobrador debe dejar de intentar cobrar el pago hasta que verifique que la deuda es tuya. Todavía puedes enviar una carta de verificación después de la marca de 30 días, pero la deuda se asumirá como válida y el cobrador puede seguir buscando el pago mientras responde a tu carta.
Es una violación de la ley de prácticas de cobro que un cobrador de deudas se niegue a enviar un aviso de validación o no responda a su carta de verificación. Si se encuentra con este tipo de comportamiento, puede presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor.
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