Asistencia en carretera: Dónde conseguirlo, qué preguntar

La asistencia en carretera puede ayudarte si te quedas sin gasolina o tienes una rueda pinchada. Esto es lo que hay que tener en cuenta antes de comprar.Kayda Norman Apr 29, 2020

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Nunca falla: estás a punto de llegar a tu próxima cita cuando te quedas sin gasolina o se te pincha una rueda. La asistencia en carretera puede ayudarte en ambas situaciones. Es posible que ya disponga del servicio de forma gratuita.

La cobertura de asistencia en carretera ayuda a los conductores cuando no pueden volver a poner su coche en la carretera. Tanto si has perdido la llave del coche, como si te has quedado sin gasolina o necesitas que la grúa remolque tu coche, tener un plan de asistencia en carretera puede sacarte de más de una situación de emergencia.

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Qué cubre la asistencia en carretera?

Los servicios en carretera varían según la compañía, pero suelen incluir:

  • Remolque.

  • Cambiar una rueda pinchada.

  • Entrega de combustible.

  • Servicios de cerrajería.

  • Arranque de la batería.

  • El cabrestante, que consiste en tirar del coche con una cadena o cuerda si está atascado en la nieve, el hielo o el barro.

Con un plan de asistencia en carretera, se suele pagar una cuota mensual o anual por la cobertura. Luego, cuando necesite ayuda, podrá obtener servicios sin coste adicional o con descuento.

Otra opción es pagar por incidente por la cobertura en carretera. En lugar de pagar todos los meses, utilices o no el servicio, puedes pagar cuando (y si) necesitas ayuda.

Elegir un plan de asistencia en carretera

La asistencia en carretera puede estar disponible a través de tu seguro:

  • Compañía de seguros de coche.

  • Afiliación a la AAA u otra organización.

  • Fabricante del coche.

  • Proveedor de telefonía móvil.

  • Compañía de la tarjeta de crédito.

Algunas opciones son más caras que otras, pero no bases tu decisión únicamente en el coste. No todos los planes de asistencia en carretera son iguales, así que asegúrate de hacer estas preguntas:

¿Cuánto cuesta este plan y qué incluye?? ¿Existen cargos adicionales??

La asistencia en carretera puede costar desde 5 hasta más de 100 dólares al año, o puede ser un beneficio gratuito de la compañía de la tarjeta de crédito o del fabricante del coche nuevo.

Puede tener gastos adicionales más allá de este precio base para ciertos servicios. Por ejemplo, su plan podría cubrir el suministro de combustible pero exigirle que pague la gasolina. Algunas pólizas también limitan el número de horas de trabajo manual o el número de kilómetros que se puede remolcar un coche antes de que se le cobre una tarifa adicional.

Cuántas reclamaciones de servicio puede tener al año?

Algunas pólizas permiten llamadas de servicio ilimitadas, pero muchas sólo cubren cuatro reclamaciones al año. Después de eso, normalmente puedes seguir recibiendo ayuda pagando una cuota adicional. Pero si tienes demasiados siniestros, algunas compañías podrían no ofrecerte la cobertura de asistencia en carretera en el futuro.

¿Estás cubierto si no estás en tu propio coche?? 

Mientras que las compañías de seguros y los fabricantes de automóviles suelen prestar el servicio en función del coche, las organizaciones de socios como AAA cubren al individuo. Esto significa que puedes pedir ayuda si el coche de tu amigo se estropea mientras tú estás de viaje.

¿La póliza se extiende a otros??

Las organizaciones de socios suelen permitirte añadir a miembros de la familia por una cuota adicional. Algunos planes de las compañías de telefonía móvil ofrecen cobertura en función de quien tenga el dispositivo inscrito. Por ejemplo, si tu amigo toma prestado tu móvil inscrito y necesita asistencia en carretera, el incidente quedaría cubierto aunque tú no estuvieras allí.

¿Las reclamaciones de servicio afectarán a las tarifas de tu seguro de coche??

Si adquieres la cobertura de asistencia en carretera a través de tu compañía de seguros, el exceso de reclamaciones podría afectar a tus tarifas. Mientras utilice el plan sólo para emergencias ocasionales, es probable que no vea aumentar sus tarifas. Pero los portavoces de State Farm y Farmers señalan que un gran número de reclamaciones de emergencia en carretera podría ser marcado como un riesgo y causar un aumento de la tarifa.

Las tarifas de tu seguro de coche no se verán afectadas si utilizas la asistencia en carretera de otra fuente, como AAA o una compañía de tarjetas de crédito.

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Dónde conseguir asistencia en carretera

Si quieres contratar un plan de asistencia en carretera, piensa bien dónde quieres comprarlo. A continuación te detallamos varias opciones para ayudarte a determinar qué método es el mejor para ti.

Compañía de seguros de automóviles

Las aseguradoras de automóviles suelen ofrecer la asistencia en carretera como una cobertura opcional, pero puede estar disponible sólo si se contrata un seguro a todo riesgo y contra colisiones. Algunos planes, como el de asistencia en carretera de State Farm, tienen una cobertura de servicio ilimitada, mientras que otros pueden pagar sólo por cuatro incidentes al año.

Aunque no todas las aseguradoras ofrecen asistencia en carretera, muchas lo hacen, entre ellas:

  • Allstate: Puedes añadir la asistencia en carretera a tu póliza de seguro a partir de 25 dólares al año por coche. Si no tienes una póliza de Allstate o prefieres una membresía que incluya servicios adicionales, hay dos para elegir, que van de 79 a 139 dólares al año. Dependiendo del nivel de afiliación, la póliza incluye de tres a cinco llamadas de servicio al año. Si no quieres comprometerte con un plan, Allstate tiene una opción de pago por uso a partir de 119 dólares por remolque.

  • Erie: La cobertura cuesta unos 5 dólares al año por coche y sólo está disponible si tienes un seguro a todo riesgo o de colisión. Los beneficios incluyen el remolque hasta el taller de servicio más cercano, más 20 millas.

  • Farmers: Los costes de la cobertura varían según el estado y la póliza, y no hay un límite establecido en el número de llamadas de servicio. Las ventajas incluyen el remolque de hasta 150 dólares.

  • Geico: La asistencia en carretera comienza en 14 dólares al año por coche, incluyendo servicios de bloqueo de hasta 100 dólares.

  • Progressive: La cobertura incluye beneficios como el servicio de remolque en cualquier lugar dentro de 15 millas o hasta el centro de reparación más cercano.

  • State Farm: La asistencia en carretera cuesta unos 8 dólares al año por coche, sin límite de llamadas de servicio de emergencia. State Farm también ofrece cobertura de pago por incidente.

AAA y otras organizaciones afiliadas

Las organizaciones de socios pueden ser más caras que otras opciones de asistencia en carretera, pero incluyen ventajas que no suelen encontrarse en otros tipos de planes. Con una organización como AAA o Better World Club, puedes obtener prestaciones de emergencia en carretera, además de ventajas como asistencia para reservar viajes y descuentos en hoteles, alquiler de coches y entradas de cine.

Tanto AAA como Better World Club ofrecen diferentes niveles de afiliación. El Club Mundo Mejor, que se centra en los valores ecológicos, cuesta 58.95 al año para un plan básico y 97.95 por un plan premium. Los costes de afiliación a la AAA varían en función del nivel y la ubicación, pero los precios pueden oscilar entre 50 y más de 165 dólares al año.

Estos planes suelen incluir cuatro llamadas de servicio al año, pero pueden variar según la compañía y el nivel de afiliación. Ambas compañías te permiten añadir a personas que viven en tu casa por una tarifa adicional.

AAA y Better World Club no son las únicas organizaciones de socios que incluyen asistencia en carretera. Por ejemplo, si tienes un vehículo de recreo y te importan más los descuentos para acampar que para viajar, Good Sam Club, que atiende a los propietarios de vehículos de recreo, podría ser más adecuado para ti. Good Sam ofrece cobertura sólo para el coche por 49 dólares.95 al año, y paquetes para automóviles y vehículos recreativos que van desde los 64 dólares.De 95 a 119 dólares.95.

Fabricante de coches

Es posible que ya tengas cobertura de asistencia en carretera gratuita si has comprado un vehículo nuevo recientemente. Algunos fabricantes de coches lo incluyen automáticamente al comprar un coche nuevo. La cobertura suele estar limitada a un determinado número de años o kilómetros. Estos son algunos ejemplos.

Compañía de automóviles

Asistencia en carretera

Ford

Gratis, hasta 60.000 millas o cinco años

General Motors

La mayoría de los vehículos pueden recibir tres meses de cobertura gratuita de OnStar, que incluye asistencia en carretera

Hyundai

Asistencia en carretera gratuita durante los primeros cinco años

Toyota

Cobertura gratuita durante los dos primeros años, con kilometraje ilimitado

Volkswagen

Gratis durante los tres primeros años o 36.000 millas. Los vehículos de segunda mano certificados reciben dos años de cobertura gratuita cuando expira la cobertura original o cuando se vende el vehículo de segunda mano certificado

Compañía de telefonía móvil

Algunas compañías de telefonía móvil, como Verizon y AT&T, también ofrecen cobertura de servicios de emergencia en carretera.

Un plan de Verizon cuesta 3 dólares al mes por línea telefónica durante cuatro siniestros al año. La prestación máxima por incidente varía en función del servicio prestado. Por ejemplo, se proporciona un servicio de cabrestante hasta un límite de $100. Si eres cliente de Verizon pero no tienes un plan de emergencia en carretera, pagarás 89 $.95 por siniestro.

EN&T cobra 2 dólares.99 al mes por la cobertura, y el primer mes es gratis. Está limitado a cuatro servicios al año, con un máximo de 75 dólares por incidente.

Ambas compañías proporcionan asistencia en carretera a través de Signature Motor Club, una subsidiaria de Allstate, y permiten a cualquier persona utilizar este servicio si tienen el dispositivo inscrito con ellos en el momento de la necesidad.

Compañía de tarjetas de crédito

Si tienes una tarjeta de crédito Mastercard o Visa, es posible que ya tengas acceso a la asistencia en carretera. Algunas de estas tarjetas ofrecen una cobertura de pago por incidente, lo que significa que pagarás cada vez que utilices el servicio, pero no se te cobrará nada si nunca utilizas esta prestación. Este tipo de asistencia en carretera no tiene cuota mensual ni anual, aunque puede haber una cuota anual por la propia tarjeta de crédito.

Visa y Mastercard ofrecen el servicio de asistencia en carretera a diferentes precios en función de la tarjeta que tengas. Por ejemplo, las tarjetas de crédito Visa Signature suelen cobrar 69 dólares.95 euros por incidente, sin límite de veces de uso.

¿Necesita cobertura de asistencia en carretera??

La decisión de contratar un plan de asistencia en carretera es una decisión personal. Si sólo conduce distancias cortas o tiene una cobertura automática a través del fabricante de su coche o de la compañía de su tarjeta de crédito, puede que no quiera recurrir a la protección adicional. Y si apenas utiliza la asistencia en carretera, puede que se sienta cómodo pagando de su bolsillo en esas raras ocasiones.

Aun así, dependiendo de su situación, un plan de servicios de emergencia en carretera puede ayudarle a aliviar la ansiedad y ahorrarle dinero a largo plazo. Puede valer la pena si:

  • Tiene un próximo viaje por carretera.

  • Quiere los beneficios adicionales que ofrece una organización de miembros.

  • Tiene un viaje largo al trabajo.

  • Tiene un coche antiguo.

  • Prefiera la comodidad de tener cobertura.

  • No están familiarizados con los talleres de servicio o los mecánicos de automóviles.

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