5 modelos de negocio de comercio electrónico

Compara los diferentes tipos de modelos de negocio de comercio electrónico y las relaciones entre empresas para encontrar el más adecuado.Sally Lauckner Oct 27, 2020

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Qué hay dentro

  • Qué es un modelo de negocio de comercio electrónico?
  • Tipos de relaciones entre empresas y mercados
  • Modelos de negocio de comercio electrónico
  • Cómo decidir
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  • Qué es un modelo de negocio de comercio electrónico?
  • Tipos de relaciones entre empresas y mercados
  • Modelos de negocio de comercio electrónico
  • Cómo decidir
  • Cuando se inicia un negocio de comercio electrónico, es importante contar con un sólido modelo de negocio de comercio electrónico. Tu modelo de negocio ayuda a determinar cómo vas a llegar a los clientes y retenerlos, a destacar en el mercado, y cómo los clientes van a conseguir tus productos.

    Entendiendo que los modelos de negocio son fluidos, y que probablemente usted modificará el suyo continuamente a medida que su negocio crezca, esta guía explica cinco tipos diferentes de modelos de negocio de comercio electrónico, junto con algunas relaciones diferentes entre empresas y mercados, para que pueda hacer la mejor elección para su negocio de comercio electrónico.

    Qué es un modelo de negocio de comercio electrónico?

    Un modelo de negocio de comercio electrónico es la forma en que su negocio de comercio electrónico está estructurado conceptualmente con el fin de llegar a los clientes e impulsar las ventas. Existen varios tipos de modelos de negocio de comercio electrónico que permiten a distintos tipos de empresas posicionarse en el mercado y llegar a sus clientes de forma eficaz.

    Hay dos niveles para encontrar el modelo de negocio de comercio electrónico adecuado. La primera capa determina cómo vas a crear tu empresa: define a quién vas a vender y cómo vas a posicionar lo que tienes que vender. A continuación, hay que determinar el modelo de negocio de comercio electrónico, es decir, la forma en que su empresa planea encontrar y captar clientes y cómo van a interactuar con su producto.

    Tipos de relaciones entre empresas y mercados

    Antes de elegir el modelo de negocio de comercio electrónico que le permitirá vender sus productos a los clientes, tendrá que averiguar quién es su cliente. Por ejemplo, ¿se vende directamente a los consumidores o se suministra algo a otra empresa o a una entidad gubernamental??

    Empresa a consumidor (B2C)

    El negocio entre consumidores, o B2C, es el tipo de modelo de negocio más común y en el que la gente suele pensar cuando piensa en el comercio. En este caso, usted, como empresa, vende directamente a los clientes finales, es decir, a quien utiliza su producto. Se trata de un modelo de venta tradicional, que llevará a cabo en línea como minorista de comercio electrónico. Debido al gran volumen de consumidores, puede decidir cuán específica o amplia quiere que sea su base demográfica.

    Empresa a empresa (B2B)

    B2B, o business-to-business, es un modelo en el que una empresa vende a otra empresa. Por ejemplo, tal vez usted vende un servicio que ayuda a otras empresas a comercializar con sus clientes.

    Una de las ventajas de un modelo de negocio B2B es que a menudo se reciben pedidos repetidos o, si se trata de un negocio de servicios, se pueden obtener muchos ingresos recurrentes por un cargo mensual. Una cosa que debe tener en cuenta en un modelo B2B es que probablemente tendrá una base de clientes más pequeña, ya que está vendiendo a empresas de nicho. Además, los ciclos de venta suelen ser más largos y es probable que también tengas que esperar más tiempo para que tus clientes te paguen. Los clientes B2B suelen ser muy sensibles al precio.

    De consumidor a consumidor (C2C) o de par a par (P2P)

    C2C es sinónimo de P2P, o modelos de negocio entre iguales. Se trata de un nuevo modelo facilitado por la llegada de la tecnología que permite a los consumidores interactuar directamente entre sí. Por ejemplo, un consumidor podría utilizar una plataforma para vender algo que le pertenece directamente al usuario final. El consumidor no es una empresa, como en el B2C, sino un participante en esta red entre iguales.

    Generalmente, los modelos de negocio de comercio electrónico entre iguales funcionan con un sitio o plataforma que se lleva una pequeña comisión de las ventas de las transacciones directas. Pueden ser modelos de negocio menos estables que otras configuraciones tradicionales como el B2B y el B2C.

    De consumidor a empresa (C2B)

    Con el aumento de las plataformas que permiten a las personas prestar servicios, ha surgido el modelo de consumidor a empresa, o C2B. Se trata, en esencia, de una forma en la que un empresario individual proporciona un servicio o un bien a una empresa, por ejemplo, servicios de diseño gráfico o de redacción.

    Negocio a gobierno (B2G)

    Los modelos de negocio entre empresas son poco frecuentes. Son para los vendedores que venden sus servicios directamente al gobierno para los contratos gubernamentales. Si este tipo de modelo de negocio no está en su radar, es probable que no sea adecuado para usted. Pero el B2G es digno de mención, ya que los contratos gubernamentales pueden generar bastantes ingresos para quienes los consigan.

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    Modelos de negocio de comercio electrónico

    Existen varios tipos de modelos de negocio de comercio electrónico que las empresas en línea utilizan para llegar a los clientes e impulsar las ventas.

    1. Suscripciones

    Los modelos de negocio de comercio electrónico por suscripción han aumentado drásticamente su popularidad. Con una suscripción, tu cliente se inscribe para recibir productos en intervalos regulares. Las suscripciones permiten a las empresas desarrollar fuertes flujos de ingresos recurrentes y mantener las relaciones con los clientes durante más tiempo que muchas otras empresas que dependen de las compras puntuales.

    Las suscripciones han funcionado para muchos tipos de empresas, desde cepillos de dientes y maquinillas de afeitar hasta productos de limpieza, kits de comida y ropa. Si su producto es algo que los clientes utilizarán con frecuencia y tendrán que sustituirlo, reutilizarlo o puede que se les acabe, un modelo de negocio de comercio electrónico por suscripción podría funcionar para usted.

    2. Marca blanca

    Con la marca blanca, se elige un producto ya fabricado y vendido. Sin embargo, usted marca la mercancía con el nombre de su empresa, diseña una etiqueta y un embalaje y luego vende el producto. Cuando se trata de productos de marca blanca, es posible que tenga que comprar en grandes cantidades. Hay un mayor riesgo de stock muerto de esta manera, y también tendrá que considerar el almacenamiento de este inventario.

    La marca blanca no es la mejor opción para todos los negocios, especialmente para aquellos que crean productos especiales con fórmulas propias. Sin embargo, puede ser bueno para aquellos que buscan construir una marca. La marca blanca es común en la industria de la belleza, donde algunas fórmulas se crean en un laboratorio central y luego son renombradas por varias empresas.

    3. Fabricación bajo demanda

    Si el espacio de inventario es una preocupación para usted, podría considerar la fabricación bajo demanda como un modelo de negocio de comercio electrónico. En este tipo de modelo, se crea el producto cuando el cliente lo pide. De este modo, no te quedas con un stock que no sabes si podrás mover. También puede ofrecer mucha personalización a sus clientes.

    La fabricación bajo demanda (a veces llamada impresión bajo demanda o POD) a veces puede significar que los pedidos tienen un tiempo de espera más largo para llegar a los clientes porque tendrán que esperar a que su producto se haga en lugar de ser arrancado de un estante. Es importante saber si tu cliente está dispuesto a esperar y asegurarte de ser sincero con tus plazos de entrega.

    4. Dropshipping

    Un modelo de negocio de comercio electrónico muy popular es el dropshipping. Con el dropshipping, no tiene que preocuparse de almacenar el inventario, hacer un seguimiento del mismo o incluso enviarlo a sus clientes. Trabajarás con un socio de almacén que guardará tu inventario y gestionará todas las operaciones una vez que se hayan realizado los pedidos. Esto puede liberarte para pensar en otros elementos de tu negocio, como la comercialización, la marca y el marketing.

    Trabajar con un almacén para un negocio de dropshipping tiene un coste. Pero, si estás vendiendo un volumen que simplemente no puedes mantener en tu oficina solo, el dropshipping es una opción. También te permite experimentar con lo que vendes sin tener que pagar por adelantado por un stock que quizá no se acabe vendiendo.

    5. Venta al por mayor y almacenamiento

    Con la venta al por mayor, a menudo se mantiene una cantidad significativa de inventario -una gran inversión inicial- y se requiere que los compradores le compren al por mayor. Necesitarás mucho espacio para guardar tus productos, pero si tienes el inmueble, puedes ofrecer muchos tipos de mercancía, lo que puede darte una ventaja competitiva. El volumen es el nombre del juego con un negocio de venta al por mayor.

    La venta al por mayor solía ser exclusiva para las empresas B2B, pero se ha ampliado para permitir que los clientes compren directamente a los mayoristas. Por lo general, esto sucede al ofrecer una opción para que los clientes compren en cantidades más pequeñas. Estas operaciones suelen tener mayores márgenes de beneficio, ya que estás vendiendo productos de forma individual o en paquetes más pequeños.

    Cómo decidir

    Es posible que uno de estos modelos de negocio te salte inmediatamente como el adecuado para tu negocio. Si no es así, he aquí algunas preguntas que debe hacerse para ayudarle a encontrar el modelo de negocio de comercio electrónico adecuado:

    • ¿Con qué rapidez y frecuencia esperan sus clientes recibir su producto??

    • ¿Con qué frecuencia buscan los clientes añadir nuevos productos a su línea??

    • Cuánta capacidad tiene para el inventario, y cuánto inventario quiere mantener, si es que quiere mantener alguno?

    • ¿Cuántas opciones quiere ofrecer a los clientes??

    • Cómo de consciente eres del precio del envío?

    • Hasta qué punto quiere controlar la producción de su producto?

    • Los clientes valoran algo extremadamente único de su marca de comercio electrónico?

    • ¿Vendes productos físicos o digitales??

    • Cómo quiere adquirir sus productos?

    Recuerda: tu modelo de negocio es una estrategia global. No se trata sólo de lo que vendes o de cómo lo van a recibir tus clientes, sino que abarca aspectos como tu posicionamiento en el mercado y tu punto de diferenciación, la calidad real de tu producto y tu experiencia como cliente. Al igual que ocurre con la mayoría de las cosas en los negocios, cuantos más datos y opiniones de los clientes pueda recopilar, más posibilidades tendrá de fijar un modelo de negocio que le proporcione el mayor éxito.

    Una versión de este artículo se publicó por primera vez en Fundera, una filial de nuestro sitio web.

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